第一百零一章 危機公關

　　中午吃過午飯諸葛翼幾個人開個會，諸葛翼和大家溝通各方面的情況。

　　“現(xiàn)在除了那只狗以外還沒有其他問題，主要從三方面判斷，一是測兩次體溫了，都是正常的，二是從飲食上看沒有不吃不喝的，都很正常，三是沒有出現(xiàn)犬瘟的癥狀，但是犬瘟是有潛伏期的，所以現(xiàn)在還不好說?！睂櫸镝t(yī)生梁輝先說道。

　　“這是最好的消息了，如果得犬瘟，只要正常飲食就算好了一半，現(xiàn)在在飲食方面一定要特別注意，慕容允浩已經調過來一些羊奶粉、罐頭和營養(yǎng)膏和所需藥品了，滕華你要盯細一些?！敝T葛翼冷靜的說。

　　“這些毛孩子還因禍得福了，我會跟進的，我現(xiàn)在真怕哪個毛孩子不吃飯的?！彪A緊張說，自從這事發(fā)生他就沒睡過覺了。

　　“我這邊不順利，打了幾次電話不接，也發(fā)了短信不回。”王皓皺著眉頭說。

　　“那你留好證據(jù)，電話和短信都截圖，這些都有用，寵主不回復，但是有人把新聞都發(fā)出來了，現(xiàn)在確定這是一起有預謀的，咱們更要做好準備。”諸葛翼說。

　　“第二篇新聞稿寫好了，一會就可以發(fā)?！绷至照f。

　　“我看了留言，寵主們情緒還是很激動的，畢竟犬瘟是很嚴重的傳染病，但我看有人故意在帶節(jié)奏，第三篇咱們也要帶節(jié)奏，首先是客觀的公布現(xiàn)在的情況，也要把王皓那邊的情況如實寫上去，這個世界不缺聰明人，相信寵主也能分辨出來。”諸葛翼想了想說。

　　“類似的事我見的多了，很多人對犬瘟過度恐慌了，我一會從寵物醫(yī)生的角度寫一篇文章吧。”梁輝說。

　　幾個人都很贊同，別說是用戶了，連滕華幾人都蒙了。

　　“那太好了，辛苦你了?！敝T葛翼笑笑說。

　　今天是大年三十，大家有的在回家的路上，有的已經到家了，這五千九百九十九位寵主都在緊盯著APP，通過視頻看自家的毛孩子，這是他們唯一能做的。

　　三篇文章下來的評論區(qū)已經爆了。

　　“擔心死我了，我家蓋倫啊，早知道就空運回老家了，可別出事啊?！?p>　　“虧我一直信任寵寶閣，搞的形式不錯，結果這么坑?！?p>　　“我想知道是誰把有犬瘟的狗也送去寄養(yǎng)的，和我家多多放在一起的，萬一我家多多出事，我饒不了他?！?p>　　“那些亂說話的不會看視頻啊，居心不良?！?p>　　“這個年是過不好了，一直盯著視頻，我家貝貝可別出事啊?！?p>　　“這么坑啊，犬瘟的狗還送去寄養(yǎng)，安的什么心啊?！?p>　　“黑心寄養(yǎng)，要追責，如果我家夠出問題，我會走法律程序?！?p>　　“正常來說犬瘟一般在衛(wèi)生條件差的環(huán)境才會有，寵寶閣的寄養(yǎng)環(huán)境肯定非常差?！?p>　　“有些常識好不好，都有視頻的，隨時可以看，環(huán)境很干凈?！?p>　　“寵寶閣很負債，已經在積極處理了，我看我家大錘的體溫很正常，吃的也很多，應該沒事?！?p>　　“祈禱吧，希望所有毛孩子平安無事?！?p>　　“早知道這樣還不如送寵物店了，后悔啊，現(xiàn)在只能祈禱了?！?p>　　“天下烏鴉一般黑，那么多貓狗聚集在一起，不出事才怪?！?p>　　“我家嘟嘟就在這，我相信寵寶閣，解決的及時，信息透明?！?p>　　“大家建個群吧，集體索賠，不能放過寵寶閣?！?p>　　。。。。。。。

