“那什么叫分開經(jīng)營呢？”張氏問道。
常惠道：“問得好。這四個字啊，也是我分析了好久才想出來的。我把我們的顧客分成兩大類，一類就是有錢人，一類就是窮人。我們應該根據(jù)顧客的類型，分別制訂不同的銷售策略。窮人，本來就沒什么錢，全是蚊子腿，吃一百個也沒有什么肉。但富人呢？就不同了，這大象的腿，一條就夠你啃半年的。所以啊，我們在窮人身上，要少賺錢，多賺些人氣，多賺些名聲。要讓太原郡所有的人都知道周老爺是個大善人，每個人一提到老爺，就得豎個大拇指的。賺錢的任務呢，就落到了賺富人錢上面了。特別有錢的人啊，他就講名聲，講地位。所以，對于這一部份人，就不要講價格，而是要提高對他們的服務意識，把他們當個爺爺供著。對于其它的有錢人呢，就要采取另外的一種策略。我這兒就不多講了?！?p> 周家的人聽得入了神，他的這些理念，可是他們這些做了一輩子、甚至幾輩子的生意人從來沒有去想過的。用現(xiàn)代市場學的觀點來說，叫做細分市場，區(qū)別經(jīng)營。
“那完善制度呢？”周松問道。
?；轁櫫藵櫳ぷ拥溃骸皼]有規(guī)矩，不成方圓。朝廷有朝廷的規(guī)矩，家族有家族的規(guī)矩。所以，我們周記商鋪也應有屬于自己的規(guī)矩。要讓每一個人都清楚，自己每天該做些什么，又不能做些什么。按照這些規(guī)矩做了他能得到的好處是什么；如果違反了這些規(guī)矩，他又將受到一些什么樣的處罰。只有這些規(guī)矩制訂了出來并得到遵守的時候，我們的商鋪就能發(fā)揚光大下去，成為百年老店?！?p> 張氏道：“那這些規(guī)矩你都想好了嗎？”
?；蔹c了點頭，“主要的都想得差不多的了。最終定稿，還得請老爺與夫人及其它各分號的掌柜過目。”
周松道：“好，這個可以以后再議。你再說說你的那個重用人才吧?！?p> ?；莸溃骸拔覀冎苡浘I緞鋪，能不能打垮桑記綢緞鋪，光靠我一個人是做不到的，還得手下有一大批幫襯我的人。這些人呢，要把他們的工作積極性都調(diào)動起來。通過這幾個月的觀察了解，現(xiàn)在鋪中都是論資排輩，這樣很不好。”
常惠說這話的時候，周家的人都一個個沉默不語了。
周松有些為難地道：“這論資排輩的規(guī)矩都已經(jīng)實行上千年歷史的了，要改變怕是有難度啊?！?p> 常惠道：“這一點，我也受了老爺?shù)膯l(fā)才想出來的。按理來說，象我這種年紀的人，怎么能當上大掌柜的呢？既然老爺可以這么做？那為什么就不可以把這一項推行下去的呢？”
張氏問道：“這事你們怎么看？”
徐平答道：“我覺得常惠說得對。只要是為了商鋪好，我就覺得應該實行?！?p> 周和不發(fā)話，但也不表達反對意見。
張氏又看向周松，周松聳聳肩膀，道：“我沒有反對意見?！?p> 張氏這才道：“好，我也認了。你這個大掌柜，明日起就可上任了。和兒，你通知下去，各地分號的掌柜三日內(nèi)回總號開會?！?p> “是，娘?！敝芎蛻恕?p> 周松這才道：“?；?，你也去鋪房拿二匹絹做幾身衣服吧。作為我周記的大掌柜的，怎么還能穿麻衣的呢？”
常惠笑了，“多謝老爺。那你我之間的聘書……”
周松道：“聘書啊？這個容易，我們先簽二年。到期再續(xù)?！?p> “好，那就多謝老爺，夫人、少夫人了。我還得把商鋪的制度完善一下，我就先告辭了?！背；莸?。
“好，你就去吧。聘書我寫完了叫人給你送過來。哦，我這里有一份各個分號的人員名單，你拿去看一看，熟悉一下?！敝芩傻馈?p> ?；萁恿嗣麊蜗氯チ恕?p> 三日后，周家的客廳里，熱鬧非凡。從各地趕來的分號掌柜紛紛聚集在一起，議論紛紛。
“大掌柜的把我們叫過來，不知道有什么事??？都快過年的了。”一個掌柜的說道。
“要過年了，大掌柜的把大家都叫過來，發(fā)賞錢來了吧?！绷硗獾囊粋€說道。在夏朝，古人以春季陰歷一月為正月，到了商朝又以冬季十二月為正月，周朝時期以冬季十一月為正月。秦始皇統(tǒng)一六國后，規(guī)定以冬季十月為正月。漢朝初期沿用秦歷，直到漢武帝太初元年，即公元前104年，天文學家唐都、落下閎、鄧平等人制訂了《太初歷》，并吸收了干支歷的節(jié)氣成分作為指導農(nóng)事的歷法補充，才將原來以冬季十月一日為歲首恢復為以春季一月一日為歲首。所以常惠穿越過去的時候，還是十月份過年。
“你想得倒美呢！如今這生意一年比一年不好做的，去年生意還好一些，都停了賞錢，今年就做夢去吧?！庇忠粋€笑道。
“我聽說，周大掌柜不干了，請了一個新的大掌柜過來，還是一個年輕的后生?！币粋€知情的掌柜說道。
“啊，還有這事啊？”眾人立即圍了上來，表示不太相信。
“我沒騙你們，千真萬確，是張掌柜聽他姐姐說的。聽說此人曾經(jīng)還是周府的一個奴仆呢！只是不知道怎么的，老爺居然看上他了，要讓他做我們的大掌柜?！薄罢堃粋€奴仆來做我們的大掌柜，你開什么玩笑！”有人表示不相信。
“張夫人的話，還會有假嗎？你們等下就知道了。”那人不服氣。張掌柜張有用，就是張夫人的親弟弟，張夫人又是這周記綢緞鋪的實際控制人。
果然，不一會兒，周松、張氏、周和便與?；菀黄鹱哌M了會客廳。
“老爺、夫人好，少爺好！”各路分號的掌柜紛紛起身問候。
周松雙手拱拳，道：“各位掌柜的辛苦了。大家請坐，今天把大伙兒都召集過來，就是有一件重大的事情，想要跟各位宣布。來，我來給各位介紹一下，這一位，便是?；荩鐜滋?，在和兒的婚禮上大家可能都看到過他的。今天，我就正式給大家介紹一下。從今天開始，他就是你們今后的大掌柜了。以后，周記綢緞鋪的事情，都是由他來負責了。”
“??？”周松一宣布，大廳里立刻炸了鍋，雖然剛才聽到了一些風聲，卻萬萬沒有想到這居然是真的。不過，這些人都是些老江湖的了，驚訝過后，便一起向?；莨驳蕾R。
“恭賀大掌柜的?！?p> “同喜，同喜。各位掌柜的都請坐吧?！背；輰W著周松的樣子，朝眾人抱拳行禮道。
于是，各位掌柜都在兩邊坐下了。?；菖c周松等人坐在上首。