項(xiàng)目分析識別
識別潛在的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，也是最重要的一步，風(fēng)險(xiǎn)識別是項(xiàng)目管理者識別分析來源、確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生條件、描述分析特征并評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)影響結(jié)果的過程。
風(fēng)險(xiǎn)識別需要確定三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的因素，一是風(fēng)險(xiǎn)來源，時(shí)間、費(fèi)用、技術(shù)、法律等。二是風(fēng)險(xiǎn)事件，給項(xiàng)目帶來積極或消極影響的事件。三是風(fēng)險(xiǎn)征兆，又稱為觸發(fā)器，是指實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)事件的間接表現(xiàn)形式。
進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別主要依據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、歷史資料、風(fēng)險(xiǎn)類型、制約因素和假定。風(fēng)險(xiǎn)識別具體來說有以下五個(gè)步驟：第一是確定目標(biāo)，依據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)的不同、項(xiàng)目合同類型的差別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)會一些差異。第二明確最重要的參與者，根據(jù)項(xiàng)目組風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)和范圍，明確最重要的參與者，這些參與者應(yīng)具有經(jīng)營及技術(shù)方面的知識，了解項(xiàng)目的目標(biāo)及面臨的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)具備溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神，及時(shí)溝通和分享信息，這對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別非常重要。第三，收集資料，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別應(yīng)該收集的資料大致有如下幾類：項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)說明書，項(xiàng)目的前提、假設(shè)、和制約因素，與本項(xiàng)目類似的案例。第四估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)形形勢，第五根據(jù)直接或間接的癥狀將潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別出來。
如果要提高識別風(fēng)險(xiǎn)的效率，且操作規(guī)范，不易產(chǎn)生遺漏，有沒有什么方法呢？可以借助于一些技術(shù)和工具，在具體應(yīng)用過程中要結(jié)合項(xiàng)目的具體情況，將這些工具與方法組合起來應(yīng)用。那么有哪些工具和方法呢？
第一個(gè)方法檢查表法，檢查表是管理中用以記錄和整理數(shù)據(jù)的常用工具，它將項(xiàng)目可能發(fā)生的許多潛在風(fēng)險(xiǎn)列于一個(gè)表上，供識別人員檢查核對，用來判斷某項(xiàng)目是否存在表中所列或類似的風(fēng)險(xiǎn)。檢查表應(yīng)包含以下內(nèi)容：項(xiàng)目成功或失敗的原因，項(xiàng)目其他方面規(guī)劃的結(jié)果，范圍、融資、成本、質(zhì)量、進(jìn)度、采購與合同、人力資源與溝通等計(jì)劃成果，項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的說明書，項(xiàng)目組成員的技能，項(xiàng)目可用的資源。在復(fù)雜的工作中，為避免出現(xiàn)重復(fù)或遺漏，應(yīng)使用工作核對表，每完成一項(xiàng)任務(wù)就要在核對表上標(biāo)出記號，表示任務(wù)已結(jié)束。
第二個(gè)方法是流程圖，流程圖是另一種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別的常用工具，借助于流程圖，可以幫助項(xiàng)目識別人員分析和了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)所處的具體項(xiàng)目環(huán)節(jié)。項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)之間存在的風(fēng)險(xiǎn)，以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的起因和影響，通過對項(xiàng)目流程的分析，可以發(fā)現(xiàn)和識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生在項(xiàng)目的哪個(gè)環(huán)節(jié)或哪個(gè)地方，以及項(xiàng)目流程中各個(gè)環(huán)節(jié)對風(fēng)險(xiǎn)影響的大小。
