職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵之職業(yè)道德
身在職場(chǎng)，人們往往最容易在成功時(shí)得意忘形，認(rèn)為自己頗有成就并且無可替代。這個(gè)時(shí)候，空杯心態(tài)無疑就是一劑良藥，讓人心靜下來，不至于迷失自我。所謂空杯心態(tài)就是要把心里的某些東西倒掉，將自己所重視，在乎的很多東西以及過去的輝煌和挫折從心態(tài)上徹底清空舍棄，比如某項(xiàng)目的失敗、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)等。空杯心態(tài)是對(duì)自己的一種否定，否定自己需要很大的勇氣，但是，也唯有如此才能找到自己的差距和不足，正確清醒的認(rèn)識(shí)自我，找到該努力的方向，然后不斷的學(xué)習(xí)，不斷的挑戰(zhàn)自我，從而可以擁有更大的成功。
對(duì)于想在競爭激烈，日新月異的職場(chǎng)發(fā)展的人來說，空杯心態(tài)是必須擁有的最重要的心態(tài)。也許有的人會(huì)覺得，我不是從事服務(wù)的行業(yè)，工作中也不需要打交道，哪里還需要服務(wù)的心態(tài)呢？其實(shí)，在職場(chǎng)里，不僅僅公司外部的客戶是我們服務(wù)的對(duì)象，公司內(nèi)部的上司、同事也都是我們服務(wù)的對(duì)象，需要我們用服務(wù)的心態(tài)去對(duì)待。從表面上看，這是一種犧牲付出的行為，而實(shí)際上，當(dāng)你付出越多時(shí)，往往也會(huì)得到更多。服務(wù)公司的外部客戶，可以提高我們的工作業(yè)績，服務(wù)上司可以促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展，服務(wù)同事可以改善職場(chǎng)人際關(guān)系。
在追逐利益最大化的現(xiàn)代職場(chǎng)中，我們常常會(huì)看到一些缺乏職業(yè)道德的行為，如因犯貪污、受賄等罪，被判無期徒刑。這些行為傷害了個(gè)人的形象，損害了企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)，破壞了社會(huì)的和諧安寧。可見，員工的職業(yè)道德不僅關(guān)系到個(gè)人職場(chǎng)的發(fā)展，更關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。因此，整個(gè)社會(huì)對(duì)員工職業(yè)道德的要求也越來越高。
那么，職業(yè)道德具體包含了哪些內(nèi)容呢？職業(yè)道德主要包括了：愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾和奉獻(xiàn)社會(huì)五個(gè)方面的內(nèi)容。
愛崗敬業(yè)是對(duì)人們工作態(tài)度的一種普遍要求，它要求我們既要熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，又要用恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)。
誠實(shí)守信是職業(yè)道德的基本規(guī)范。它要求我們?cè)诠ぷ髦凶龅綄?shí)事求是，光明磊落，信守諾言，一諾千金。如果我們給人們的第一印象就是一個(gè)不誠實(shí)的人，騙子或滑頭，那么以后就很難在這個(gè)社會(huì)上立足。因此對(duì)于職場(chǎng)新人來說，誠實(shí)守信顯得尤為重要。
愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信是對(duì)從業(yè)人員職業(yè)行為的起碼要求，而辦事公道、服務(wù)群眾則要求更高。辦事公道是指在待人處事時(shí)，要站在公平、公正的立場(chǎng)上，秉公處理、不徇私情。辦事公道是對(duì)每一個(gè)從業(yè)者的要求，而不僅僅針對(duì)手中有一定權(quán)力的特殊職業(yè)。比如醫(yī)生或護(hù)士給陌生病人與熟人看病要同樣熱情，不能厚此薄彼；一個(gè)服務(wù)崗位的從業(yè)者，對(duì)普通百姓和上司領(lǐng)導(dǎo)要一樣的態(tài)度，微笑服務(wù)。
服務(wù)群眾作為職業(yè)道德基本規(guī)范，也是對(duì)所有從業(yè)者的要求。一個(gè)普通的從業(yè)者，作為群眾的一員，既是別人服務(wù)的對(duì)象，又是為別人服務(wù)的主體。每個(gè)人都有權(quán)利享受他人的職業(yè)服務(wù)，也都承擔(dān)著為他人服務(wù)的職責(zé)。這種服服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系是雙向的，是一種我為人人，人人為我的關(guān)系。
與愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道和服務(wù)群眾這四項(xiàng)規(guī)范相比，奉獻(xiàn)社會(huì)是職業(yè)道德中的最高境界。奉獻(xiàn)社會(huì)體現(xiàn)在職業(yè)活動(dòng)中，就是全心全意為人民服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)、為他人服務(wù)，不計(jì)較名利，不圖回報(bào)，不計(jì)較個(gè)人得失。一個(gè)人無論從事什么職業(yè)的工作，不論在什么職業(yè)崗位，都可以做到奉獻(xiàn)社會(huì)。