四十六 請客

　　總經(jīng)理是在部門領(lǐng)導(dǎo)的簇?fù)硐聛淼娇头坎康?，一個月一次的大檢查，他通常會把酒店各個部門都巡查一遍，尤其是客房部，這是酒店的心臟和臉面，更是檢查的重中之重。

　　各部門早就熟悉了這套流程，提早做足了功課，各個衛(wèi)生死角都打掃得干干凈凈，員工們也個個昂頭挺胸，有力氣沒力氣的，都打起吃奶的精神來。

　　領(lǐng)導(dǎo)們走到郝蕓負(fù)責(zé)的這一層樓時，一切都很令人滿意，不管是用手摸的，還是用眼看的，都是一片光潔，亮麗得象是新建的宮殿。

　　何經(jīng)理走在劉總旁邊，用一串串?dāng)?shù)字向他介紹著自己部門取得的成績，有多少客人在滿意度評價表上給了滿分，有多少客人表示下次還會選擇到豪庭住店。

　　劉總并不說話，只微微點(diǎn)頭，眼神卻沒一刻沒有放松，四處巡視著，經(jīng)過樓梯口的衛(wèi)生間時，里面的洗手臺引起了他的注意。他徑直向洗手臺走過去，發(fā)現(xiàn)在潔白光滑的大理石臺面上，留著一小撮香煙灰。

　　敏銳的直覺讓他轉(zhuǎn)身去看洗手臺下的垃圾桶，果然如他所料，里面有不少的香煙頭，他轉(zhuǎn)過頭問，“這是怎么回事？”

　　何經(jīng)理愣住了，她當(dāng)然知道這屬于客房服務(wù)人員的工作失誤，按照豪庭酒店的規(guī)定，所有的煙灰和煙頭都要裝入專門的垃圾袋，煙灰缸要單獨(dú)用百潔布清潔，但有些服務(wù)人員嫌麻煩，常常直接把煙灰倒在公共垃圾桶里，把煙灰缸拿到衛(wèi)生間清洗。

　　她曾經(jīng)給幾位領(lǐng)班強(qiáng)調(diào)過，讓她們交待手下員工，務(wù)必把這項(xiàng)工作做到位，沒想到還是有人違反規(guī)定，偏偏自己還這么“幸運(yùn)”，這種小概率的事件在總經(jīng)理巡查的時候碰上了。

　　要不是劉總在旁邊，她都想罵人了。

　　“我立刻來處理，郝領(lǐng)班，你立刻過來七層的衛(wèi)生間?！焙谓?jīng)理拿起對講機(jī)說。

　　郝蕓還在樓下檢查衛(wèi)生，聽見何經(jīng)理的聲音，立刻上樓，雖然不知道發(fā)生了什么事，但聽聲音，郝蕓就知道不是什么好事。

　　她硬著頭皮站在一眾大中小領(lǐng)導(dǎo)的旁邊，在眾人的目光下，感覺自己象個被帶上法庭審判的犯人。

　　“你今天檢查過衛(wèi)生了嗎？”何經(jīng)理指著洗手臺說，今天上班的是郝蕓的班組，出了問題她當(dāng)然拿郝蕓是問。

　　那一撮煙灰在光潔的臺面上讓人觸目驚心，郝蕓可以肯定，十五分鐘前這里還是干干凈凈的，當(dāng)時她把所有的地方都檢查完了才走的。

　　現(xiàn)在什么也不用說了，說什么也沒用，出了差錯以后再進(jìn)行解釋，就是狡辯，沒有領(lǐng)導(dǎo)會愿意聽，她自己對待手下的員工也一樣。

　　“是我的錯?！彼椭^說。

　　何經(jīng)理看了劉總一眼，劉總的臉色很平淡，但她知道，這個月的考評客房部算是沒戲了。

　　“哇，怎么這么多人，”有個人從衛(wèi)生間走出來，看到眾人，吃了一驚的樣子，這人穿著一件很休閑的T恤，趿著雙露趾涼鞋，混在這群西服領(lǐng)帶的人當(dāng)中，看上去很不協(xié)調(diào)。

　　又是陳石，郝蕓心里直打鼓，他來湊什么熱鬧，可千萬別鬧出笑話來。

　　“你們不會是來找這個吧？”陳石揚(yáng)了揚(yáng)手里的煙灰缸，小心翼翼地說。

　　“你是我們酒店的客人？”劉總打量著他。

　　“沒錯，我住728房，煙灰缸里的灰太多了，我拿過來洗一下，不小心把煙灰灑到了臺上，應(yīng)該不要緊吧?！?p>　　包括劉總在內(nèi)的人都沉默了，做了這么長時間酒店業(yè)，還是第一次看到客人交了那么昂貴的房費(fèi)，還會自己洗煙灰缸的。

