第28章 【偷客戶?】
搶客戶這種事,放在哪都不算光彩,自不好在大庭廣眾下處理。
陸筱蓉拍了拍邱雁的后背,“進(jìn)來說吧?!庇痔岣吡寺曇魧?duì)莫凡說:“小莫,你過來!”
莫凡撇了下嘴,朝陸筱蓉辦公室走去。
其他各組的主管,見狀都招呼自己組的人坐下來安心工作,別再看熱鬧了。
進(jìn)了陸筱蓉的辦公室,邱雁仍在抹著眼淚哭訴,就好像有多大的委屈一樣。莫凡聽她說昨天與客戶如何如何溝通,越發(fā)肯定她是無理取鬧。
給宏波機(jī)械廠的郵件是星期一發(fā)送的,從哪方面講,邱雁都占不到理。
陸筱蓉遞給邱雁兩張紙巾,對(duì)莫凡說:“小莫,工作上有些事還是要多溝通的,你們這樣完全沒有必要。那個(gè)客戶,你就交給小邱吧。”
僅僅聽了一面之辭,上來就指責(zé)還不算,又讓把談好的客戶交出去,如果換了個(gè)人,就算不氣得發(fā)狂,也會(huì)大吵一架據(jù)理力爭。
不過莫凡知道,陸筱蓉這是把他當(dāng)成了自己人,才會(huì)這么處理的。
就如同一年前,陸筱蓉把手上的兩個(gè)長線小客戶交給了他而不是邱雁,因?yàn)槟菚r(shí)她們兩個(gè)關(guān)系更近一些。而最近發(fā)生的一些事,加上這幾天兩人朝夕相處,他和陸筱蓉之間的情分倒是與以往大不一樣了。
對(duì)此莫凡倒沒什么意見,他根本就不在乎那筆業(yè)務(wù)。雖然對(duì)邱雁感觀不佳,但看在陸筱蓉的面子上,也可以不去計(jì)較這些。
邱雁吸溜了一下鼻子,說:“我要他當(dāng)眾向我道歉。”
所謂道歉,自然是因?yàn)椤皳尅笨蛻簟D灿X得這女人真是不識(shí)好歹,給點(diǎn)陽光她就要燦爛,翻了個(gè)白眼說:“別得寸進(jìn)尺?。 ?p> 陸筱蓉也覺得這樣太過了,把這兩人叫進(jìn)來,就是想私下里解決他們的矛盾。說:“當(dāng)眾道歉就沒必要了,有什么你們就在這里說嘛!”
話中的意思,還是想讓莫凡服個(gè)軟。
在陸筱蓉看來,大家都是自己人,就像是一個(gè)家庭中,兄妹間有了矛盾,誰對(duì)誰錯(cuò)并不重要,當(dāng)哥哥的哄一下妹妹也是應(yīng)該的。
莫凡知道陸筱蓉的想法,卻不會(huì)那么做,因?yàn)樗耆徽J(rèn)同邱雁是“自己人”。說道:“客戶可以給他,道歉就休想了?!?p> 邱雁氣道:“陸姐,你看他!”
陸筱蓉也沒想到莫凡客戶都可以讓出去,這種小事上卻不肯退步,正待勸說二人,辦公室的門響了兩下,還沒等她說請(qǐng)進(jìn),沈太安就推門進(jìn)來了。
……
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在公司第二輪的中高管崗位競聘中,沈太安得到的評(píng)價(jià)不錯(cuò),這使他心情十分愉快。
整個(gè)銷售部的底子都是他打下的,最有威脅的陸筱蓉也沒什么戲可唱了。不論是資歷還是工作能力,根本沒有人比得上他。他覺得這一回升任銷售總監(jiān),甚至是傳聞中銷售分公司的總經(jīng)理,已經(jīng)十拿九穩(wěn)了。
要說還有什么不爽的,那就是莫凡這個(gè)眼中釘。
沈太安滿以為耐心等上一個(gè)月,便能名正言順地將莫凡打發(fā)走。誰知道新一月的第一個(gè)工作日,莫凡就做成了一筆2萬的訂單。當(dāng)時(shí)沈太安對(duì)著電腦顯示屏,郁悶了好半天。隨后幾天,又看到莫凡的業(yè)績飛速攀升,大有奪魁之勢,沈太安就有些要抓狂了。
別人不知莫凡的客戶類型,沈太安卻看得到,所以就更加搞不懂,怎么會(huì)有那么多短線客戶找上莫凡?
