第十四章 員工見面

　　上午八點(diǎn)半，劉佳玲來到石城藝術(shù)學(xué)院，走進(jìn)教學(xué)樓。

　　劉佳玲是石師大經(jīng)濟(jì)法政學(xué)院工商管理專業(yè)，大二的學(xué)生。她和身邊很多同學(xué)一樣，暑假?zèng)]有回家，瘋狂地投簡歷，四處求實(shí)習(xí)，既為了填滿空閑的暑假，也是為將來找工作做準(zhǔn)備。

　　大學(xué)生暑假很難獲得像樣的工作，除了家教，基本上只有促銷、發(fā)傳單之類的職位。用人單位不愿意用大學(xué)生，因?yàn)閬砑媛?、?shí)習(xí)的學(xué)生們都是短期工作，暑假一過又要重新招人，而且大學(xué)生們?nèi)狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，還普遍有眼高手低的毛病。

　　兩天前，劉佳玲在街上發(fā)完傳單回學(xué)校，在學(xué)校廣告欄上看到了招聘廣告。招服裝促銷員，月薪保底1600元，要求能吃苦，有促銷經(jīng)驗(yàn)。2000年全國月平均工資只有780元，青江省平均工資高于全國水平，但也只有860元。1600元對(duì)兼職大學(xué)生來說，絕對(duì)算高工資，劉佳玲毫不猶豫的撥打了招聘廣告上的電話。對(duì)方問了她幾個(gè)問題后，讓她今天上午九點(diǎn)前到石藝教學(xué)樓集合。

　　來到教學(xué)樓302教室，劉佳玲見里面坐著四五個(gè)人，有男有女，都是十八九歲的模樣，知道應(yīng)該都是兼職的學(xué)生。她見三個(gè)女生坐在一起，嘀嘀咕咕地說話，就走過去：“你們好！湯姆福斯公司培訓(xùn)是在這里吧？”

　　坐在正中間的女生，沖她笑了一下，道：“對(duì)，我們也是來參加培訓(xùn)的，我叫張碧云，是石城理工大學(xué)的。這是田甜，這是謝麗娜，她們跟我是一個(gè)學(xué)校的。你也是學(xué)生吧，是哪個(gè)學(xué)校的？”

　　劉佳玲在張碧云前面一排坐下，轉(zhuǎn)過身道：“我叫劉佳玲，是石師大的，開學(xué)后讀大三。對(duì)了，你們了解這家公司嗎？”

　　張碧云道：“不了解，我以前做過促銷，像湯姆福斯這樣，專門拿時(shí)間來培訓(xùn)促銷人員的公司還是第一次遇到，感覺挺正規(guī)的?！?p>　　劉佳玲笑道：“我也這么覺得，最主要還是他們給的工資比較高?！?p>　　張碧云她們都嘻嘻笑了起來：“我也是這么想的?！?p>　　隨著時(shí)間推移，教室里的人逐漸變多。男生女生們?nèi)齼蓛勺谝黄?，聊各自的學(xué)校，聊各自的打工經(jīng)歷。劉佳玲雖然一直在跟張碧云她們聊天，但也在觀察其他人。她發(fā)現(xiàn)到場的女生比男生多，差不多是男生的兩倍。

　　時(shí)間很快指向九點(diǎn)，就在這時(shí)劉佳玲發(fā)現(xiàn)坐在教室最后一排，那個(gè)雙手抱在懷里，始終注視著眾人的男生站了起來。他邁步上講臺(tái)，伸手在講桌上敲了敲：“好了！我們現(xiàn)在開會(huì)！”

　　教室瞬間安靜下來，所有人的目光都集中到了鄭道的臉上。

　　劉佳玲詫異地看著鄭道，心想這是那天問我問題的鄭經(jīng)理，沒想到這么年輕。

　　鄭道目光在現(xiàn)場掃了掃，緩緩地道：“我先介紹下自己，我叫鄭道，鄭重的鄭，大道理的道，不過我這個(gè)人不喜歡講大道理。父親給我取這個(gè)名字，是希望我長得之后能走正道。我在石藝設(shè)計(jì)學(xué)院讀書，湯姆福斯是我們家開的公司，主要是做反季節(jié)尾貨?？赡艽蠹也恢婪醇竟?jié)尾貨是什么概念，我簡單解釋一下。大家都知道每年八月下旬，夏裝開始打折，準(zhǔn)備上秋裝了。有些服裝公司就會(huì)在這個(gè)時(shí)候大量吃進(jìn)打折服裝，等到明年夏天再賣。不過這里有一個(gè)問題，今年的服裝明年再賣，款式可能就過時(shí)了，到時(shí)候就很難賣。

