第三十六章 酒店麻煩（求下收藏，求下推薦票）
“這么吧，咱們單位，也好久沒(méi)搞聚餐團(tuán)建了，你去跟麗麗說(shuō)一層，今天晚上，團(tuán)建烤肉，值班的明天聚，記得開(kāi)票。。”
以高鈺凱的身份，還是可以自由安排員工聚餐的。
“好嘞。?！?p> 一聽(tīng)要團(tuán)建吃飯，所有員工也都是開(kāi)心了起來(lái)。。。
處理完小畢的事情，高鈺凱看了看時(shí)間，打算在跟直播間的粉絲們聊聊天，就去吃飯。
忽然，這個(gè)時(shí)候，從大廳那邊沖過(guò)來(lái)一個(gè)人。
“凱哥，凱哥，咱們酒店的前臺(tái)，遇到硬茬了，你快幫忙過(guò)去看看吧。?！?p> “怎么回事啊，吵吵把火的。?！?p> 高鈺凱對(duì)著進(jìn)來(lái)的那人說(shuō)道。
來(lái)人，他認(rèn)識(shí)，是隔壁酒店的服務(wù)員，相互間也比較熟悉。
只看那火急火燎的樣子，高鈺凱就知道，肯定是隔壁的寒亭酒店，出什么事了。
“凱哥啊，今天我們那邊領(lǐng)導(dǎo)不在，有個(gè)客人退房遇到了點(diǎn)問(wèn)題，很不滿意，都快吵起來(lái)了，您快去幫忙看看吧。?！?p> 直播間的觀眾很是懵逼，凱哥不是洗浴中心的大堂經(jīng)理么？什么時(shí)候，旁邊酒店出事，也過(guò)來(lái)找他幫忙了。
“什么情況？凱哥在隔壁找了個(gè)兼職？”
“凱哥啊，這是怎么一回事兒呢？”
“我是新人，有沒(méi)有長(zhǎng)期駐扎的小伙伴，給我講講。?！?p> “我好像有點(diǎn)印象，記得凱哥曾經(jīng)去隔壁酒店指導(dǎo)過(guò)工作。?！?p> “對(duì)對(duì)，我想起來(lái)了，前兩個(gè)月，凱哥剛剛直播那陣，由于凱哥的管理水平太過(guò)優(yōu)秀，隔壁酒店老板眼饞的狠，便過(guò)來(lái)特地跟洗浴中心的老板談了下，希望凱哥沒(méi)事去他那邊，教一教服務(wù)人員。?！?p> “你要這么說(shuō)，我就明白了，感情凱哥還真是身兼數(shù)職啊。。”
。。。
直播間的老觀眾們說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，在高鈺凱剛剛開(kāi)播不久，隔壁寒亭酒店的老板，就特地過(guò)來(lái)找洗浴中心的老板商量了下。
人才難得，知道這邊肯定不放人，所以也只是借用。
高鈺凱自然也不沒(méi)有拒絕，畢竟人家可是給了高薪的。
剛開(kāi)始過(guò)去的時(shí)候，酒店的人對(duì)高鈺凱那是各種不服，覺(jué)得他不過(guò)就是一個(gè)澡堂子的大堂經(jīng)理，除了會(huì)跺跺腳，還能干點(diǎn)啥。
真以為誰(shuí)都能管理明白酒店的業(yè)務(wù)？
然而，沒(méi)用上三天，整個(gè)酒店便被高鈺凱管理的井井有條，所有人，從上到下，都被高鈺凱收拾的服服帖貼。
經(jīng)過(guò)高鈺凱的一系列教導(dǎo)，寒亭酒店的一些列服務(wù)，也全都提了上去，最近的口碑一直很好，生意興隆。
不過(guò)，現(xiàn)在這個(gè)服務(wù)員過(guò)來(lái)找自己，明顯那邊是遇到了比較棘手的事情，處理不好，這才過(guò)來(lái)找他的。
想了想，高鈺凱也是點(diǎn)頭道。
“行，帶我去看看吧?！?p> “好好好，凱哥，您這邊請(qǐng)。?！?p> 酒店服務(wù)員一聽(tīng)高鈺凱答應(yīng)，頓時(shí)興奮的在前面帶路。。
直播間的觀眾們，也是十分期待接下來(lái)要發(fā)生的故事，這種突發(fā)事件，尤其是棘手的，無(wú)疑是非常典型的教材案例。
