42.讓生命長一點(1更)
熬夜肝病歷,很困。
正主尚易聽完前面的術(shù)前研討,就開始打盹了,緩和患者情緒?照顧患者感情?讓患者滿意?
他的醫(yī)療技能包里沒這項目,上了麻藥你能有啥情緒感情?
尚易聽到院長喊自己,如夢初醒:“哦,這臺手術(shù)啊,他割個闌尾磨磨唧唧的,要問預(yù)后的話,現(xiàn)在手術(shù)非常成功,已經(jīng)出院了。”
眾醫(yī)生面面相覷,哭笑不得,就一個闌尾炎啊?
康院長:“但是你被投訴了。”
“這樣啊?!鄙幸兹粲兴迹骸拔颐靼琢?。”
康院長善意的笑了,對待患者最粗暴的,就是軍醫(yī)了,尚易能明白些東西,就說明還不算無可救藥,這也是統(tǒng)管統(tǒng)派,讓軍醫(yī)們學(xué)習(xí)的東西嘛。
“既然這樣,就給大家講講,你明白了什么。”
“為人民服務(wù)。”
尚易開口就拋出一個大論點,軍醫(yī)大的政治課可沒白上。
康院長眼前一亮,不錯不錯,論覺悟,還是部隊的人深刻,不由得期待了起來。
“為人民服務(wù),這一句口號,我們國家的本質(zhì)特征,我們的各行各業(yè)都是為了服務(wù)于他人,有一句話我記得很深刻“我為老百姓燒炭,我為主席燒炭,我為全天下寒冷的人,沒有東西取暖的人燒炭。””
“說出這句話的戰(zhàn)士去世后,就有了《為人民服務(wù)》這篇文章?!?p> “好!”
不愧是軍醫(yī)大的高材生。
醫(yī)院的書記帶頭鼓掌!其他醫(yī)生也稀稀疏疏的鼓著掌,興趣缺缺,忘了,軍醫(yī)大畢業(yè)的軍醫(yī),這方面跟上政治課似的。
尚易繼續(xù)。
“第一產(chǎn)業(yè)是指農(nóng)、林、牧、漁業(yè),第二產(chǎn)業(yè)是指采礦業(yè),制造業(yè),電力、熱力、燃氣及水生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè),第三產(chǎn)業(yè)即服務(wù)業(yè),是指除第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)以外的其他行業(yè)?!?p> “從這個角度來說,醫(yī)院、醫(yī)生確實是服務(wù)行業(yè),它本身不生產(chǎn)實物產(chǎn)品,通過提供醫(yī)療服務(wù),來維護人民健康?!?p> “不錯不錯,作為醫(yī)生,就是要為人民服務(wù)!”
康院長和書記又一陣鼓掌。
尚易一點都不配合他們。
“然鵝……”
底下的袁華、韓山炮、朱丞熠聽到然而兩個字,在心底耶了一聲。
尚易什么德行他們會不知道?恐嚇病人向來有一手,這種人會有無微不至關(guān)懷病人的覺悟?會為了讓病人滿意花費多余的時間?
他們一早就在期待了,果然,來到了轉(zhuǎn)折處。
三人正襟危坐,洗耳恭聽。
“然而由于醫(yī)療服務(wù)涉及生命健康,對醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)要求很高,具有高度知識學(xué)歷要求,高度技術(shù)經(jīng)驗要求,高度風(fēng)險承擔的特點?!?p> “醫(yī)生提供的服務(wù),不是簡單的照顧患者、為患者著想或是安慰患者,我們提供的是生命救護,健康促進,所以醫(yī)生這個職業(yè),不同于一般的服務(wù)行業(yè)?!?p> “救助型的醫(yī)療,真的能看做是服務(wù)業(yè)嗎?”
“我們的醫(yī)療資源,真的充足到可以將醫(yī)生作為服務(wù)業(yè)來看待了嗎?”
“呼之喚來揮之即去?體貼入微的關(guān)心和無微不至的照顧嗎?”
