2010年是世博年，小伙子非常榮幸在有生之年能經歷世界三大盛會之一上海世博會，上海為了舉辦這次世界矚目的世博會，所有的工作都做到了極致，從后來的數據表明，這是一次非常成功的世博會。
當然也吸引了來自四面八方五湖四海的游客，加上本地的朋友，一場盛會可以說是空前絕后，日日都爆滿，場場都排隊，每個人都希望一睹世博會的風采，各個國家來參展的展位工作人員也是費勁了心思，不管是雄偉美國館日本館還是小國朝鮮伊朗館，大有大的風范，小有小的別致，游客的眼睛都不夠用，于是，每位游客，都用自己的手里的手機或者相機來記錄這一刻，不過2010年手機還不怎么好拍照，只能大家想著買個照相機來記錄這一刻的美好。
自然而然，忙??！絡繹不絕的客戶都是來買照相機的，真的是忙的吃飯的時間都沒有，排著隊的客戶，有買人像鏡頭的，有買風景鏡頭的，小伙子接待的非常認真，相比那些成熟的銷售，小伙子要更加細致的介紹，更加賣力的去推銷，所有的付出，他的努力總是要翻倍，當然收入一樣，然菜鳥銷售小伙子沒得挑選，一個一個的接待一個一個的介紹，賣了不少長焦打鳥拍風景的鏡頭！那一年，就是豐收的一年，也是收獲的一年。
但菜鳥始終是菜鳥，有一天，菜鳥接了一個客戶，這名客戶是來修理相機的，想著世博會上能夠多拍點照片，但是買一個照相機覺得不劃算，修修家里壞掉的相機應該可以繼續(xù)使用。菜鳥上去后挺熱情的接待，按照客戶提供的信息以及對相機的初步判斷，這是一個小小的卡片機，應該是鏡頭摔過了，所以鏡頭伸出來退不回去了，報價也不高小二百元就可以修好，客戶欣然接受留下顧客維修信息，正好是中午應該是去吃飯了，兩小時后修好了，小伙子電話通知他來取，掛完電話依舊是馬不停蹄的忙，下午時分那個顧客滿頭大汗的來了，急急忙忙的接過修好的相機，找了把凳子坐在那里調試鏡頭試著拍拍遠近，當然絡繹不絕的客戶完全擋住了他的視線，他只能起身走到店外去試鏡頭焦距，當然小伙子畢竟是菜鳥，也沒有覺得這有什么不對。大概過了半小時左右，終于忙完了一波，可以小小的休息一下了，這時小伙子才突然想起那名維修的顧客，然后就問財務，有沒有收到那個客戶的維修費用200元，財物一臉懵，小伙子急了趕緊問其他同事，結果自然都是搖頭不知，看來那名顧客逃單了……
彪悍的黃楊麗
店長黃楊麗滿臉怒氣：“阿年，你自己的客戶完全可以看住，看不住為什么不給我們打個招呼，我們都可以幫你看......這個錢，你賠......”菜鳥小伙子阿年一臉無辜但滿臉通紅，因為他確實沒有想到會遇見這樣的事情，竟然為了區(qū)區(qū)二百元而逃單了！意識到給公司造成了損失確實屬于自己大意，阿年沉默的點了點頭，店長一臉怒氣并未消退，迅速撤回到賬臺找出顧客留下的信息，直接一個電話打過去，壓住怒火，平靜的讓客戶回來付錢，結果得到的回音是客戶掛來的忙音，于是黃楊麗的怒火沖到了頭發(fā)上，又去教訓了一下阿年，讓他知道人世間什么樣的客戶都有，以后一定要注意....冷靜下來后，彪悍的黃楊麗開始試著通過其他方式聯(lián)系客戶......第二天，早上，阿年的手機收到了一個短信，打開一看，正是那個客戶發(fā)來的短信：“我快受不了啦，你們店里那個女的通過各種電話號碼打了我一晚上，短信發(fā)了一篇又一篇，我快崩潰了，你給她講一下我馬上等銀行開門了，按照她昨晚提供的賬號把錢打過去，你讓她不要再打我電話啦……”阿年看完后感慨了一下，真的是什么樣的客戶就有什么樣的辦法來對付，店長你太牛了。
店里的劉霞，在附近的店里買了一雙dfn的鞋子，買好后穿了一天，感覺不合腳，在上班后給黃店長請了個假提著鞋子想起dfn店里退掉，因為比較近，十五分鐘后回來了，明顯不讓退，然后想到阿年以前做過鞋子的，一起吧，去幫忙講講看看能不能退掉，在黃店長的允許下，不一會兩人就到了dfn，進去后阿年禮貌的給里面的工作人員講了一下原因，希望得到dfn店里的認同，按照條例，退或者換一雙，都行，dfn的店長直接結果話題，講了一通三包的規(guī)則，最后勸劉霞，真的是愛莫能助，你找誰來都沒有用，劉霞看了看阿年，阿年試著在想著通過專業(yè)的知識讓dfn店長收回成命，卻始終沒有得到dfn店長的回應，只有一句，“你找誰來都沒有用”。
既然如此，回吧！
回到店里，黃楊麗有點驚訝了，怎么還是沒有換掉，劉霞說沒辦法，算了，不給退換，她們店長說了找誰來都沒有用
