第四章 信任重于財(cái)富
4．信任是最好的激勵(lì)
金老板四十來(lái)歲，他那火爆脾氣發(fā)作起來(lái)，倒真像一只老虎，單從長(zhǎng)相看，卻頗有幾分親和。
他個(gè)子不高，瘦瘦小小的，當(dāng)和公司一群管理干部站在一起，他就像一個(gè)小孩子。早年做藥品銷(xiāo)售生意，賺了錢(qián)就開(kāi)了景藍(lán)公司。金老板特別敬業(yè)，每天一早到公司，很晚才離開(kāi)。管得也特別細(xì)，樓梯扶手上有沒(méi)有灰塵都逃不過(guò)他的眼睛。他常常親自指揮基層的員工，弄得各部門(mén)的經(jīng)理都很緊張。據(jù)公司員工傳聞，他特別喜歡美女。公司的確美女很多，男員工偏少，差不多快成女兒國(guó)了，他辦公室門(mén)口的秘書(shū)曾雨，就是全公司最漂亮的。更有傳聞?wù)f，公司至少有二十個(gè)女人是他的地下老婆。
鄭欣陽(yáng)第一次見(jiàn)到金老板，頗有幾分可笑。上班的第二天，他正在辦公室處理稿件，一個(gè)瘦小的男人快步走進(jìn)來(lái)，穿過(guò)辦公室，直奔洗手間而去，邊走邊大聲說(shuō)：“銀經(jīng)理，把紙給我拿來(lái)。”后來(lái)，據(jù)在洗手間里的人說(shuō)，銀經(jīng)理拿著手紙，畢恭畢敬地遞給蹲在踏便器上的金老板。當(dāng)鄭欣陽(yáng)知道這個(gè)小個(gè)子就是老板時(shí)，他很失望，自己上廁所，叫別人拿手紙去，太不尊重人了吧。
鄭欣陽(yáng)來(lái)到金老板辦公室時(shí)，金老板臉上已經(jīng)陰轉(zhuǎn)晴，絲毫不提剛才內(nèi)刊的事，仿佛他壓根兒就沒(méi)有批評(píng)過(guò)人。剛才和申思交流，讓鄭欣陽(yáng)懂得了職場(chǎng)是要戴面具的，鄭欣陽(yáng)一進(jìn)來(lái)，就強(qiáng)裝出一副笑臉，微笑著問(wèn)：“董事長(zhǎng)，請(qǐng)問(wèn)有什么事？”
金老板示意他坐下，然后告訴他，公司要在西江省做大規(guī)模的宣傳，計(jì)劃在三個(gè)月內(nèi)投入三千萬(wàn)元的平面廣告和有償新聞，需要鄭欣陽(yáng)去造一個(gè)詳細(xì)的投放計(jì)劃。
“這個(gè)事情我親自來(lái)抓，計(jì)劃造好后你直接交給我，我批了你就去落實(shí)，不必通過(guò)其他領(lǐng)導(dǎo)了?！苯鹄习逄貏e強(qiáng)調(diào)說(shuō)。
三千萬(wàn)，是筆大數(shù)目，公司過(guò)去五年投放的廣告總和也沒(méi)有三千萬(wàn)。這是件大事情啊，很重要，責(zé)任也很重大。老板還是信任我的嘛！金老板的信任激起了鄭欣陽(yáng)的工作激情，他決心把這件事情做得盡善盡美。
三千萬(wàn)的工作任務(wù)交給他鄭欣陽(yáng)，陳愛(ài)金簡(jiǎn)直沒(méi)有想到，他十分氣憤。如果這件事情交給于飛燕，一方面于飛燕可以利用這件事情確立自己的職業(yè)地位，另一方面，他和于飛燕聯(lián)起手來(lái)，更可以從中謀取巨額私利。廣告行業(yè)的“回扣”很高，這是誰(shuí)都清楚的事情。有一天晚上，陳愛(ài)金和于飛燕估算了一下，三千萬(wàn)廣告投放出去，鄭欣陽(yáng)僅“回扣”就可以拿五六百萬(wàn)元！
