本書共分為九章,從不同的角度向讀者剖析了一個人在說話過程中的心理變化,讓讀者能夠在交談中做出正確的判斷,不至于讓交談出現(xiàn)不愉快的場面。例如,在與人交流時,要吃透對方的心理狀態(tài),摸清對方的情緒變化,然后把“暖心”的話說給對方聽,從而拉近雙方的距離。說服有技巧,有應(yīng)注意的地方,比如,要有自己的主見,忌盲目,才能把話說到點子上。總之,懂得說話心理學(xué),跟任何人都聊得來,這對于你的事業(yè)、你的人生會有所幫助!
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