再次彪悍的黃楊麗
什么找誰來都沒有用？黃楊麗一把搶過阿年手里拎著的鞋子，拽著劉霞直奔dfn，阿年傻傻的看著背影，搖了搖頭，唉！dfn你完了，確定找誰來都沒有用嗎？嘴角微微上揚的笑了一下，未必吧……
約莫半個小時，兩人心滿意足的回來了，阿年和同事們一看她們空著的雙手，呵呵，還是黃店長厲害，等黃店長去忙了，劉霞也壓不住想講給我們聽，我們也很想聽，以下是劉霞所講：
“我們進去后，那個店里的店長和店員一臉嫌棄的走上前：不是給你們講過了嗎，不能退不能退，你們怎么又來了，哎呀還換了一個人來了，我說了誰來都沒有用。黃店長不管這個直接走到有顧客的地方大聲質問，為什么不能退？dfn店長說：這個她穿過了鞋跟磨損了，所以不能退。黃店長馬上將鞋取出來，問dfn店長，哪里磨損了？dfn店長接過鞋指了指鞋跟部位，這里！還沒有講完，黃楊麗直接一把搶過鞋子拿著倒拿著鞋跟對著自己臉......刮刮刮，上下的用力的刮自己的臉，一邊刮一邊問，哪里磨損了哪里磨損了，你看我用鞋跟刮我自己的臉，有磨壞我臉嗎？有印子嗎？dfn的店員店長加顧客都被這突如其來的變化給搞懵了！那個店長一看情況不對，臉上紅一陣白一陣，想著今天遇見硬茬了，一步上前趕緊去搶鞋子，想把黃楊麗手里的鞋子奪回來，黃楊麗大叫一聲：你干嘛，你退后，我是孕婦，你敢碰我我就倒地上......”
劉霞講完，意猶未盡，我們都驚呆了！果然，還是我們店長彪悍！
狡猾的易軍
個不高，耷拉眼皮，眼睛很大，透著一種鬼精鬼精的精明，時不時的看著上電梯的客戶，要么不喊，一喊一個準，狙擊手般的存在，這就是阿年對他的初步評價，特愛挑事，就像童話故事里那個愛挑撥離間的狐貍，狡猾的很！
在所有的同事中，他的銷售能力絕對是最棒的，不管什么樣的客戶，只要是他喊進來的，基本上都是相對成交金額比較大的客戶，別人談一單或許十幾分鐘，幾十分鐘，他一談至少一個小時打底，就算客戶還沒有達成購買意向，但他始終相信，這個客戶一定會買，往往堅持到最后就是他的勝利，專業(yè)的知識加上犀利的眼神還有牢牢抓住客戶的心理，都是他制勝法寶。好比動物世界里肉食動物一步一步的靠近獵物的喉管！
當然，狡猾中離不開挑撥離間，這是他對同事的拿手絕活，一天，店里有位新人，不停的接客戶，可是就是不成交，王亞華看到這些客戶都白白的浪費了，遺憾的嘟嚕了一下，這個新人就是個傻子，浪費客戶根本就不會做生意。然而這句話被易軍聽見了，他二話不說就到新人跟前，指著王亞華對新人說：“她說你是個傻子……”霎那間，一個店，都尷尬了……
非常到位的易軍
還有一次，去超市里逛超市，走到椰奶的貨架前，正在看椰奶，貨架上的椰奶品種繁多，除了有名的椰奶a品牌還有沒有見過的椰奶c品牌，因為是大型的商超，里面都會有供應商的推銷人員，所以，上來了一個阿姨，給易軍和同事們推銷新的椰奶c，易軍和同事們迅速被阿姨的推薦所吸引，仔細的聽這個阿姨口若懸河的介紹，工作人員一看有戲，問易軍準備買多少，易軍說我們都需要，至少兩三箱吧！阿姨一聽是大單??！介紹的更加熱情了，講到高潮處，阿姨還開了一聽給易軍試喝，易軍一臉尷尬問阿姨，要是喝了不買怎么辦？阿姨說沒事，然后易軍喝了一口，感覺味道不錯，然后問阿姨，可以喝完嗎？得到阿姨興奮眼神的許可，易軍一揚脖喝完了來一句：行吧！真好喝，阿姨，給我拿兩箱......阿姨趕緊切合時宜的去準備拎兩箱椰奶c品牌往易軍購物車上搬。耳邊卻傳來易軍沒有講完的...椰奶a吧！因為我們一直都喝椰奶a！
留下一地雞毛的促銷阿姨，離開椰奶區(qū)域后，易軍說，椰奶a才是名牌，那個c沒聽過！
有天晚上，易軍請客吃飯，叫來一眾好友，做了滿滿一桌，開始點菜，來了個服務生，易軍剛剛開始點，那個服務生就開始推銷說干鍋鴨很好吃，易軍眼神詢問朋友們，朋友們無所謂，易軍覺得自己沒有想過要吃這個，于是拒絕了，接下來的點菜中，這個服務生一直在推薦這道菜，直到最后，菜快點完了，快合上菜譜的那一瞬間，服務生不甘心的最后推薦了一次，而且多講了一句，真的很好吃！易軍問為什么你這么肯定？服務生說里面有萵筍，和干鍋里面的鴨子配在一起吃，肯定很好吃??！易軍說那你怎么不早講里面有萵筍，那既然這樣，來一份吧！說著合上了菜譜，服務生滿意的結果菜譜，轉身準備去上茶，易軍叫住了他：對了，小伙子，萵筍不要放！小伙子一臉懵逼的下去了……