04、愧疚的心
洪加楓的心情只能用“糟糕到極點(diǎn)”來形容。
在剛剛結(jié)束的每周例會(huì)上，公司總經(jīng)理沈誠毫不留情地批評(píng)了市場五部業(yè)績徘徊不前，拖了整個(gè)公司的后腿。同時(shí)還提醒洪加楓，他們的業(yè)績考核已經(jīng)連續(xù)四個(gè)月排在末位，按照公司的規(guī)則，如果連續(xù)六個(gè)月墊底，部門經(jīng)理就得主動(dòng)請(qǐng)辭。他不希望洪加楓成為這條規(guī)則實(shí)施以來第一個(gè)被迫離開的人。
洪加楓漲紅了臉，一聲不啃，他不但輸了業(yè)績，還輸了面子，自然是滿心不爽。
散會(huì)后，市場五部的幾名員工，都知道洪加楓心情不好，誰也不敢去招惹他，不是以去工地督工，就是走訪客戶為借口，一下子就走得干干凈凈。
秦天倫笑著安慰他說：“洪哥，還沒到最后的關(guān)鍵時(shí)刻，你可別泄氣啊；也不要把臉拉得比馬臉還長，讓全世界的人都知道你心情不爽；如果心中有氣就發(fā)出來吧，不要全悶在心里，小心憋成內(nèi)傷?！?p> 洪加楓的心里是有這么一股子氣沒處發(fā)泄，整個(gè)家裝市場競爭激烈不說，還是一片亂相，而且公司實(shí)行這條規(guī)則以后，同公司的幾個(gè)部門之間，也相互成了競爭對(duì)手，已經(jīng)出現(xiàn)自相殘殺的現(xiàn)象。部門之間爭奪客源的事件時(shí)有發(fā)生，要不是上個(gè)月，市場五部連著兩單生意，被一部和三部以壓低報(bào)價(jià)的方式搶走，他還不至于落到連續(xù)四個(gè)月墊底的地步。可是對(duì)著秦天倫這位實(shí)習(xí)生，就算心里有氣也發(fā)不出來。只得長嘆一口氣，說：“可能我得做好重新尋找工作的準(zhǔn)備了?！?p> 秦天倫說：“我想在同城網(wǎng)上和我朋友的微信公眾號(hào)上做個(gè)推廣，也許會(huì)有用，可以嗎？”
“裝修不比得在網(wǎng)上賣東西，估計(jì)作用不大，不過你可以去試試?！?p> “那好，我去試試看……”正說著，洪加楓的手機(jī)響了起來。
洪加楓取出手機(jī)一看，發(fā)現(xiàn)來電顯示的號(hào)碼有點(diǎn)眼熟，但想不起是誰，接通后才發(fā)現(xiàn)，竟然是他家所在的錦和苑的物業(yè)打來的。
物業(yè)管理員告訴他，洪媽媽早上送豆豆去學(xué)校，回來后又去菜場買菜，回到家門口時(shí)，才發(fā)現(xiàn)手機(jī)和鑰匙不見了，她已經(jīng)記不清是出門時(shí)忘了拿手機(jī)和鑰匙，還是把手機(jī)和鑰匙忘在了什么地方。
洪媽媽把洪加楓和安心的電話號(hào)碼存在手機(jī)里，沒有用心去記。這時(shí)手機(jī)不見了，就什么都不知道了，一個(gè)人在家門口急得不知所措。鄰居們幫她想辦法，想來想去，最后想到了小區(qū)物業(yè)。
小區(qū)物業(yè)有業(yè)主的聯(lián)系方式。洪媽媽連忙跑去物業(yè)辦公室，哪知道她一緊張，竟然連兒子的名字和自家的門牌號(hào)都叫不出來了，坐在那里一直勁地流汗。最后只得又請(qǐng)來鄰居，終于才聯(lián)系上洪加楓。
洪加楓連忙說：“好的，好的，我馬上過來?！彼緛戆才帕讼挛缛ヒ娨粋€(gè)客戶，客戶離他家不遠(yuǎn)，現(xiàn)在只能提前去了。“天倫，我有事要出去一下，你先把我們?cè)缟先ヒ姷哪莻€(gè)客戶的設(shè)計(jì)效果圖做出來，得趕著點(diǎn)，盡快讓客戶把合同簽了，才算安穩(wěn)，可不能再弄丟了?！?p> “好的，洪哥，你就安心去吧，我馬上就做。”
洪加楓駕著汽車，急匆匆地往家里趕，半路上給將要去見面的客戶打了個(gè)電話，說自己正在趕過來會(huì)面。當(dāng)然，他還得先趕回自己家中給母親開門。