雖然不知道莫凡是怎么做到的,但他非常不愿意看到這種情況。照這么下去,莫凡很快就會(huì)成為銷售員中的翹楚,升個(gè)主管都不在話下,還怎么趕他走呢?
然而今天莫凡與邱雁的沖突,卻讓沈太安看到了機(jī)會(huì)。
沈太安的總監(jiān)辦公室在另一頭,看不到銷售大廳里的情況,不過卻有人及時(shí)向他匯報(bào)。沈太安一聽就覺得不能錯(cuò)過,匆匆安頓了一下,就跑到陸筱蓉辦公室來了。
……
……
久歷職場的人,喜怒不形于色是基本功了,給自己準(zhǔn)備好形形色色面具應(yīng)對(duì)不同的人都算是起碼的素養(yǎng)。但看到沈太安,陸筱蓉的臉色立即就沉了下來,半點(diǎn)場面上的作態(tài)都欠奉。
沈太安也拉著張臉,擺足了領(lǐng)導(dǎo)范兒,“莫凡,你偷取同事的客戶信息,實(shí)在是道德敗壞,目無公司規(guī)章制度,我要你立即停職反省!”
陸筱蓉說:“沈副總,我們組的事我自己會(huì)處理,不勞你關(guān)心?!?p> 又是“沈副總”!沈太安心想,等我升職之后,看你還不乖乖服軟!說道:“你以為他只偷了你們組的嗎?全銷售部的客戶信息他都有偷!”
陸筱蓉皺眉道:“沒憑沒據(jù)的,請(qǐng)你不要亂講話?!?p> 沈太安冷笑一聲,說:“沒憑沒據(jù)的我會(huì)亂說嗎?邱雁,莫凡是不是偷了你的客戶?”
“是!”邱雁毫不遲疑地大聲說道,眼中閃著興奮的光芒。
陸筱蓉未料到邱雁居然和外人站在一邊,詫異之余更是頭疼不已。
沈太安說:“除了邱雁,還有別人也能提供證據(jù)。莫凡,你還有什么話說?”
莫凡笑了笑,對(duì)沈太安說:“沈副總,你是不是吃錯(cuò)藥了?”
沈太安愣了一下,隨即怒道:“莫凡,你說什么?!”
莫凡好整以暇地說:“你要不是吃錯(cuò)藥,就是該看病了。三醫(yī)院的精神科似乎很有名,我推薦你去那看看?!?p> 陸筱蓉知道莫凡從沒把沈太安當(dāng)回事,又曾見過兩人爭執(zhí)時(shí)的場景,對(duì)莫凡這個(gè)樣子一點(diǎn)都不意外。
邱雁卻是頭一回見到,一個(gè)小銷售員居然不把銷售總監(jiān)放在眼里,這簡直顛覆了她的認(rèn)知。指著莫凡吃驚地說:“你居然敢這樣對(duì)沈總講話?”
莫凡懶得再理她,只是看著沈太安,想看看他有什么花招。工作這么乏味,逗逗猴消遣一下也不錯(cuò)。
沈太安實(shí)是對(duì)莫凡恨得牙癢癢,但到底是見過些世面的,關(guān)鍵時(shí)候沉得住氣,說:“要證據(jù)?那就出來!”