　　“如果你有需要，可以叫服務(wù)員，這是我們的本職工作?！焙谓?jīng)理客氣的說，對待客人，她還是很專業(yè)的。

　　“我這個人有點(diǎn)潔癖，看見里面有一點(diǎn)點(diǎn)灰就不舒服，所以就自己動手了?！标愂忉尩?，“沒有給你們造成什么麻煩吧？”

　　“以后這種事情還是由我們來做吧。”

　　“沒問題，”陳石點(diǎn)頭，拿著煙灰缸走了幾步，轉(zhuǎn)頭對一行人說，“你們的煙灰缸很漂亮?！?p>　　然后不顧一行人怪異的眼神，插著褲兜就走了。

　　事情既然弄清楚了，不是客房人員的問題，一行人也沒有必要再追究下去，臨走前，何經(jīng)理對郝蕓說，“以后你也要留意一下客人，對于舉止怪異的人，你要多注意?！?p>　　——

　　下班的時候，郝蕓在大堂碰見了陳石，他笑著和郝蕓打招呼，“這么早就下班了?！?p>　　“我累死累活地干了一天，巴不得早點(diǎn)下班，你還嫌早？”郝蕓看他懶懶散散的樣子，就覺得心里不平衡，怎么有些人生來就是享福的命，而自己就是伺候人的命呢。

　　“別說得那么嚴(yán)重，知道我今天幫了你多大的忙嗎，你是不是應(yīng)該表示一下感謝。”

　　郝蕓一臉懵，“你幫我什么了？”

　　“真是單純得可以，”陳石搖搖頭，本來他想說蠢得可以，舌頭打了個轉(zhuǎn)，又加了個字，“知道洗手臺上為什么會有煙灰嗎？”

　　“不是你弄的嗎？”郝蕓正想問他這事，好好的洗什么煙灰缸，害得總經(jīng)理差點(diǎn)誤會自己，想起何經(jīng)理刀子一樣的目光，她現(xiàn)在還是心有余悸。

　　“當(dāng)然不是我?！标愂荒樅掼F不成鋼的表情，恨不得直接用手敲她的小腦瓜子。

　　郝蕓也不笨，一想也就明白了，煙灰是別人弄上去的，陳石只是在關(guān)鍵時候挺身而出，幫助她解了圍。

　　想不到這么不務(wù)正業(yè)的人，也有細(xì)心的一面，郝蕓心里有些小感動。

　　可是誰這么毛毛燥燥的，亂扔煙灰，郝蕓可是在晨會上再三強(qiáng)調(diào)過這件事。

　　“怎么樣，準(zhǔn)備怎么謝我?！标愂瘺Q定這個竹杠是敲定了。

　　郝蕓看了一下表，快到下班的時間了，豪爽的說，“走，我請你吃晚飯?！?p>　　離酒店不遠(yuǎn)就有一條繁華的小吃一條街，兩人沿著馬路走，正是飯點(diǎn)的時候，滿大街花花綠綠，閃閃爍爍的餐館，伴隨著生猛火爆的鍋碗瓢盆的撞擊聲，和菜下鍋時和熱油發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的滋滋聲，用不著吆喝，這就是最好的飯點(diǎn)廣告。

　　郝蕓說，“你想吃什么？”

　　“我的標(biāo)準(zhǔn)不很高，隨便挑一家就行。”每到這個時候陳石都感覺自己有選擇困難癥，所以還是把選擇權(quán)交給郝蕓。

　　“那我就隨便選了，你跟我來?！?p>　　陳石跟在她身后，經(jīng)過一家西餐廳，一家川菜館，兩家土菜館，一家火鍋店，幾家大排檔和燒烤攤，正想著她會帶自己去哪里，最后郝蕓往右一拐，進(jìn)了肯德雞。

　　郝蕓選了個靠近兒童游樂場的地方坐下，陳石滿心失望，嘟囔著說，“我?guī)湍氵@么大的忙，你就請我吃這個?。俊?p>　　“有肯德雞就不錯了，我小的時候，這里可是我的專屬游樂園呢，除了吃飯以外，一天的娛樂活動在這里全部搞定?！焙率|一指邊上的兒童樂園，逼仄的角落里，放著一架小型的滑滑梯，幾個孩子正在為了誰先爬上去的問題吵得不可開交。

　　“又是被你爸媽扔在這里的？”陳石苦笑。

　　“明白就好，所以這里是我憶苦思甜的地方?！焙率|遞給他一個菜單，“看你運(yùn)氣多好，難得來一趟肯德雞，還碰上他們上新品了?！?p>　　新品也無外乎是一些換湯不變藥的菜式，只是把雞塊變成了雞條，把小雞條變成了迷你雞條，陳石實(shí)在挑不出什么，挑來揀去，選了一只漢堡。

　　郝蕓說，“機(jī)會就這么一次，錯過就沒有了，以后可別說我小氣，連飯也沒請你吃飽?！?p>　　“我以后不會說你小氣的?！标愂谛睦镎f，頂多以后說你摳門。

　　他現(xiàn)在后悔，一開始就應(yīng)該厚著臉皮，選好一點(diǎn)的餐廳。