寧開展覽中心，是C.B.照明的一家叫永通光源的經(jīng)銷商做的，這個(gè)項(xiàng)目的總數(shù)不大但牽涉到的光源種類奇多。竹子了解了背景，不知為什么，永通光源做這個(gè)項(xiàng)目時(shí)情緒高漲，向C.B.照明申報(bào)項(xiàng)目要求幫助時(shí)半點(diǎn)都沒猶豫。C.B.也給了足夠支持，工程師們歷時(shí)一個(gè)星期，幫助永通光源完成這個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，相關(guān)的商務(wù)合同將由永通光源同寧開展覽中心的業(yè)主簽訂，而C.B.照明同永通光源簽訂的將是價(jià)值二十五萬的購銷合同。
永通光源本來是一個(gè)叫高翔的銷售開發(fā)的，可經(jīng)銷商合同剛簽好，高翔便辭職了。這時(shí)恰好竹子新來，裴如健覺得寧開的項(xiàng)目有點(diǎn)小復(fù)雜，便交給竹子練練手。一則二十五萬的數(shù)字不大，二則他只給竹子負(fù)責(zé)寧開的項(xiàng)目而不是整個(gè)經(jīng)銷商，裴如健也不怕竹子出什么紕漏，反倒可以借此看看竹子的應(yīng)變和適應(yīng)能力。
竹子剛上任，抱著怎么都要在最短時(shí)間里做出成績的焦急心態(tài)，心急火燎地同永通光源溝通，采購部主任一聽是C.B.照明負(fù)責(zé)自己的銷售，就像要把竹子吃了樣窮兇極惡地沖上來，開口就問竹子：
“你什么時(shí)候能給我貨？”
竹子根據(jù)之前簽訂的購銷合同，告訴采購部主任：“合同約定的是在合同簽訂后三個(gè)月備好貨，現(xiàn)在過去了一個(gè)月，還有兩個(gè)月，請您耐心等待?！?p> “怎么會這么久？”采購部主任大聲吆喊道。
竹子深知渠道為王的道理，本著不得罪經(jīng)銷商的原則，她耐心給經(jīng)銷商解釋說：“因?yàn)檫@次訂單不全是國產(chǎn)燈具，有部分是進(jìn)口的，這部分進(jìn)口的得從匈牙利走海運(yùn)過來，時(shí)間很長?！?p> “我管你是不是進(jìn)口的，耽誤了我們這邊的交貨期，損失由誰負(fù)責(zé)？”
竹子能想象對方在話機(jī)那頭呲牙咧嘴的表情，她和氣地說：“進(jìn)口燈具在國內(nèi)的備貨本來就少，這次一批里有兩個(gè)型號是很少用到的，庫存更少了?！?p> “怎么可能沒貨呢？你們不是有安全庫存嗎？”采購主任的聲音越來越高，竹子把話機(jī)拿開二十厘米遠(yuǎn)，仍舊受到波及。
“客戶服務(wù)部有他們的供貨計(jì)劃?！敝褡痈鶕?jù)自己在產(chǎn)品部門工作時(shí)的知識告訴對方，“有的項(xiàng)目比我們早簽單，發(fā)貨就早，補(bǔ)貨不那么連貫，所以會發(fā)生庫存的不安全?！?p> “我不管，馮小姐。”
竹子很慶幸對方在這么步步緊逼的催趕中仍然能記得她的名字。
“這個(gè)項(xiàng)目真的很緊，假如因?yàn)楣┴泦栴}耽誤了項(xiàng)目進(jìn)程，我要投訴你們的。”采購主任語氣一變，居然循循善誘地說，“馮小姐你要學(xué)會變通嘛，海運(yùn)慢就空運(yùn)唄，反正什么快就走什么途徑。”
竹子覺得對方像在催命，她很想告訴對方別催了，假如把她催得心臟病發(fā)作，可就真沒人能給他發(fā)貨了。
