對于金牌業(yè)務,資源怎么傾斜,怎么重點支持都不為過。不過,建議這些動作還是在暗中私下進行為宜,以免喊了其他業(yè)務員的心。
業(yè)務團隊是一個整體,團體銷售目標的完成很難單獨靠某個金牌銷售員就可以完成。盡力縮小團體內的貧富差距。雖然業(yè)務流動性比較大,但需要顧及普通業(yè)務員的利益。在資源分配、各種培訓中,盡力至少在表面上做到一碗水端平,甚至,在必要的時候,對于業(yè)績相對較差的銷售員,進行重點幫扶,以使他們能夠盡快走上業(yè)務開發(fā)、拓展的軌道。有了收入,收入相對穩(wěn)定后,人心才能夠穩(wěn)定。如果始終看不到希望,如晉升或收入的提升,那業(yè)務就很容易懈怠下來,當一天和尚撞一天鐘,或者就直接走人了。
對業(yè)務有獎有罰,實行末位淘汰制等,是眾多管理方法中比較有效,也是比較普遍的一種,也有一定的效果,但不是最佳的解決辦法。將獎勵的標準設置過高后,無論普通業(yè)務怎么努力都夠不著,激勵士氣的任何措施都是徒勞;將懲罰的標準付諸文字,有警示的作用,但有可能導致人心動蕩。另一種解決方案是用獎代替罰,將獎勵的梯度拉大,使得大多數(shù)業(yè)務員年終都有所得,在鼓勵業(yè)務多勞多得的同時,也可激勵士氣,而不是用前面的方法來打壓銷售員的積極性。
01052020112220UTC+8:00