金筱筱并沒有夸大產(chǎn)品功效,這款儀器有一個探頭類似于電波拉皮的作用,專門針對假性皺紋,利用低頻電波刺激皮下瞬間生成打量膠原蛋白,填充皮下網(wǎng)狀纖維斷裂層,達(dá)到祛除假性皺紋的目的。
這時張玲玲時機(jī)正好的推著儀器進(jìn)來了。
金筱筱給張玲玲傳遞一個眼神,問道:“玲玲老師,儀器探頭都消毒了嗎?”
“嗯是的,可以放心使用!”,張玲玲心有神會的應(yīng)道。
她手腳利索的連好電源,把儀器檔位調(diào)好,就從酒精缸拿出棉片,不動聲色的把儀器探頭擦拭了一遍。
金筱筱打開電波拉皮那個探頭,用了精純面霜在顧客手指關(guān)節(jié)褶皺地方試用,經(jīng)過儀器的導(dǎo)入提拉,褶皺果然平展了很多。
“我給你用的只是面霜,其實(shí)這個探頭是配合精華使用的,但是精純系列的精華太過昂貴,每一滴都很珍貴,公司不給我們提供試用裝,所以只能給你用面霜代替!”
“果然神奇,真的神奇!”,顧客撫摸著手指,嘖嘖稱贊。
“你底膜已經(jīng)敷過了,今天就打開一個套盒,直接做整個面護(hù)流程吧,效果你也看到,不會讓你失望的!”,金筱筱把套盒遞給顧客。
張姐眼中閃著心動的光,但還是張口拒絕。
金筱筱再次消除她心中顧慮:“張姐,你給我說的這兩個問題,我今晚就開會給她們糾正,你可以留我電話,再受什么委屈,直接找我,這個店以后就是我負(fù)責(zé),每個月都會來店面巡視!”
“另外咱們這么投緣,今天我就用我的產(chǎn)品給你做,你套盒里的只需要使用一支3毫升的精華素,并且我給你保證這個套盒可以使用4個月,做16次,我會幫你記檔案上,咱么做一次簽一次字,清清楚楚,怎么樣?”
經(jīng)過一番溝通交涉,張玲玲在旁邊也配合了幾句,最終以贈送顧客一支試用裝底膜為條件,成交了這個8800的面部套盒。
顧客護(hù)理完畢,非常滿意,并要求以后就做這個系列了。
金筱筱不僅挽留了一個顧客,還成交了至尊套盒。
老板王姐對她更加信任、刮目相看了。
接觸這個顧客后,金筱筱發(fā)現(xiàn)店面存在很多問題,或許還只是冰山一角。
那時候美導(dǎo)老師一心賣貨,只有店面出現(xiàn)產(chǎn)品使用錯誤,搭配錯誤,操作錯誤等問題,才會很嚴(yán)肅的指出來,其余服務(wù)、檔案記錄、顧客回訪等方面,都不在她們考慮范圍之內(nèi)。
一部分人是沒這個覺悟,另一部分是懶得管,認(rèn)為不是自己工作范疇內(nèi)的事情。
金筱筱一直認(rèn)為服務(wù)、細(xì)節(jié)與銷售是息息相關(guān)的,她更傾向于把店面服務(wù)質(zhì)量抓上去。
到了晚上下班前,她們這次下店的促銷方案已經(jīng)跟老板捋順了。
按照慣例,老師下店第一天,下班后都要召開夕會。
早晨開的會叫晨會,晚上開的會就是夕會。
金筱筱把到店里這半天發(fā)現(xiàn)的問題都羅列下來,準(zhǔn)備會上一起商討解決一下。
張玲玲提前把開會時間通知下去,到了晚上9:00鐘,除了一個美容師還在做顧客,其余5個美容師,加上老板王姐,前臺小娟,一共7個人聚集在一間三人房間里。
每個人都拿了本子和筆,部分人臉上帶著倦意,金筱筱不喜歡熬夜給員工培訓(xùn),開會,覺得她們都是小姑娘,累了一天,不忍心。
但是培訓(xùn)不到位,專業(yè)掌握不扎實(shí),往小了說,大家業(yè)績都做不起來,拿不到提成獎勵,往大了說,年齡小不多學(xué)點(diǎn)東西,將來書到用時方恨少,一事無成,今日的寬容松懈反而是一種罪過了。
金筱筱看大家都坐好了,就站在最前面開始了三天活動的部署。
她清清嗓子,先做了個自我介紹,接著讓每個人都介紹一下自己,一來拉近感情,二來大家認(rèn)識一下,方便日后的合作。
一圈介紹下來,金筱筱了解到店面一共有3個工作6個月以上的老美容師,3個剛來不足兩個月的新美容師。
A類顧客都握在三個老員工手里。
金筱筱看了看三個老員工,一個叫芳芳,短頭發(fā),眼睛很大,睫毛濃密,看相貌性格應(yīng)該是大大咧咧那種,但嘴角又透著一股高傲,有種不服管教的桀驁不馴。
另一個叫小琪,長的瘦瘦小小的,很愛笑,看起來親和力很好的樣子。
最后一個叫小燕兒,頭發(fā)又黑又長,皮膚白皙,瓜子臉,是個十足十的美人坯子,給人感覺很冷傲,懶懶的靠著床坐在那里。
三個新人都很聽話的端坐著,聽的很認(rèn)真。
金筱筱心里苦笑一聲,這店里內(nèi)部問題怕是不少,絕不是個平和的店面。
美容院員工問題,一向被列為頭號問題,員工只要穩(wěn)定、和諧,就沒有做不起來的業(yè)績。
金筱筱只覺得王姐說的店面月業(yè)績10萬,有些虛。
大家挨著做了一遍自我介紹,金筱筱就開始講本月促銷方案,很簡單的一個買套盒,送單支的活動。
就是辦一個2480的套盒,贈送一支價值248的修復(fù)面霜。
她把套盒特色、適用人群、溝通技巧講了講,就讓大家散會早點(diǎn)休息了。
金筱筱讓王姐留了下來,想跟她說說店里出現(xiàn)的一些問題。
本來是想在會上當(dāng)眾點(diǎn)明的,但看到幾個老員工臉上不耐煩的神色,就決定會后單獨(dú)跟老板溝通,以免影響員工情緒,影響這幾天的銷售額。
三個人圍著一張美容床呈三角形落座,王姐坐在床頭位置,金筱筱,張玲玲坐在下面床的兩側(cè)。
“筱筱老師,這次活動別的店做的都怎么樣啊?感覺吸引力不是很大呢?”,王姐很在意活動成效。
“都做的很好啊,這次贈送的修復(fù)霜正好適合現(xiàn)在季節(jié),而且這款面霜經(jīng)常斷貨,好多店面顧客都提前交預(yù)約金,才能預(yù)購到這款產(chǎn)品?!?p> “是嗎?我們家還從來沒有買過這款面霜,竟然效果這么好?”
“效果盡管放心,你只要保證每天到店顧客不低于8人,三天出5萬左右業(yè)績,不成問題?!?p> “是嗎?顧客放心,我肯定預(yù)約到位!”,王姐對這個業(yè)績額很滿意。