計(jì)劃報(bào)金老板批準(zhǔn)之后，鄭欣陽(yáng)簽的第一筆廣告投放合同，是與喬都市都市報(bào)簽的，投放廣告一千萬(wàn)元。鄭欣陽(yáng)拿著自己的名片和金老板寫(xiě)的條子，找到都市報(bào)廣告部，卻發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)人就是秦副總，給景藍(lán)公司做個(gè)八個(gè)版有償新聞的那個(gè)人。
鄭欣陽(yáng)是個(gè)比較摳門(mén)的人，加上財(cái)務(wù)出身，在砍價(jià)方面很精明，經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)，所有廣告均獲取了較好的折扣價(jià)。但秦副總顯然不滿(mǎn)意這樣的價(jià)格，他拋出了最后的殺手锏：
“根據(jù)我們報(bào)社的規(guī)定，經(jīng)辦人可以提取百分之十五的勞務(wù)費(fèi)，這錢(qián)就是鄭助理的了，而且很安全，我們絕對(duì)給你保密。你看，我們的價(jià)格是不是再商量商量？”
鄭欣陽(yáng)顯然對(duì)廣告行業(yè)的“潛規(guī)則”了解不多，他甚至沒(méi)有想到“回扣”！這個(gè)數(shù)學(xué)題很簡(jiǎn)單，一千萬(wàn)元，百分之十五就是一百五十萬(wàn)！對(duì)于鄭欣陽(yáng)來(lái)說(shuō)，這可是天文數(shù)字啊，他月薪不到兩千元，要多少年才掙得到一百五十萬(wàn)??！
鄭欣陽(yáng)接下來(lái)說(shuō)出的話(huà)，讓秦副總半天回不過(guò)神來(lái)：
“秦總，我們剛才已經(jīng)談好了，報(bào)社按報(bào)價(jià)的四折給我們做廣告，這百分之十五的勞務(wù)費(fèi)我個(gè)人不拿了，您全部?jī)?yōu)惠給我們公司吧，也就是說(shuō)，您按四折的百分之八十五給我們，是報(bào)價(jià)的三點(diǎn)四折?！?p> 秦副總愣了老半天，才說(shuō)道：“這，這……沒(méi)想到，沒(méi)想到，沒(méi)想到啊……”
在秦副總的職業(yè)生涯中，碰到的人，都不忘索取回扣，只不過(guò)有的人露骨一些，有的人含蓄一些，還沒(méi)有碰到見(jiàn)錢(qián)不要的人，尤其是大額回扣。他拿眼睛上上下下打量了鄭欣陽(yáng)一番，最后他中惟一的解釋是：景藍(lán)老板高薪養(yǎng)廉，這小子肯定年薪百萬(wàn)以上！
價(jià)格低，效果卻出奇地好。因?yàn)橥斗诺膹V告中，有相當(dāng)一部分屬于軟性廣告——也就是有償新聞，一時(shí)間，景藍(lán)公司產(chǎn)品生產(chǎn)能力全面告急，多個(gè)藥品供不應(yīng)求。
在第二個(gè)月里，公司在生物制藥方面的突破被作為重點(diǎn)宣傳內(nèi)容，先是發(fā)全國(guó)通稿，全國(guó)百分之九十的媒體爭(zhēng)相免費(fèi)轉(zhuǎn)載，包括海外媒體。一時(shí)間，除了產(chǎn)品供不應(yīng)求外，國(guó)內(nèi)外企業(yè)、政府、民間團(tuán)體紛紛前來(lái)交流，高峰期平均每天有兩三撥考察團(tuán)前來(lái)，公司接待部門(mén)應(yīng)接不暇。
就在這期間，文化宣傳部銀經(jīng)理，也就是老板的表哥銀元保，卻出了問(wèn)題。銀經(jīng)理在BJ投放廣告，向廣告商索取高額回扣，廣告商不高興，把事情捅到金老板這里了。金老板一調(diào)查，發(fā)現(xiàn)銀經(jīng)理不僅吃回扣，還利用公司的錢(qián)包養(yǎng)女人。