　　下午的時候寵寶閣第二篇文章出來了，把犬瘟狗的不接電話、信息不回的事情爆出來，同時也點名為狗大爺?shù)淖悦襟w提問，為什么迫不及待的發(fā)消息指責，消息是從何而來，是否了解實際情況，是否是惡意攻擊，寵寶閣保留訴訟的權力。

　　晚上的時候寵物醫(yī)生梁輝的文章和第三篇實時報道的文章一起發(fā)出來。這不僅僅是一場與犬瘟病毒的戰(zhàn)爭，還是一場輿論戰(zhàn)。

　　mark要了賬號，隨時通過APP關注寄養(yǎng)中心的情況，這個年他也沒有過好。下午又給諸葛翼打個電話。諸葛翼現(xiàn)在確定是有預謀的事件，但是不知道是誰，但肯定和狗大爺?shù)膸ぬ柍钟腥擞嘘P。

　　“我查查吧，這個年過不好了，你是走到半路又回來，也是夠辛苦的了，林琳沒意見吧，這是你第一次去她家見父母啊?！眒ark關心的說。

　　“這些現(xiàn)在是小事，只要寄養(yǎng)中心別再出事就好，你查一下吧，暫時是控制住了?！敝T葛翼無奈的說。

　　“控制住就好，還是你準備充分啊，要不真出大事了，六千只狗啊，我沒事就看看視頻，這個功能起了大作用啊，要不這些寵主說不定鬧什么樣呢，還有帶節(jié)奏的人?！眒ark松一口氣說。

　　“這個功能我也沒想到能應用在這方面，你也看評論了吧，還是有一些人認可咱們，相信咱們的?！敝T葛翼笑著說。

　　不一會于洪又打來電話，也顧不得拜年了說，“兄弟，咋回事，我在老家了，才看到，出了這么大的事?！?p>　　“于總，已經控制住了，這個APP起了大作用了，信息透明，沒有造成大范圍的恐慌。”諸葛翼笑笑說。

　　“這款APP第一次使用率這么高，諸葛總你這個年是過不好了啊。”于洪嘆口氣說。

　　“不再出事就是萬幸了，過年不考慮了?！敝T葛翼苦笑著說。

　　諸葛翼看這邊工作有條不紊了，帶著王皓和林琳進城買東西了，今天過年，總的讓兄弟們吃上一頓象樣的年夜飯。

　　崔勇今天一直在關注，也用小馬智能的APP在看視頻，他沒想到諸葛翼的應急處理這么快，準備這么充分，崔勇很失望，看來這次操文杰又失算了。

　　杜威這次看到諸葛翼的窘境，沒有幸災樂禍，而是把自己關在屋子里，他需要思考，如果他也做這么一個寄養(yǎng)中心，遇到這樣的事會不會處理的比諸葛翼好，同時他也在小馬智能APP上看著直播，用電腦把萌寵閣和幾個自媒體的文章存在文檔里，仔細研究諸葛翼的應對方案。

　　趙通早就預言會出事，和杜威一樣也拿到一個賬號，他也沒有幸災樂禍，他接下來要做的和諸葛翼一樣，也是要做直營門店的，寄養(yǎng)也是他要考慮的危機，他在分析諸葛翼的應急方案和各方反應。如果說之前他只是把諸葛翼當作對手，這次趙通有些佩服這位對手了。他換位思考，把寵寶閣的負責人換成他，他會如何應對，打開電腦開始做方案，同樣沒心思過年了。

　　操文杰過年沒回家，他現(xiàn)在已經是無家可歸了。這次是他蓄謀已久的，花錢找人買的病狗，又花錢找的狗大爺來發(fā)文章，就是一個目的，讓寄養(yǎng)中心的六千條狗得犬瘟，把寵寶閣搞垮。

　　只是這次操文杰又失望了，今天門店只有他一個人，他把情緒都發(fā)泄在一只可憐的金毛身上了，邊洗澡邊打金毛。