“好的好的，我知道了，一定盡快給您備好貨?！彼蜗蟮匕杨^點(diǎn)得像小雞啄米一樣。
采購主任掛了電話，竹子馬不停蹄打電話給總公司客戶徐小馬，一口一個(gè)小馬哥要多肉麻就有多肉麻。
“小馬哥，我有個(gè)項(xiàng)目需要的貨，不知道什么時(shí)候才能從匈牙利到啊?！?p> 徐小馬顯然對項(xiàng)目和對竹子都陌生，愣了愣問：“你是哪個(gè)項(xiàng)目??？”
竹子于是自報(bào)家門：“我是華東區(qū)新到任的銷售馮筧竹，給裴如健匯報(bào)的，我說的項(xiàng)目是寧開展覽中心的項(xiàng)目，通過永通光源走貨的。”
“哦，我查查…..”徐小馬說。
過了幾分鐘他問竹子：“寧開展覽中心，二十五萬那個(gè)項(xiàng)目？”
竹子說是。徐小馬于是告訴她：“這個(gè)項(xiàng)目的發(fā)貨計(jì)劃已經(jīng)排好了吧?！?p> 竹子有種奇怪的感覺，這個(gè)徐小馬是看人下菜碟的，假如不是她馮筧竹這個(gè)新人，或者不是二十五萬的小項(xiàng)目，興許態(tài)度就完全不一樣了。
“那么大概還要多久，SHOPLIGHT60WH220—240才能到呢？”
?。⊿HOPLIGHT是方形可調(diào)射燈的類別統(tǒng)稱，主要用于商業(yè)樓宇的室內(nèi)照明，其光源采用雙端石英金鹵燈。由于技術(shù)原因，這款產(chǎn)品在國內(nèi)無法生產(chǎn)，需要從匈牙利進(jìn)口。）
“兩個(gè)半月?！毙煨●R立刻回答，“你是什么時(shí)候的下單？”
“一個(gè)月前吧?！币粋€(gè)月前是高翔在系統(tǒng)里走的流程，竹子便照著說。
“再過七周到?！毙煨●R的回答簡潔明了，不多帶一個(gè)字。
竹子覺得太簡潔了，簡潔得就像不耐煩。
“能不能快點(diǎn)呢？客戶催得很急啊?！敝褡訂?，順便望墻上掛的鐘表，指針機(jī)械走，一格格同徐小馬的吐字完美地契合起來，竹子甚至懷疑徐小馬是盯著墻上的鐘表練說話的。
“不可能的?！毙煨●R的聲音凌厲起來，“元器件二至四周的LEADTIME（供貨時(shí)間），國產(chǎn)燈具三至五周的LEADTIME，進(jìn)口燈具十周的LEADTIME。你說能快嗎？”
竹子不甘心地想總有些辦法，她覺得自己的第一個(gè)項(xiàng)目怎么都該做得漂亮，就算是小事也該做到MORETHANEXPECTED（超過預(yù)期），于是便問徐小馬：“進(jìn)口燈具走的是海運(yùn)，我們走空運(yùn)行不？這樣就能快很多了？”
沒想徐小馬冷笑聲，嘲弄般對竹子說：“你就走空運(yùn)吧，價(jià)格是海運(yùn)的二十倍，你一個(gè)二十五萬的項(xiàng)目本來就只賺二千五，你看看空運(yùn)得要多少錢?！?p> 竹子納悶了：C.B.做項(xiàng)目從來不碰CM（CONTRIBUTIONMARGIN）在百分之二十下的，怎么這次銷售傻了，百分之一CM的項(xiàng)目也做？
竹子還剛在想，徐小馬直接說聲“拜拜”掛了電話，他掛電話時(shí)冷冷地把叫馮筧竹的新來的銷售從頭到尾鄙視了個(gè)遍，心罵道：“真沒SENSE（常識）?！?p> 竹子反應(yīng)過來時(shí)，電話那邊就只有“嘟嘟嘟”的忙音聲了，竹子得到個(gè)結(jié)論：原來銷售干的真是個(gè)里外不是人的活…..