問(wèn)題雖然不小，但表哥終歸是表哥。金老板把銀經(jīng)理調(diào)回總部，關(guān)起門(mén)來(lái)臭罵了兩三個(gè)小時(shí)，然后安排他專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)內(nèi)刊《景藍(lán)風(fēng)采》的編輯，不許再碰與錢(qián)有關(guān)的事情。全國(guó)的廣告投放工作，至此均交給鄭欣陽(yáng)負(fù)責(zé)了。
因?yàn)閺V告是鄭欣陽(yáng)在實(shí)施，并且直接對(duì)金老板負(fù)責(zé)。于飛燕就幾乎沒(méi)有多少展示的平臺(tái)了。這可急壞了陳愛(ài)金。他本以為銀經(jīng)理出事后，于飛燕可以接手BJ的宣傳工作，沒(méi)想到鄭欣陽(yáng)又搶了先。
“他現(xiàn)在成了老板的紅人，如果不把他拉下來(lái)，我哪還有出頭之日？”于飛燕一有機(jī)會(huì)就給陳愛(ài)金施加壓力，讓他想辦法。這天晚上，兩個(gè)人汗流浹背瘋狂之后，她又提起這件事。
“你放心，我太了解老板了，老板信任某一個(gè)人時(shí)，會(huì)信任得過(guò)頭，而當(dāng)他不信任某一個(gè)人時(shí)，他會(huì)把這個(gè)人打入十八層地獄。像鄭欣陽(yáng)這種直接向老板負(fù)責(zé)的人，會(huì)死得很難看。這中間的道理你不懂！”陳愛(ài)金說(shuō)。
“我是不懂，你說(shuō)給我聽(tīng)聽(tīng)嘛！”于飛燕枕著陳愛(ài)金的肥肚皮，撒起嬌來(lái)。
“鄭欣陽(yáng)直接向老板負(fù)責(zé)，繞開(kāi)了公司所有監(jiān)督機(jī)制！老板信任他時(shí)，他可以安安穩(wěn)穩(wěn)，老板一旦意識(shí)到繞開(kāi)監(jiān)督機(jī)制的嚴(yán)重性了，他鄭欣陽(yáng)沒(méi)有問(wèn)題，老板也會(huì)認(rèn)為問(wèn)題非常嚴(yán)重。”
“那你還等什么？趕快去提醒老板??！”
“這時(shí)不能去！老板正當(dāng)信任他，這個(gè)時(shí)候去，老板會(huì)認(rèn)為我忌妒能人。相反，這時(shí)我要不斷地在老板面前夸獎(jiǎng)他，讓老板覺(jué)得我是一個(gè)沒(méi)有私心的人，一個(gè)重視人才的人！等時(shí)機(jī)到來(lái)時(shí)，我自然會(huì)去提醒老板的，哼，到那時(shí)，他鄭欣陽(yáng)就是跳進(jìn)黃河也洗不清了！”
信任度和管理成本成反比，信任度越高，管理成本就越低。雖然薪水并沒(méi)有上漲一分錢(qián)，但接手全國(guó)廣告宣傳任務(wù)后，鄭欣陽(yáng)工作激情更高了，他深切地感受到了老板對(duì)他的重視和信任。大學(xué)畢業(yè)以來(lái)，鄭欣陽(yáng)一直做的是基層員工工作，基層員工之間的爭(zhēng)斗并不激烈，年輕人之間更注重相聚的情感。因此，他對(duì)企業(yè)管理層之間的血腥爭(zhēng)斗沒(méi)有什么認(rèn)識(shí)，他凡事都往好的方面想。在金老板的信任中，他開(kāi)展工作時(shí)甚至有一種神圣感。也正是在這個(gè)過(guò)程中，他悟出了許多關(guān)于敬業(yè)、勤奮和忠誠(chéng)的道理。這理些感悟?qū)λ磥?lái)的成長(zhǎng)有極大的幫助，但在短時(shí)期內(nèi)，卻注定讓他吃盡苦頭。