“一個醫(yī)生,如果對患者關(guān)懷備至,溫柔體貼噓寒問暖,可能一天只能處理2個病人,如果不做多余的事,可能一天能處理8個病人。”
“患者多醫(yī)生少,以及醫(yī)學(xué)界的青黃不接、醫(yī)生培養(yǎng)周期過長等各種大環(huán)境艱辛下,我們到底應(yīng)該是提升自身的服務(wù)水平,盡可能滿足每一個患者的要求,還是應(yīng)該忽視與救助關(guān)系不大的需求,盡可能救治更多的病人?”
“餐飲可以等,排隊取餐;購物可以等,甚至可以囤積在打折的一天統(tǒng)一結(jié)算;快遞可以等,方式多種多樣,放快遞柜或者送貨上門,盡管快遞員從來都是連個電話都不打直接放到驛站,驛站又不配送,導(dǎo)致服務(wù)很爛.....”
“這些都可以等。”
“超市可以打烊,飯店可以關(guān)門,商店可以停業(yè),醫(yī)院二十四小時提供救援,114一個電話就有救護車?!?p> “五星酒店豪華無比賓至如歸,也可以拒絕賓客入??;飯店美味佳肴米其林一百星,也可以拒絕食客用餐?!?p> “生命容許等待嗎?”
“生命可以被拒絕嗎?”
“患者愿意在病痛中等待更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還是盡快解決所有病痛?”
“我們是服務(wù)行業(yè),為人民服務(wù),我們是在為生命服務(wù),為生命救護!”
“我們做不到一次性就解決所有痛苦,甚至有些痛苦,根本不是現(xiàn)有技術(shù)能夠解決的,是毫無希望的?!?p> “但我們至少應(yīng)該,讓痛苦的時間短一點?!?p> “再短一點。”
“讓生命的時間長一點?!?p> “再長一點。”
“好——?。 ?p> 韓山炮高舉雙手,帶頭鼓掌!
然后是朱丞熠,袁華,江寧寧,乃至許白焰、楚主治、錢主治。
康院長和書記也在醫(yī)生們的帶動下,猛地鼓掌。
醫(yī)生是為生命服務(wù),為生命提供救護。
讓痛苦短一點,生命長一點,說得多好呀!
“謝謝大家!”
“我的發(fā)言結(jié)束了,下面請康院長講話,有請康院長臺?!?p> 尚易鞠躬,將話筒交還給康院長。
“我...”
康院長接過話筒,心潮澎湃。
剛開口,準備表揚幾句,立即就反應(yīng)過來了。
讓你反思反思,加深覺悟,對病人溫柔以待,你擱這兒開動員大會還是思想大會呢?
是我開會還是你開會?。?p> 是我主持還是你主持???
不過...說的確實好。
“咳咳...”康院長覺得得快點散會,這展開不對勁:“尚醫(yī)生的話,有可取之處,但是有一點極端,我們也有一些很現(xiàn)實的問題,如果不讓患者滿意,就會受到輿論波及、各種投訴,我們的處境不容易,醫(yī)院的處境也不容易,適當?shù)年P(guān)心,讓病人好受一些,也是可以的?!?p> 尚易剛回座位,想來個哉佩利敖光線杠一下,被韓山炮拉了下來:“華夏人的性情是總喜歡調(diào)和折中的——迅哥兒?!?p> 袁華:“迅哥兒以前也是醫(yī)生?!?p> 朱丞熠:“你剛才要是說對難纏的病患直接采取行動,可能局面會好一些?!?p> 尚易只得作罷,不得不說,理想是美好的,現(xiàn)實是骨感的。
好在,醫(yī)生群體中,并非完全沒有這種以生命為重的存在,軍醫(yī),就是最后的陣地。
看到尚易的固執(zhí),剛散會的康院長輕輕搖頭,年輕人總是很理想化,將一切想的太美好,挨一頓現(xiàn)實的毒打,就會明白了,這也是基層軍醫(yī)要學(xué)習(xí)的東西。
現(xiàn)實啊!
上班。
下班。
上班。
“今天院里感覺沒什么人???”