林婉紅做售貨員已經(jīng)兩周了,她還沒有獨自賣出去一臺熱水器。而她卻發(fā)現(xiàn)了一個更嚴(yán)酷的事實。
她發(fā)現(xiàn)自己那個低人一等的感覺比自尊心作怪還可怕。那種感覺叫恐懼。她最近又開始做噩夢了,還是那個考試時不會做題的夢,急得她夢醒后,一身汗。幸好,張玉婷是一個忠于職守的人,她很少離開崗位,就連午飯都是從家?guī)?,在休息室吃。林婉紅也只有在張玉婷吃午飯的那一小會兒時間,才有獨自接待顧客的機會。她又期待又害怕,總是想著李冬說的話,時間長了就練出來了。自我開脫到:自己還是掌握的專業(yè)知識太少,等下個星期,一定可以克服恐懼。她表面上裝的鎮(zhèn)定自若,實際上內(nèi)心別提有多恐慌了。
今天,是林婉紅來阿里熱水器實習(xí)的第十八天。中午,張玉婷說:
“婉紅,今天中午我出去吃飯啊,今天我沒帶飯”。
林婉紅說:
“好的,張姐”。
一般中午時間很少有顧客走進來。
林婉紅還是做好了準(zhǔn)備。她工整的站在展臺前,既期待又緊張,她多么渴望自己能獨立賣出去一臺啊!同時又祈禱著還是不要有顧客走進來了,或者最好能出現(xiàn)奇跡。
就在她胡思亂想的時候,從廚衛(wèi)科通往彩電科的通道上,迎面走過來三個人。前邊那個男的,她知道,聽張玉婷和李冬都說起過。他是整個永州電器城最帥的也是最特立獨行的一個男孩,叫高遠(yuǎn)。他長得確實帥氣,五官立體,濃眉大眼,長長的眼睫毛遮蓋著一雙略顯憂郁的大眼睛。他穿著一身很有質(zhì)感的西服,合體的剪裁,正好襯托出他修長的身材。他是高端音響雅馬哈品牌的銷售員。他和雅馬哈音響一樣,都是屬于高冷范兒的。后面跟著兩個穿著華貴的女人。兩位女士中,一位手提著一個包,另一位是胳膊上挽著一個包。光看兩個包就知道,那是一個高端的包,質(zhì)地絕對不凡。
他們一行三人目光明顯對著她這里。正一邊向她這里走來,還一邊說著什么。顯然他們是沖著阿里熱水器品牌來了。
林婉紅的緊張已經(jīng)達到了極限。她先是給自己打氣:不要緊張,不要恐懼,深呼吸。她不斷的提醒自己臉皮要厚一點。自己只是在做一件光明正大的事情,不丟人,不低人一等??粗且恍腥嗽絹碓浇_始祈禱:上帝??!賜給我力量吧!我再也輸不起了。我再也沒有力量重來一次了。我已經(jīng)沒有退路了,我已經(jīng)把自己置之死地了。我用了三年時間?。√炷?,如果這次我再抓不住機會,賣不出去一臺熱水器,我就和于連打爛自己的腦袋一樣,我也敲爛自己的腦袋!
可是,越努力越糟糕,她已經(jīng)能聽到自己的心跳聲了,“咚咚咚”的響聲像是響在嗓子眼,她咽了一口口水,根本無濟于事。
三個人已經(jīng)站在阿里熱水器專廳了。
兩位女士徑直走到中間那臺80升的新款熱水器前。高遠(yuǎn)站在林婉紅旁邊。
林婉紅感到自己不光心跳,她感覺自己臉燙,口渴,喉嚨里像是有東西。她知道自己必須開口說話了,今天命都豁出去了,更別說臉面了。等不到她開口,胳膊挽著包的女士說:
“唉!服務(wù)員,最新款是不是這款?”
林婉紅說:
“是的”
手提著包的女士走上前左右看了一下后,指著旁邊的一款熱水器說:
“我家用的是這款”
胳膊挽著包的女士說:
“那款怎么樣?你覺得好嗎?”
手提著包的女士說:
“挺好的啊”
胳膊挽著包的女士對著林婉紅說:
“服務(wù)員,給介紹一下吧,這兩款有什么不同嗎?”
林婉紅強裝鎮(zhèn)定,但是聲音顫抖的說到:
“兩款都是80升的,內(nèi)膽都一樣,非常耐用,嗯~都能用半個世紀(jì)~嗯~這款是機械的,就是手動調(diào)節(jié)溫度的,這款是電腦板的……”
“李姐,這款就是你家那款的升級款,核心技術(shù)一樣。只是阿里熱水器技術(shù)更新快,現(xiàn)在升級成電腦板了而已”高遠(yuǎn)打斷了林婉紅的話說到。
兩位女士同時“哦”了一聲,胳膊挽著包的女士說:
“那我就買這個升級款吧”。
林婉紅仍然顫抖著聲音說:
“好的”。
她不會開票。
李冬早已走過來替她開票了。
她木然的領(lǐng)著顧客去收銀臺結(jié)賬。然后,高遠(yuǎn)提醒她:
“把你電話備注在底聯(lián)小票上,顧客后期安裝時要聯(lián)系”。
然后她看著高遠(yuǎn)送走了顧客。
直到張玉婷回來,林婉紅還沒有從剛才的事情中回過神來。仍然面無表情,目光呆滯的傻站著。
張玉婷笑著說:
“可以啊,運氣不錯!”
是的,這只能叫運氣不錯。
她不置可否的笑笑,笑的那么心虛。整個下午,她都那樣傻站著,腦子里一直在想:為什么?為什么高遠(yuǎn)一點產(chǎn)品知識都不懂,僅僅一句話,顧客就買了呢?為什么他們都能面對顧客不卑不亢?為什么自己明明熟記產(chǎn)品知識了,卻說的亂七八糟,磕磕巴巴。母親的形象又浮現(xiàn)在眼前,她譏笑著:
你活著有什么用呢?除了會吃,還能干了啥?你怎么不去死呢!
下班以后,她先去了門口小超市,買了兩瓶啤酒。一回到出租屋,她就癱坐到地上,嗚嗚嗚的哭起來。
林婉紅終于崩潰了。她用牙齒咬開瓶蓋子,猛灌了一大口后,一邊哭,一邊說:為什么?難道真的是像母親說的一樣?你最終證明了母親的話,就是一個吃才!你的能力只能讓你饑寒交迫!
不!不是這樣的!你努力過,你不比別人笨多少。你只是自尊心太強了,可是,自己明明已經(jīng)連命都可以豁出去了。哪里還考慮尊嚴(yán)?那不是自尊心作怪,那是恐懼,恐懼是怎么回事呢?為什么會恐懼到不敢說話呢?還有那個恐怖的夢,還有怕黑天,到底是怎么回事呢?