但凡從這里學(xué)到點(diǎn)皮毛，以后遇到想用事件的時(shí)候，也好有及時(shí)的應(yīng)對(duì)辦法。。
酒店就在洗浴中心隔壁，距離很近，沒(méi)一會(huì)的功夫，服務(wù)員便帶著高鈺凱，來(lái)到了寒亭酒店。
還沒(méi)有進(jìn)門(mén)。
高鈺凱便聽(tīng)到，酒店大廳那邊，有人在吵鬧著。
“你們這什么破酒店啊，就這么辦事兒的？”
“老子我住了這么多酒店，就沒(méi)見(jiàn)過(guò)你們這樣的?！?p> “別跟我說(shuō)有的沒(méi)的，你們出去問(wèn)問(wèn)，有那家酒店，像你們這么辦事兒的。?！?p> 高鈺凱聽(tīng)著，不由的放慢了腳步，走進(jìn)酒店大廳。
只見(jiàn)，大廳之中，一個(gè)長(zhǎng)相十分彪悍，光頭的男人，正在前臺(tái)跟人理論著什么。
那人身上全是紋身，無(wú)論是說(shuō)話的語(yǔ)氣，還是身材體格，都表示著，這不是一個(gè)好惹的家伙。。
高鈺凱倒不至于怕事兒，主要是想看看，具體是什么情況。
總要把事情了解清楚，再去解決問(wèn)題。。
畢竟現(xiàn)在可是法制社會(huì)，動(dòng)不動(dòng)就打架，可是不對(duì)的，能和平解決，高鈺凱還是希望用和平的辦法。
直播間的觀眾，見(jiàn)此情形，也是紛紛熱鬧了起來(lái)。。
“來(lái)了，來(lái)了，刺激了。?！?p> “這是怎么回事啊。。”
“不知道啊，這是不是客人跟前臺(tái)吵起來(lái)了。?！?p> “我們凱哥怎么還不出手啊，上去就給他一嘴巴子。?！?p> “這干看著干嘛啊，上去就是干，還管什么人情世故，江湖還得是打打殺殺。?！?p> “凱哥根本不需要?jiǎng)邮趾冒桑际俏拿魅?，你看凱哥這氣質(zhì)，能動(dòng)手么?！?p> “我看這哥們是社會(huì)人，凱哥那一套，不一定對(duì)他好使啊。?！?p> 。。。
直播間的觀眾們，看到對(duì)面的大漢，不少人也是擔(dān)心了起來(lái)。
出門(mén)在外的，這要是跟人打一架，肯定是不值得，更何況，這還是別人家的酒店，這種不講理的人，是最麻煩的。。
高鈺凱在仔細(xì)觀察一番后，感覺(jué)這件事情，并不是什么難搞的事情。
那個(gè)大漢雖然一直在哪里大聲吵吵，但并沒(méi)有動(dòng)手的意思。
出手幫一幫，倒是沒(méi)有什么問(wèn)題，正好觀眾們還看著呢，可以操作一波。。
高鈺凱不斷靠近，也算是聽(tīng)清楚了到底是因?yàn)槭裁础?p> “我就沒(méi)見(jiàn)過(guò)你們這樣的酒店，我就晚退房十分鐘，下電梯還耽誤五分鐘，你們就按半天給我扣費(fèi)？”
“就這么扣我錢，我要投訴你們。?！?p> 酒店的大堂經(jīng)理一直在哪里賠笑，不過(guò)說(shuō)的話，卻是一步不退。。
“這位大哥，你確實(shí)是過(guò)了十分鐘退房的，根據(jù)酒店規(guī)定，是要付半天房費(fèi)的。?！?p> 酒店經(jīng)理是一個(gè)中年女性，臉上掛著職業(yè)性的微笑，對(duì)著大漢不斷道歉。。
這個(gè)大哥顯然還是十分不滿道。
“什么破規(guī)定？”
大堂經(jīng)理雙手重疊，放在肚子前面，認(rèn)真的說(shuō)道。
“這位先生，你的交易都是在網(wǎng)上自動(dòng)扣費(fèi)的，我們這邊也是沒(méi)有辦法，給你退的。?！?p> “而且，這個(gè)在您入住之前，我們店就已經(jīng)告知過(guò)您了。。”
這個(gè)大堂經(jīng)理說(shuō)的很是標(biāo)準(zhǔn)，不過(guò)，直播間的觀眾聽(tīng)后，卻是齊齊搖頭。。