第三十七章 看人下菜碟(求下收藏,求下推薦票)
“這大堂經(jīng)理真的沒有水平。?!?p> “同樣是大堂經(jīng)理,這個大堂經(jīng)理跟凱哥就沒個比,一點不會來事兒。?!?p> “是啊,這哥們看起來也不是差錢的主,估計要的就是一個態(tài)度問題。?!?p> “這是很經(jīng)典的案例,不顧及顧客的感受,把所有責任都甩給機器。?!?p> “這女的怎么當上大堂經(jīng)理的,這么跟顧客說話。?!?p> “那話我聽著都不舒服,什么都按規(guī)定來,還要她這個大堂經(jīng)理干什么?”
“凱哥,你快去教育教育這個女的,服務(wù)行業(yè),得看人下菜碟,要有眼力見,這女的一點眼力見沒有。。?!?p> 、、、
原本那吵吵的大哥,本來就是不忿,在聽到女大堂經(jīng)理這話后,顯然更加生氣了。。
“行,你別跟我說這些沒用的,我不是在乎這點錢,就你這個服務(wù)的態(tài)度,我今天跟你們酒店沒完。?!?p> 那大哥顯然已經(jīng)被徹底激怒,打算跟酒店杠一下子。。
就在這個時候,高鈺凱走了過來。。
“哥們,哥們,消消氣,別吵吵把火的,這么的,這邊都是女同志,咱們上哪邊單獨聊聊。?!?p> 一聽這話,那大哥還警惕的看了看高鈺凱,以為這家伙要跟他動武。。
不過,在考慮到雙方體格的差距,大哥態(tài)度依舊強硬的回道。。
“上哪兒能咋地啊,我怕你們啊。?!?p> 高鈺凱一手搭在對方的肩膀上,想要跟這位大哥單獨談?wù)??!?p> 哪知道,這位大哥根本不給他面子,直接把高鈺凱的手打掉,回懟了一句。
“我哪兒都不去,把你們老板找來,我要問問,他是怎么做生意的。?!?p> 顯然,這家伙也不是善茬。。
高鈺凱被對方打了下手,到也沒有生氣,根據(jù)他多年的管理經(jīng)驗,對方別看咋咋呼呼的,但是并沒有多少的威脅。。
真要動手的人,是不會在這里跟你說這么多話的。。
咬人的狗,是不叫的。
可以看得出來,這位大哥,還是一個講道理的人,這回在這里鬧,也是覺得自己沒了面子,想要在酒店這里,要一個態(tài)度。。
高鈺凱笑著從兜里拿出了盒華子,抽出一根,遞給對方,繼續(xù)說道。。
“大哥,消消火,抽根煙,走,咱們上那邊說說。。”
隨后,高鈺凱指了指一旁的休息沙發(fā)。。
那人看高鈺凱挺客氣的,還笑呵呵的,本著伸手不打笑臉人的態(tài)度,還是答應(yīng)了下來。。
不過,在過去之前,還是狠狠的瞪了那位女大堂經(jīng)理一眼。。
女大堂經(jīng)理也什么都沒說,在她看來,本就是這個客人胡攪蠻纏,晚退房,扣他錢就是應(yīng)該的。
高鈺凱剛剛帶著那位大哥坐在休息區(qū)的沙發(fā)上。。
一個服務(wù)員便很有眼力見的送過來兩瓶水,這都是高鈺凱指導(dǎo)那陣,重點安排的項目。。
那人在坐在沙發(fā)后,抽著煙,也不看高鈺凱,一臉的傲嬌,雖然還是一副不爽的樣子,但是,卻完全沒有了之前在前臺那么大的火氣。。
高鈺凱出場,簡簡單單的一個操作,便成功的消滅了對付一大半的火氣,這讓這些直播觀眾看到,都覺得相當?shù)呐1啤?p> 見對方狀態(tài)不錯,高鈺凱也是直接開口說到。。
“哥們,這個事吧,我理解你,就是晚了十分鐘,扣你半天的錢,這個事確實有點不近人情了?!?p> “我知道哥們你肯定不是為了這點錢生氣,畢竟瞅兄弟你這打扮,也不是缺錢的人,主要是這事辦的不叫事,要是我的話,我肯定心理也不舒服。?!?p> 根本不給對方開口的機會,高鈺凱直接一句話便把對方給架了起來,先發(fā)制人,帶入對方的角色,與其產(chǎn)生共情。。
聽高鈺凱這么一說,這位大哥也是長出一口氣。。
有的時候,出門在外,真的就是爭的一口氣。。
“就是,你看我像是差錢的人么?三頭五百的,都不夠我耽誤功夫的,我就是咽不下這口氣,老弟啊,你說有你們酒店這么辦事的么?”
這位大哥對高鈺凱的話很滿意,最起碼這話,自己聽著舒服。。
不管說的是真是假,至少比剛剛那個女的,一直在哪里推卸責任,要強多了。。
直播間的觀眾們,看的一愣一愣的。。
什么情況,剛剛囂張到要打人的大哥,怎么凱哥一句話的功夫,這邊就大哥,老弟的稱呼了?
“什么情況,剛剛有什么內(nèi)容我沒看到么?怎么就兄弟相稱了?”
“凱哥真的無敵了,僅用了一句話,便讓這位大哥消氣了。?!?p> “這不直接關(guān)系就拉進了么,身為大哥的,你好意思在小弟這里鬧事?”
“主要是凱哥會說話,那話說的,那叫一個地道。?!?p> “學到了,學到了,沒有對比,就沒有傷害,看看剛剛那女的,在看看凱哥,說法方法教學,這不就出來了。?!?p> “我看明白了,剛剛這位大哥在氣頭上,就不是能講道理的,只有先安撫他的情緒,才能好好的溝通。?!?p> “這就是凱哥的水平嘛,竟然恐怖如斯。。”
。。。
正當眾人熱議之時,高鈺凱也是直接從自己口袋中,拿出了幾張澡票。。
“大哥啊,你看哈,酒店有酒店的規(guī)定,他們這些打工的,也不容易,您就別跟這幫打工的計較了,這么著,你看行不行,我給你拿幾個澡票。?!?p> 一邊說,高鈺凱一邊把澡票塞到了對方的手里。。
“到時候,你有時間帶幾個朋友過來,老弟保證,給你安排的明明白白的。?!?p> 說著,高鈺凱指了指隔壁的洗浴中心。。
作為附近最大最豪華的洗浴,高鈺凱他們家,還是十分出名的。
那位大哥看了看手里的澡票,又看了看高鈺凱,轉(zhuǎn)瞬間便漏出了笑臉。。
“你要是這么說,那就沒問題了。。”
這位大哥相當開心的把澡票揣進了自己的褲兜,像是他這種人,最在乎的就是一個面子。
一想到帶幾個朋友去隔壁的洗浴中心,高鈺凱給他安排一下,那多帶勁。
這一下子,給觀看的觀眾都看懵了,什么情況,幾張澡票就給解決了??