洪媽媽手中拎著從菜場買回來豬排、雞蛋、西紅柿和卷心菜，站著門口一臉焦慮，見到洪加楓，連聲說：“我真是老糊涂，鑰匙和手機(jī)都弄丟了，這可怎么辦啊？”
洪加楓安慰她說：“沒事的，先別急，先進(jìn)家門再說，要是真的丟了，大不了換把門鎖。”開門進(jìn)去，一眼就看見洪媽媽的手機(jī)和鑰匙就放在門口的鞋柜上。
“哎喲，真是謝天謝地啊，還好沒有丟！”洪媽媽捧著鑰匙和手機(jī)，興奮的像撿了個(gè)大寶貝似的。
洪加楓幫著把菜拿進(jìn)廚房，說：“媽，我中午在家里吃飯了，現(xiàn)在要去見一位客戶，等一下就回來。”
“好的，好的，你快去吧，我馬上就做飯?！?p> 洪加楓要去見的客戶，十分難纏，市場五部的每一位業(yè)務(wù)員，都曾去和她接觸過，但每一位都敗下陣來。
這位客戶是位五十幾歲姓常的阿姨，退休在家，每天閑得發(fā)慌，就幫著女兒家在江畔新城的新房裝修。從最初的設(shè)計(jì)效果圖開始，她就精益求精，洪加楓他們總共改了二十幾稿，差不多近兩個(gè)月。直改到負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員，只要看到這張效果圖就想吐。
常阿姨總算是滿意了。
確定下了裝修效果圖，雙方開始商談裝修使用的材料。洪加楓他們把要用到的材料品牌、數(shù)量都羅列出來，計(jì)算出總的硬裝費(fèi)用25萬。
常阿姨又忙碌開了。拿著預(yù)算表，幾乎跑遍全市的建材市場，一家一家地打聽材料價(jià)格；聽取建材供應(yīng)商們不同的意見反饋。
然后，常阿姨又開始和洪加楓他們拉鋸戰(zhàn)，討價(jià)還價(jià)，已經(jīng)磨到了23萬8千。已經(jīng)磨了快一個(gè)月，還沒有簽定裝修協(xié)議。市場五部的業(yè)務(wù)員都已經(jīng)怕了她了，想放棄吧，已經(jīng)跟了三個(gè)月了，前功盡棄，總感覺舍不得；繼續(xù)爭取吧，也實(shí)在是頭痛，到最后誰都不敢再去見她。
昨天下午，常阿姨打電話給公司總經(jīng)理沈誠投訴，說市場五部的業(yè)務(wù)員工作不熱情，怠慢客戶。今天的例會(huì)上，沈誠為此還批評(píng)了整個(gè)市場五部。要市場五部必須把這個(gè)客戶拿下，洪加楓只得親自出面。
常阿姨中等身材，燙了卷發(fā)，圓頭圓臉，一臉福相，兩眼中精光暗露，顯得十分精明。她一見到洪加楓就嚷開了，“小洪啊，像我們這樣的普通人家，買套房子容易嗎？省吃儉用的，一輩子可能就只能買這么一回，現(xiàn)在房子已經(jīng)到手，那裝修也不能太馬虎，你們就不要怪我太挑剔……”
洪加楓只能苦笑，心里說：原來你也知道自己挑剔。
“我也不是不通人情，知道你們?cè)诠咀鍪乱膊蝗菀?，可是每個(gè)人都生活的不容易啊，總不能因?yàn)槟銈兊牟蝗菀?，而讓我們過得更加不容易吧……”
洪加楓已經(jīng)被她繞得有點(diǎn)腦筋轉(zhuǎn)不過彎來，連忙打斷她的話，說：“常阿姨啊，你有什么要求盡管提吧，我們是真心的想幫你把房子裝修好的，否則我今天就不會(huì)過來了；但是呢，裝修這東西是沒有底了，也沒法一家家去比，差不多就行，主要是住著舒服就好……”
“我當(dāng)然知道你們是真心的，我也是真心想請(qǐng)你們幫我把房子裝修好的，否則我跟你們磨來磨去的，快要三個(gè)月了，你們以為我很閑啊……雖然別人看我是挺清閑的，其實(shí)我也有忙的時(shí)候，比如……”
“常阿姨，我知道你也很不容易，為了房子，為了子女家人，大事小事都得操心，你這么做就是為了讓他們過得更好。”洪加楓決定順著她的思路走，免得她越說越不著邊際。
常阿姨笑了，說：“你能這么理解，就一切好說了，那我就長話短說吧，其實(shí)也就是一句話，那個(gè)價(jià)格再打個(gè)9折吧，如果你能答應(yīng)下來，我馬上就和你簽協(xié)議，你們的工人明天就可以進(jìn)場?！?p> 洪加楓嚇了一跳，說：“常阿姨，這怎么可能啊，我們已經(jīng)把預(yù)算低到極限了，不要說9折，就是99折都不可能?。 ?p> “裝修和建材這兩塊的水有多深，我已經(jīng)大致了解了；比如說吧，同一個(gè)品牌的建材，有不同的型號(hào)，價(jià)格自然是不一樣的，而我們這些用戶根本就搞不清那些不同型號(hào)間的差別。”