項(xiàng)目流程圖的用于給出一個(gè)項(xiàng)目的工作流程，項(xiàng)目各個(gè)不同部分之間的相互聯(lián)系等信息的圖表。項(xiàng)目流程圖包括項(xiàng)目系統(tǒng)流程圖、項(xiàng)目實(shí)施流程圖、項(xiàng)目作業(yè)流程圖等多種形式以及不同詳細(xì)程度的項(xiàng)目流程圖，借用這些流程圖可以全面分析和識別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。
第三個(gè)方法是頭腦風(fēng)暴法，頭腦風(fēng)暴法建立的前提是民主和鼓勵(lì)創(chuàng)新，包括收集意見和對意見進(jìn)行評價(jià)兩個(gè)階段，具體來說有五個(gè)步驟：首先是人員選擇，參加頭腦風(fēng)暴會議的人員主要由風(fēng)險(xiǎn)分析專家、風(fēng)險(xiǎn)管理專家、相關(guān)領(lǐng)域的專家以及具有較強(qiáng)邏輯思維能力、總結(jié)分析能力的主持人組成。接著是明確中心議題并醒目標(biāo)注，各位專家在會議中應(yīng)集中討論的議題主要有，如果承接某個(gè)工程，從事新產(chǎn)品開發(fā)與風(fēng)險(xiǎn)投資等項(xiàng)目時(shí)會遇到哪些風(fēng)險(xiǎn)？這些風(fēng)險(xiǎn)的危害程度如何等？議題可以請兩位組員復(fù)述，以確保每個(gè)人都正確理解議題的含義。其次是輪流發(fā)言并記錄，無條件接納任何意見，不加以評論。在輪流發(fā)言時(shí)，任何一個(gè)成員都可以先不發(fā)表意見而跳過。接下來是發(fā)言中止，輪流發(fā)言的過程可以循環(huán)進(jìn)行，但當(dāng)每個(gè)人都曾在發(fā)言中跳過時(shí)，發(fā)言即可停止。最后是對意見進(jìn)行評價(jià)，組員在輪流發(fā)言停止之后，共同評價(jià)每一條意見，再有主持人總結(jié)出幾條重要結(jié)論。所以頭腦風(fēng)暴會要求主持人要有較高的素質(zhì)，和較強(qiáng)的歸納、綜合能力。
運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法要遵循一個(gè)原則，即在發(fā)言過程中沒有討論，不進(jìn)行判斷性評論。
第四個(gè)方法是情景分析法，情景分析法就是通過有關(guān)數(shù)字、圖表和曲線等，對項(xiàng)目未來的某個(gè)狀態(tài)或某種情況進(jìn)行詳細(xì)的描繪和分析，從而識別引起風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素及其影響程度的一種風(fēng)險(xiǎn)識別方法。它注重說明某些事件出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的條件和因素，并且還要說明當(dāng)某些因素發(fā)生變化時(shí)，又會出現(xiàn)什么樣的風(fēng)險(xiǎn)，會產(chǎn)生什么樣的后果等。情景分析法可以通過篩選、監(jiān)測和診斷，給出某些關(guān)鍵因素對于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響。所謂篩選就是按一定的程序，將具有潛在風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品過程、事件、現(xiàn)象和人員進(jìn)行分類選擇的風(fēng)險(xiǎn)識別過程。監(jiān)測是在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)后，對事件、過程、現(xiàn)象、后果進(jìn)行觀測、記錄和分析的過程。診斷是對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及損失的前兆，風(fēng)險(xiǎn)后果和各種起因進(jìn)行評價(jià)與判斷，找出主要原因并進(jìn)行仔細(xì)檢查的過程。
第五個(gè)方法是德爾菲法，德爾菲法是一種反饋匿名函詢法，其做法是在對所要預(yù)測的問題征得專家意見之后，進(jìn)行整理、歸納、統(tǒng)計(jì)，再匿名反饋給各專家，再次征求意見，再集中，再反饋，直至得到穩(wěn)定的意見。德爾菲法的應(yīng)用步驟如下：第一步，挑選企業(yè)內(nèi)部、外部的專家小組，專家們不會面，彼此互不了解。第二步，要求每位專家對所研討的內(nèi)容進(jìn)行匿名分析。第三步，所有專家都會收到一份全組專家的集合分析答案，并要求所有專家在這次反饋的基礎(chǔ)上重新分析。如有必要，該程序可重復(fù)進(jìn)行。
第六個(gè)方法是敏感性分析法，敏感性分析是研究在項(xiàng)目生命周期內(nèi)，當(dāng)項(xiàng)目的變數(shù)可從現(xiàn)金流量表中找到，如銷售量、單價(jià)、投資、成本、項(xiàng)目壽命、建設(shè)期等，以及項(xiàng)目的各種前提假設(shè)發(fā)生變動(dòng)時(shí)，項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評價(jià)指標(biāo)，如凈現(xiàn)值NPV、內(nèi)部受益率等IRR等，會出現(xiàn)何種變化，以及變化范圍有多大的方法，敏感性分析是一種定量識別法。