孫芳離職之前,店長(zhǎng)又招聘了兩個(gè)個(gè)小姑娘李梅和方成,說(shuō)是小姑娘,李梅已經(jīng)結(jié)婚了,還有一個(gè)孩子,方成則是其他店預(yù)招的店員,在新店裝修完成后就會(huì)過(guò)去。
經(jīng)過(guò)重新分班,李梅,和胖子,也就是郝豪一組,林易白和之前的小姑娘一組。方成則按機(jī)動(dòng)時(shí)間上班。
和之前聽說(shuō)的不一樣,小姑娘很好相處,和林易白性格相似,也有共同話題。更讓林易白羨慕的是,小姑娘雖然性格也沉靜,但是該說(shuō)話的時(shí)候很會(huì)說(shuō)話,而林易白在溝通方面,尤其是群體溝通時(shí)很不擅長(zhǎng)。
這天,一向在外跑業(yè)務(wù)的店長(zhǎng)突然宣布,聯(lián)系了一位兒童文學(xué)作家到市內(nèi)兩所小學(xué)進(jìn)行演講,店長(zhǎng)及總公司負(fù)責(zé)接待,店員們則需要準(zhǔn)備兩個(gè)學(xué)校訂購(gòu)的書籍,確認(rèn),計(jì)算,打包?;顒?dòng)前一天及當(dāng)天去學(xué)校收費(fèi)。
時(shí)間不多,很多事要做,要請(qǐng)配這位作家的書籍,從公司發(fā)來(lái)需要幾天時(shí)間。到貨后根據(jù)清單核對(duì)數(shù)量和種類是否符合。
清點(diǎn)書籍后,林易白和其他人一起按照之前學(xué)校反饋的每個(gè)學(xué)生所需書籍,按各班各人書籍單獨(dú)扎起來(lái),提前一天去學(xué)校,到時(shí)按班級(jí)順序,念名字發(fā)書收錢。
理想很美好,現(xiàn)實(shí)確是,第一所學(xué)校校方根本沒有通知學(xué)生和家長(zhǎng)帶錢買書,幾人白跑一趟,只能第二天再去。
第二天已經(jīng)是作家演講的當(dāng)天,在作家到來(lái)之前,只有短短兩三個(gè)小時(shí)。因此需要大量人手彌補(bǔ)時(shí)間不夠的問(wèn)題。
店內(nèi)只留下了小姑娘一個(gè)人,其他人都去學(xué)校了,總公司的同事也來(lái)幫忙,但場(chǎng)面依舊很混亂。
學(xué)生們不是沒帶夠錢,忘記了這回事,就是臨時(shí)變卦要換書。老師們急著回教室上課,也不管三七二十一,強(qiáng)行拆書發(fā)書,把自己班級(jí)的書領(lǐng)完就走。最后手忙腳亂,不知道賣了多少書,也不知道錢對(duì)不對(duì)。
第二所學(xué)校就更不靠譜了,校領(lǐng)導(dǎo)沒有把活動(dòng)的事情告訴安保人員和學(xué)生,也沒有提供場(chǎng)地售書,最后眾人只能在學(xué)校操場(chǎng)臺(tái)階上將書擺放開來(lái)賣。
林易白很疑惑,難道活動(dòng)不是已經(jīng)溝通好的嗎?為什么兩個(gè)學(xué)校都狀況頻發(fā)呢?
學(xué)生們看到書籍都很感興趣,紛紛表示要購(gòu)買,眾人又七手八腳的忙活一通。
整整加班一周后,活動(dòng)終于結(jié)束,領(lǐng)導(dǎo)們也送走了作家,大家都松了口氣。
但是隨之而來(lái)的是一個(gè)不太好的消息,碼洋比售出的書籍的總價(jià)少了一千塊。
算了很多遍都是一樣的結(jié)果,店長(zhǎng)顯然不太高興,但是人多手雜,再追究也無(wú)濟(jì)于事,于是便寬慰眾人幾句就過(guò)去了。
經(jīng)過(guò)這件事,林易白有些明白了公司的情況。
店內(nèi)人手不夠但總公司不愿增加人員,只在緊缺時(shí)調(diào)動(dòng)總部人員臨時(shí)幫忙。
總部人員都算是店長(zhǎng)的平級(jí)或上級(jí),她們的幫忙并沒有實(shí)際作用,反而提出各種意見甚至產(chǎn)生反效果。
店長(zhǎng)本人對(duì)外溝通做的并不到位,從兩個(gè)學(xué)校的反應(yīng)就可以看的出來(lái)。
再加上一眾同事都沒有經(jīng)驗(yàn),無(wú)法正確處理臨場(chǎng)狀況,最終導(dǎo)致辛苦一場(chǎng)卻收獲甚少。
林易白第一次覺得公司和領(lǐng)導(dǎo)都不太靠譜。