按照鄭欣陽(yáng)的規(guī)劃，到第三個(gè)月時(shí)，廣告宣傳重點(diǎn)，已經(jīng)由產(chǎn)品宣傳轉(zhuǎn)入企業(yè)形象、企業(yè)品牌和企業(yè)文化宣傳。及至第三個(gè)月中旬，景藍(lán)公司整體形象得到的全社會(huì)的廣泛認(rèn)可，很多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)景藍(lán)銷(xiāo)的生物藥品時(shí)，已經(jīng)不再買(mǎi)的是實(shí)體藥品，而是買(mǎi)的信念，買(mǎi)的寄托，買(mǎi)的希望，他們滿(mǎn)含著感激甚至感恩之情購(gòu)買(mǎi)藥品。在這一階段，依然有許多考察團(tuán)到公司來(lái)交流，其中包括許多海外人士組成的考察團(tuán)。
如此景象，公司上上下下自然是十分歡喜。但是，有一個(gè)人歡喜不起來(lái)，他就是鄭欣陽(yáng)。他意識(shí)到，消費(fèi)者已經(jīng)失去了理智，這是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)楣镜乃幤凡⒉皇撬麄兿胂竦哪敲瓷衿妫踔吝€存在一定的質(zhì)量問(wèn)題。比如，有一個(gè)山區(qū)農(nóng)民，把全部家產(chǎn)都賣(mài)了，不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)到公司，就為買(mǎi)回幾箱只具有保健作用的口服液。而另一位九十歲的老人，把自己大半生的積蓄拿出來(lái)買(mǎi)這種口服液，弄得連吃飯的錢(qián)都沒(méi)有了。
“一流公司賣(mài)的概念，而不是產(chǎn)品?！苯鹄习蹇粗鴿L滾財(cái)富，顯然失去了判斷能力，“我們就是要造出一個(gè)又一個(gè)醫(yī)藥概念，至于藥品，那只是一種載體而已?！?p> 金老板這種認(rèn)識(shí)，被陳愛(ài)金之流推波助瀾，最后還寫(xiě)進(jìn)了企業(yè)文化大綱：公司以經(jīng)營(yíng)概念為宗旨，走快速擴(kuò)張之路。
概念的“擴(kuò)張”，當(dāng)然比實(shí)體的“擴(kuò)張”來(lái)得更容易??！
在金老板面前持續(xù)地對(duì)鄭欣陽(yáng)進(jìn)行了一段時(shí)間夸獎(jiǎng)之后，有一天下午，陳愛(ài)金來(lái)到老板辦公室，一進(jìn)門(mén)就說(shuō)：“董事長(zhǎng)，我要深刻地檢討自己，我看錯(cuò)人啦！”
金老板問(wèn)他看錯(cuò)誰(shuí)了。
陳愛(ài)金說(shuō)他看錯(cuò)鄭欣陽(yáng)了。他說(shuō)他十分愛(ài)才，公司能夠有人才，是公司的幸福也是他陳愛(ài)金最大的幸福，他一直當(dāng)鄭欣陽(yáng)是人才。
“我是真心希望他能夠成為公司新一代管理層的核心，成為公司的棟梁?？墒?，近段時(shí)間里，不斷有人舉報(bào)他，我都沒(méi)有相信，我怕這些舉報(bào)是虛假的，更怕自己輕信舉報(bào)而誤了一個(gè)年輕的人的前途。但是，今天收到這封舉報(bào)信時(shí)，我心里實(shí)在太難受了，一邊是自己深?lèi)?ài)的人才，一邊是自己深?lèi)?ài)的公司，我想我應(yīng)該選擇站在公司這邊，并與老板一道來(lái)挽救這個(gè)有前途的年輕人。”陳愛(ài)金說(shuō)著，遞上了舉報(bào)信。