　　我找你們來，就是要解決這個(gè)問題。我們會(huì)在石城五個(gè)夜市擺五個(gè)攤，會(huì)把一些衣服給你們，讓你們到夜市去賣。我們公司會(huì)根據(jù)服裝的銷售情況，來決定哪些款式吃進(jìn)，哪些款式不吃。你們中有不少學(xué)工商管理的，應(yīng)該明白，你們的工作其實(shí)就是做市場調(diào)研。

　　我給你們的工資是保底1600元，簡單說，如果你們的銷售業(yè)績一般，那么你們能拿1600元的保底工資。如果你們的銷售業(yè)績比較好，那就按底薪加提成的模式來算，底薪600加上提成，這樣你們能夠獲得更多的收入。提成是這么算的呢？每個(gè)攤位三個(gè)人，每個(gè)攤位利潤，我拿四，你們拿六。比如有個(gè)攤位賺了一萬塊，那么這個(gè)攤位的三個(gè)人，每人提成就是2000，再加上底薪600，那么收入就是2600。賣得越多，獲得的收入越高。你們明白了嗎？”

　　在場眾人都是大學(xué)生，頭腦比較靈活，紛紛點(diǎn)頭。

　　“看來大家都明白了。在接下來的一個(gè)月里，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)將分成五個(gè)小組戰(zhàn)斗，團(tuán)結(jié)協(xié)作非常重要?，F(xiàn)在大家彼此還不認(rèn)識(shí)，那我們先來認(rèn)識(shí)一下，來做自我介紹?！编嵉滥抗庠诂F(xiàn)場掃了掃，停在了一張可愛的蘋果臉上，“從你開始吧，到臺(tái)上給大家作自我介紹?！?p>　　女孩看上去有些緊張，走上臺(tái)后怯怯地道：“那個(gè)，嗯，大家好，我叫孫朵朵，是石藝音樂學(xué)院的，我的愛好是唱歌，看書……”

　　鄭道見孫朵朵緊張得不像樣子，微微搖了搖頭。那天孫朵朵給她打電話的時(shí)候，他本來想拒絕的，不想要一個(gè)又緊張又沒促銷經(jīng)驗(yàn)的菜鳥。不過孫朵朵的話打動(dòng)了他，孫朵朵說今年是他爸爸五十歲的生日，她想自己掙錢給爸爸買件禮物。

　　等孫朵朵講完，鄭道沖她笑了笑以示鼓勵(lì)，轉(zhuǎn)頭對(duì)劉佳玲道：“你上來作自我介紹。”

　　劉佳玲邁步走上講臺(tái)，笑容滿面地自我介紹：“大家好，我叫劉佳玲，是石城師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)法政學(xué)院工商管理專業(yè)大三的學(xué)生……”

　　鄭道微微點(diǎn)頭，這個(gè)叫劉佳玲的女生不錯(cuò)，是個(gè)熱情活潑的姑娘，她進(jìn)教室很快就跟其他幾個(gè)女生打成一片，學(xué)的是工商管理，又有促銷經(jīng)驗(yàn)，倒是可以重用。

　　接下來，現(xiàn)場眾人一個(gè)接一個(gè)上臺(tái)介紹：“大家好，我叫米妮……”

　　“大家好，我叫張哲，是石城大學(xué)商學(xué)院……”

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　　“好了，大家都認(rèn)識(shí)了，接下來我給大家講講夜市賣服裝的基本知識(shí)，”鄭道頓了頓，接著道，“你們中有些人可能做過服裝促銷，或者做過其他商品促銷，也有沒做過的。沒有做過的可能會(huì)擔(dān)心，怕自己做不好。這個(gè)不需要擔(dān)心。很多做服裝的人常說，三分貨七分賣；但我不認(rèn)同這種說法，我認(rèn)為一門生意要做好，應(yīng)該是七分貨三分賣。如果你服裝價(jià)格便宜，款式又不錯(cuò)，那根本需要說那么多，顧客自己就會(huì)買。所以，我不需要大家有多好的口才，只需要記住兩句話就行了。第一句，這些服裝是工廠接訂單做出來的，是日韓訂單，專門供出口的。第二句，這些服裝要是在商場賣，要賣幾百塊，我們現(xiàn)在是甩賣，價(jià)格比出廠價(jià)還低。只要記住這兩句，基本上就能應(yīng)付了?！?p>　　聽到鄭道這么說，沒賣過服裝，沒有做過服裝促銷的學(xué)生都松了口氣。

