較真三

　　投訴不久，廠家售后就聯(lián)系老牛了。售后服務電話：“您好，牛先生嗎？您給我們售后反映洗衣機炸缸的問題后，相關負責人就向我們主管領導反映了，領導很是重視，交代我們務必解決好您的事情。我們都準備給您解決的時候，就接到您投訴我們的投訴信，牛先生，沒必要這樣子，我們是大企業(yè)，講誠信的?！?p>　　“我都給你們反映很久了，都沒見你們解決，我已投訴，你們就說你們準備解決，讓我怎么相信呢？”老牛激動的說“你們再不解決，我下一步就準備把我們拍的炸缸的圖片整理好發(fā)到網(wǎng)上去呢？”

　　“真的，牛先生，您不能這樣說，我們是很負責任的。根據(jù)您的洗衣機維修記錄顯示其它東西都沒什么問題，前不久您的洗衣機剛換過電路板。我們領導已批示：給您免費更換一個新的滾筒，上門服務費都全免，我們能做的真就這么多了。牛先生，大家都各退一步，大家融洽的把這個問題解決了，怎么樣？”

　　老?？吹綇S家已經(jīng)做了讓步，而且愿意免費更換滾筒，不收安裝費，上門服務費，就不在堅持，接受了廠家的提議。對售后說：“那就這樣辦吧，希望你們能盡快給我修理好，家里幾天都是用手在洗衣服了?！?p>　　“好的，我們這邊盡快安排工作人員把東西打包好，就郵寄過去，到貨了就讓師傅上門安裝更換，牛先生，你看怎么樣？”

　　“好的，那就盡快吧！那謝謝啦！”

　　幾天后，維修部這邊給老牛打電話，說東西到了，可以過來安裝更換了。還是小張上門服務，大概一個小時不到，就拆卸，安裝好了。

　　這件事情就這樣過去了，老牛的生活還在繼續(xù)過著，整天都是一些雞毛蒜皮的小事。話說老牛沒幾年就快六十歲了，大半輩子還不會開車，平時出門都是騎自己的電動車帶著牛嬸或一個人出去。

　　老牛兒子大學畢業(yè)都在深圳工作，娶了媳婦生了孩子。這天心血來潮，要學車，準備在自己六十歲前，拿到駕照，開上小汽車。之后自己自駕帶牛嬸去看兒子，或者自駕帶牛嬸去旅游。并且積極的交了錢報了名，每天晚上在網(wǎng)上做模擬考題，每次都能有90多分。按照教練安排的時間準時去練車。

　　很快就到了科目一考試的時間，老牛早早來到西聯(lián)考場，在門外等著。老牛安排的是第一場，有點緊張，反應比較慢，快到時間了，還有幾個問題想不起來，就結束了。成績不合格。又開始第二次考試，這一次老牛深吸幾口氣，讓自己放松，全身關注投入做題。這次總于通過了。

　　科目一考試通過后，老牛就專心于科目二九選五的練習。倒車入庫老牛練得還算好，把把都能進?？墒窃诎肫缕鸩娇偸窍ɑ鹆镘?，因為這事，一把年紀的老牛被小年輕教練當著很多學員的面訓斥了很多回。騷的老牛老臉都沒地方放。

　　但是，老牛還是虛心接受，認真練習。在科目二考試前，老牛還特意讓教練加課練習，額外按2個小時150元給教練訓練費。從晚上7點練到9點結束。由于練車學員很多，每一個點都要等候很久，整個模擬考場也就練5次，模擬考試基本沒出很多問題。教練說發(fā)揮正?？歼^不成問題。

　　科目二考試時，老牛選的車是大眾考試車，掛擋有點問題，第一次沒掛好檔位，熄火。掛了。重來，結果倒車入庫壓線，又掛了。老牛很沮喪，看來年齡大了，考個車牌真不容易。

　　半個多月后就可以開始排號了，老牛讓教練給他安排考試，又開始模擬考試練習，為了能考過，老牛不放心教練的技術，從新找了一個私人教練，晚上3小時二百，這個教練講解確實很詳細，而且很認真。老牛學到了不少東西?？上У氖牵诙窝a考，老牛依然沒過。一次是半坡起步，第二次直角轉彎壓線。經(jīng)過兩次失敗后，和老牛一起考上學員都考過沒幾個人了。老牛依然不氣餒，繼續(xù)奮斗著。