莫凡嗤笑一聲,與沈太安到了外面銷售大廳,陸筱蓉和邱雁也跟了出來。
沈太安拍了拍手,說:“大家先把手頭的事情放一下?!?p> 大廳中六十多號(hào)人都朝他這邊看來,其他幾組的主管看到外面的動(dòng)靜,也都從辦公室出來了。
“我剛剛得知,本部門發(fā)生了一起嚴(yán)重的盜取同事客戶信息事件。這種事情,必須要從速從嚴(yán)處理,一經(jīng)查證,絕不姑息!”沈太安一邊說一邊揮舞著手臂,極是慷慨激昂。
莫凡臉上帶著玩味地笑容看他表演,覺得沈太安如果去當(dāng)演員,說不定能混到二線、三線的級(jí)別,混口飯吃絕無問題。
沈太安側(cè)過頭對(duì)邱雁說:“莫凡是不是偷了你的客戶?”
“偷”和“搶”很多時(shí)候差別還是很大的。到底哪一種行為更為嚴(yán)重,則要看是針對(duì)什么事情了。放在客戶方面,“搶”還帶點(diǎn)競爭的意思,“偷”無疑更為下作。
邱雁一開始說莫凡搶她的客戶,此時(shí)沈太安化搶為偷,她或許國文沒有學(xué)好,無視這字眼的變化,只是面含委屈地連連點(diǎn)頭。這小妞也可以在演戲方面深造一下。
沈太安又問:“還有誰發(fā)現(xiàn)被莫凡偷了客戶?”
一人站起來說:“我有一個(gè)客戶被偷了。”又一人站起來說:“我的也是。”
這兩人一個(gè)是三組的馮巖,一個(gè)是二組的劉慶,都是二十六七歲的年輕人,工作業(yè)績處于中游水平,在公司的人緣還算不錯(cuò)。他們倆這一站出來,說服力自然遠(yuǎn)超之前邱雁毫無憑據(jù)的指認(rèn)。
頓時(shí)很多人開始擔(dān)心,自己的客戶該不會(huì)也被偷了吧?有幾個(gè)性急的,便要求公開莫凡這一周來成交客戶的信息,以求證里面是否有自己的客戶。
所謂眾口鑠金、積毀銷骨,面對(duì)這一情況,原本那些保有理智不相信莫凡會(huì)偷客戶的人,都開始轉(zhuǎn)變立場了,一時(shí)間頗有群起聲討莫凡之勢。
就連陸筱蓉,都不禁有那么一瞬間的遲疑。不過她很快就打消了這絲疑慮,莫凡做了哪些客戶她最清楚,她相信絕不會(huì)是從別人那里偷來的。
“我就說嘛,千年王八怎么會(huì)翻身呢,原來客戶都是偷的?!币粋€(gè)陰陽怪氣的聲音夾雜在有些吵雜的銷售大廳里,仍然顯得非常刺耳。
說話的是銷售五組的孫小鵬,三十出頭年紀(jì),人長得干瘦干瘦的,臉上帶坑嘴唇發(fā)黑,一看就是經(jīng)常過度飲酒而致使肝功能受損。
莫凡那個(gè)并不響亮的綽號(hào)叫“千年老莫”,又有俗語云“千年王八萬年龜”,無須對(duì)號(hào)入座,即便沒有后面那半截話,誰都知道這是在罵莫凡。對(duì)于男人來說,這種咒罵相當(dāng)之陰損。
而且很多人還知道孫小鵬這么罵的原因。上個(gè)月孫小鵬業(yè)績排名第21位,恰是在最后關(guān)頭被莫凡從前20名擠了下來,會(huì)少拿一筆獎(jiǎng)金。
莫凡知道自己業(yè)務(wù)成績飛速上升,難免會(huì)引得一些人羨慕嫉妒恨,只是他并不在乎。所謂同事,不過是一幫不相干的路人而已。他既不會(huì)為這些人去費(fèi)神,也不會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間緩慢發(fā)力去讓這些人逐步接受。
不過若是有人因?yàn)槎屎?,口不擇言或是行為出格,他就很在乎了?p>