　　鄭道繼續(xù)往下講：“我給大家講講夜市擺攤的注意事項(xiàng)。擺攤的時(shí)候，有不少客人會(huì)要求試穿，你們要堅(jiān)決拒絕，顧客身上有汗，把衣服弄得滿身汗就沒法賣了，另外一個(gè)就是浪費(fèi)時(shí)間。有一種客人可以給他們?cè)?，就是比較胖的客人。胖人買衣服比較難買，沒有那么挑剔，一般只要能塞進(jìn)去，通常都能成交的。那些身材好的漂亮姑娘堅(jiān)決不要讓她們?cè)?，這些人很多都是試著玩，炫自己的身材，她們經(jīng)常買衣服，衣服也比較多，對(duì)服裝比較挑剔，除非遇到非常喜歡的，否則是不會(huì)輕易掏錢的，不要在她們身上浪費(fèi)太多時(shí)間……”

　　講完擺地?cái)偟幕境ＷR(shí)，鄭道開始進(jìn)入下面的環(huán)節(jié)：“接下來我要帶大家做拓展訓(xùn)練。在場有不少商學(xué)院的同學(xué)，有不少學(xué)工商管理的，應(yīng)該聽說過拓展訓(xùn)練?！?p>　　劉佳玲點(diǎn)點(diǎn)頭，她聽老師講過拓展訓(xùn)練的事。不過在點(diǎn)頭的同時(shí)，她內(nèi)心又有些不解。因?yàn)橥卣褂?xùn)練進(jìn)入中國的時(shí)間比較短，差不多是95年進(jìn)來的，到現(xiàn)在也就幾年的時(shí)間。

　　最先搞拓展訓(xùn)練的是北平，然后以北平為中心輻射全國，逐漸被列入國家機(jī)關(guān)、外資企業(yè)和其他現(xiàn)代化企業(yè)的培訓(xùn)日程，不過石城這邊好像還很少有企業(yè)做拓展訓(xùn)練。

　　鄭道是石藝的學(xué)生，他們家是做服裝尾貨的，應(yīng)該不是什么大企業(yè)才對(duì)，他怎么會(huì)拓展訓(xùn)練的東西呢？

　　只聽鄭道繼續(xù)往下講：“你們是學(xué)生，將來畢業(yè)進(jìn)企業(yè)，尤其進(jìn)外企，比如寶潔之類，都會(huì)安排拓展訓(xùn)練。目的是培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，提升執(zhí)行力、創(chuàng)造力和溝通協(xié)作能力，促進(jìn)新員工從學(xué)生到職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。我們安排拓展訓(xùn)練也是這個(gè)目的，就是希望增加大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，希望大家在接下來的一個(gè)多月里好好合作。

　　拓展訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)大西洋上有很多英國船只受德國潛艇攻擊而沉沒，大批船員落水，由于海水冰冷，又遠(yuǎn)離大陸，絕大多數(shù)的船員不幸犧牲，但仍有極少數(shù)的人在經(jīng)歷了長時(shí)間的磨難后得以生還。當(dāng)人們了解到生還人員的情況后，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)令人非常驚奇的事實(shí)，生還者不是身體強(qiáng)壯的小伙子，大部分是年老體弱的人。經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)查研究，專家們終于找到了這個(gè)問題的答案：這些人之所以能活下來，關(guān)鍵在于這些人有良好的心理素質(zhì)、強(qiáng)烈的求生欲望和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。當(dāng)他們遇到災(zāi)難的時(shí)候，首先想到的是：為了家人，我一定要活下去。而年輕海員想到的是：這下完了，我們離岸那么遠(yuǎn)，海水又冷，還有鯊魚，我不可能活著回去了。

　　于是，就有人建議利用一些自然條件和人工設(shè)施，讓那些年輕海員做一些具有心理挑戰(zhàn)的活動(dòng)和項(xiàng)目，以訓(xùn)練和提高他們的心理素質(zhì)。1942年英國成立了阿德伯威海上訓(xùn)練學(xué)校，以年輕海員為訓(xùn)練對(duì)象，這是拓展訓(xùn)練最早的雛形。

　　戰(zhàn)爭結(jié)束之后，這種新穎的培訓(xùn)模式被保留下來，經(jīng)過了多年的改良和發(fā)展，就變成了我們現(xiàn)在的拓展培訓(xùn)。行了，廢話不多說?，F(xiàn)在大家跟我到操場，我?guī)Т蠹易鐾卣褂?xùn)練?！?p>　　嘩啦——

　　劉佳玲第一個(gè)站起來，她聽說過拓展訓(xùn)練，但沒有見識(shí)過，很想開開眼界。其他人也都站了起來，滿臉興奮地往外走；他們都是第一次接觸拓展訓(xùn)練，對(duì)此非常期待。