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職場俏佳人

第四十章 他叫裴如健

職場俏佳人 市西妖怪 2118 2008-08-25 19:31:52

    竹子喜歡思考并且善于思考,她早就從她很快從超市直供和經(jīng)銷商管理這兩件不同的銷售工作里看到了共同點,也看到了區(qū)別。當(dāng)然,樂于表現(xiàn)的她也立刻把自己的心得說給王榮華聽。

  首先,超市直供和經(jīng)銷商管理,從一定程度上是將自己的業(yè)績仰仗在超市和經(jīng)銷商身上,這是因為所謂的渠道為王。說渠道為王,指的是在生產(chǎn)商沒有足夠的接觸到終端客戶的途徑,或是因為終端客戶散布得太廣,只能依靠經(jīng)銷商、分銷商、超市去接觸到那些客戶,就像超市的目標(biāo)對象是普通家庭照明用戶,而經(jīng)銷商針對的是中小城市數(shù)量眾多規(guī)模卻不很大的企業(yè)工廠項目等,這些都是大型生產(chǎn)商無法夠到的。

  同樣是用仰仗來形容生產(chǎn)商對超市和經(jīng)銷商的關(guān)系,其中卻有區(qū)別。對于經(jīng)銷商,一方面生產(chǎn)商得仰仗他們的渠道,另一方面經(jīng)銷商也得依靠生產(chǎn)商的供貨,雙方都不能鬧翻了臉,因為經(jīng)銷商的經(jīng)營品種較為單一,經(jīng)營化工原料的就始終是化工原料,賣燈泡的就專一賣燈泡,賣電腦配件的就不會賣石英粉,而大的生產(chǎn)商就這么有數(shù)的幾個,得罪了哪一家生產(chǎn)商都不好。但超市對于生產(chǎn)商來說,卻是實實在在的天王老子了,因為超市出售的貨品五花八門,無論少了哪塊都不會覺得沒法活著,除了寶潔和聯(lián)合立華這兩個公司不能得罪外(兩個公司的各種品牌產(chǎn)品的銷售利潤能占到大型超市賣場銷售利潤總數(shù)的三分之一之多),見了別的公司都抬頭,銷售們則必須把超市伺候得服服帖帖的,生怕得罪了遭到責(zé)難。

  其次,支持超市和支持經(jīng)銷商的銷售,有一個最主要的工作就是保證供貨的正常,該什么時候下訂單,倉庫里貨不夠了怎么辦,是否應(yīng)該到供應(yīng)商工廠那兒去直接提貨,提出來的貨是直接送超市還是送塑封工廠塑封后送超市,這都是銷售需要考慮的。

  供貨給超市和供貨給經(jīng)銷商不同。供貨給超市的,超市向你要什么貨,你必須得無條件執(zhí)行,一旦延遲了,說不定下回超市直接給你個傳真說不要貨了;供貨給經(jīng)銷商的,你當(dāng)然有貨就發(fā),但沒貨了也能拖,并且就算你一批貨發(fā)不出了,下批經(jīng)銷商還管你要貨。給超市供貨,你只需要穩(wěn)穩(wěn)坐在辦公室里接受郵件、傳真、最多接幾個語氣平淡的電話;但給經(jīng)銷商供貨,你得隨時防著電話那頭的吼叫,經(jīng)銷商可不同你客氣,斷貨丟項目賠了錢,他們第一個跟你急。

  再次,同大型超市做生意,你不用擔(dān)心收款拖欠的問題,可同經(jīng)銷商來往,你就得把怎么收款怎么追款看成是頭等大事。經(jīng)銷商中故意拖欠欠款的有之、周轉(zhuǎn)不靈確無資金的有之、準(zhǔn)備做了一筆便逃之夭夭的也有之。發(fā)貨前照例催款,否則就不給發(fā)貨,這是管經(jīng)銷商的銷售們的慣用招數(shù)。而能否按時按數(shù)地從經(jīng)銷商那里追到欠款,也成了衡量一個銷售是否優(yōu)秀的一個重要指標(biāo)。

  同經(jīng)銷商打交道,你不僅要頭腦靈活、供貨快,還要能纏會繞討得回錢。

  還有一些區(qū)別諸如,同超市打交道你不需要忌諱,因為無論是你的上司、你的同事或者是你的下屬,都不怎么對超市有好感,你在伺候好超市主管之余,不需要擔(dān)心冒犯了誰的關(guān)系;但對于經(jīng)銷商你卻不能總得罪,說不定經(jīng)銷商老總和你頂頭上司是拜把子交情,你對他說的兩句狠話轉(zhuǎn)眼被你上司聽了,就沒你好果子吃。

  “職場上這么多妙事兒,在哪學(xué)不到東西呢。”竹子來上海后愈發(fā)覺得,把思考當(dāng)成種習(xí)慣,很能讓一個人在陌生環(huán)境和陌生職位上得到更快進步。

  王榮華冷眼旁觀全看著,聽竹子做了番總結(jié)后覺得不舒服,不由得說:“竹子,別老做總結(jié),總結(jié)那是經(jīng)理們的事情?!?p>  竹子“噢”了聲,心里卻矛盾得七上八下:“如果要說總結(jié)是經(jīng)理們做的事情,那她馮筧竹能像經(jīng)理那樣做總結(jié),豈不是說明她有資格做經(jīng)理了?”

  說起經(jīng)理,王榮華突然想到什么,他若有若無地提醒自己的三名屬下:“我從決策層聽到風(fēng)聲,據(jù)說我們公司來了新的銷售總監(jiān),會BASE在上海,大家可要打起十二分的精神。”

  竹子心想沒什么,無論銷售總監(jiān)怎么換,對她馮筧竹來說不還是一樣的嗎?

  不過有一點讓竹子很關(guān)心,因為C.B.的銷售總監(jiān)向來是BASE在BJ的,新的銷售總監(jiān)BASE在上海,是不是說他準(zhǔn)備主攻華東區(qū)的業(yè)務(wù)了?

  過了一周,果然有新的ANNOUNCEMENT,新的銷售總監(jiān)名叫裴如健.....

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