“可是常阿姨，你要知道，你家定的都是品牌，同一個(gè)品牌的產(chǎn)品，就算是最普通的型號(hào)，也要比那些亂七八糟的雜牌質(zhì)量更有保障。”
“這個(gè)我知道的，關(guān)鍵是我跑過很多建材經(jīng)營部了，他們的報(bào)價(jià)比你們便宜，如果你不相信，我可以帶你去走市場?！背０⒁桃桓毙攀牡┑┑臉幼?。
洪加楓十分無奈，說：“常阿姨，我相信你說得沒錯(cuò)，市場中是有這種現(xiàn)象存在，那些經(jīng)銷商們都很精明，你問的品牌和型號(hào)，他們的報(bào)價(jià)往往很低，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場價(jià)；這其中也是有貓膩的，有的是貼牌貨，有的是故意虧本報(bào)價(jià)，就是為了拉住你這個(gè)客戶。但如果你真要向他們購買時(shí)，他們往往會(huì)推薦給你別的品牌或型號(hào)，就算你一定要買這個(gè)牌子和型號(hào)，你也不可能只買一種材料吧，這單材料他也許不賺錢，但其它的產(chǎn)品照樣賺你的錢。”
“這個(gè)我明白，開店肯定要賺錢的，誰也不會(huì)做虧本的生意……”
他們足足談了一小多小時(shí)，把兩人都說得口干舌燥，結(jié)果還是誰也說服不了誰。
洪加楓有種身心俱疲的感覺，回到家中，洪媽媽已經(jīng)做好了飯菜正在等他吃飯。
紅燒的豬排，特別的香，還有一盤炒卷心菜，和西紅柿蛋花湯，都是洪加楓愛吃的家常菜。看著媽媽親手做的菜，心情總算好了一些。他坐到餐桌旁，迫不急待地夾起一塊豬排，放到嘴里一嘗，發(fā)現(xiàn)咸到發(fā)苦，連忙吐了出來，說：“媽，你是不是鹽放多了，太咸了！”
“是嗎？”洪媽媽連忙也嘗了一下，發(fā)現(xiàn)是太咸了?！半y道是我放重了，放了兩次鹽？”
“沒事沒事，等一下用開水泡一下吧，晚上吃好了。”洪加楓好聲安慰洪媽媽，但他馬上又發(fā)現(xiàn)了問題。那盤卷心菜沒放鹽，淡得沒一點(diǎn)味道。
洪媽媽也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，十分自責(zé)地說：“我最近是怎么了，這個(gè)腦袋好像記不住事似的，總是忘這忘那?！?p> 聽了這話，洪加楓的心頭有種悚然一驚的感覺，這才發(fā)現(xiàn)自己的媽媽，這段時(shí)間的狀況是不太好，經(jīng)常忘事，做飯會(huì)忘了放水，半夜起來上廁所忘了關(guān)燈，今天早上出門忘了拿鑰匙……
“媽，你有沒有覺得身體哪里不舒服了？”
洪媽媽想了一下，說：“沒有不舒服啊，就是記不住事，可能是年紀(jì)大了吧?！?p> “媽，你平時(shí)的時(shí)候，也不要老是呆在家里看電視，可以去小區(qū)的公園里走走，或者和鄰居們說說話，也可以像安心的媽媽一樣，去跳跳廣場舞?！焙榧訔髯焐线@么說著，心里憑空多了一分擔(dān)憂，媽媽今年才65歲，怎么能說老了呢？可是自從兩年前，他爸爸腦溢血突然過世之后，對(duì)她打擊實(shí)在是太大了。以前，他爸爸還在世時(shí)，還有個(gè)說說話的伴，兩人有時(shí)會(huì)出去誑誑街、散散步，或者走走親戚，偶爾還出現(xiàn)旅游一趟?，F(xiàn)在只剩下他媽媽一人，他和妻子上班去了，豆豆也去了學(xué)校，她連個(gè)說話的人都沒有。每天就坐在電視機(jī)前，生活像一團(tuán)死水，人也變得越來越遲鈍。
“唉——”洪加楓輕輕嘆了口氣，這兩年來，自己陪伴母親的時(shí)間實(shí)在是少之又少，愧疚之心油然而生。