章子慧的祖上有人曾出海做過生意,一部分人便留在海外居住。子慧家以爺爺輩開始便有人開始做生意。因此傳到章子慧父親時,家里便有了一些個積累。傳到章子慧時,她家已成了世代祖居的山海市的首富。
章家是從海外貿(mào)易起家的。祖上的時候海外貿(mào)易剛剛興起,得知國外很喜歡國內的茶葉,絲綢和瓷器,她祖上便從茶農(nóng),蠶農(nóng)和瓷器作坊買下適量茶葉,綢緞和瓷器運到沿海各國去銷售。為了使銷售更方便更是買下店鋪專門銷售茶葉,綢緞和瓷器。隨著生意越做越大,便又開了茶館,綢緞服裝鋪和家居裝飾品店(專門賣各種擺件,包括琉璃的,玻璃的和瓷器的)。又專門買下或長期租了一些土地,直接進行相關種植或者開辦作坊。到了章子慧這一代時,她秉承:一家族的傳統(tǒng),選擇了海洋經(jīng)濟學和海外貿(mào)易,并開設了海鮮酒樓和海珍博物館來銷售更多的海鮮和海珍。而這些產(chǎn)業(yè)從購置至今,從沒有向外出售過。因此經(jīng)年累月,這些產(chǎn)業(yè)積累了大量的財富留了下來。為了進一步節(jié)省成本,章子慧祖上還購置了大量的土地從種植上和作坊開始入手,以盡可能節(jié)約成本支出。同時,為了盡可能賣出好價錢,章子慧祖上常在沿海各國舉辦品茶大會,絲綢服裝展及瓷器評選大會,海鮮食品評選大會及海珍品評選大會,通過這一系列活動的開展,從中找到優(yōu)質的合作伙伴,使產(chǎn)品的定價和銷量都能不斷地提升。對每一次評選的優(yōu)勝者,不僅將其視為合作伙伴,還將其獲勝作品存入資料庫中逐年積累下來。這些資料都成為了一個個老店的品牌財富,使老店總能推陳出新,吸引消費,帶來大量的收入。
章子慧大學畢業(yè)后就開始進入家族的企業(yè)中上班。在她很小時就開始接觸家族中的業(yè)務了。一到寒暑假,她就一面開始學習各項業(yè)務的基本知識,一面出海去沿海各國參觀家族的店鋪生意,還要在各個店鋪里學著賣各種產(chǎn)品,并學著記賬算賬和參與管理。因此到章子慧大學畢時,她對家祖的各項業(yè)務早已是耳熟能詳,精于毫末了。從上大學開始,每次寒暑假她便開始跟著家人參與各種會談,談判及交流活動,開始接觸和認識各項目的已有相關合作者及潛在可能合作者。從合同的談判,價格的確定,合同的簽訂到收貨驗貨及付款等都全程參與。這使得她還沒正式進入家族企業(yè)便已積累了大量的業(yè)務人脈資源和業(yè)務往來的經(jīng)驗。
從畢業(yè)后正式上班開始,章子慧便做為家族企業(yè)的督查員開始巡回進駐各個店鋪,并進行嚴格考評和審查,發(fā)現(xiàn)問題可及時上報,也可自行處理后再上報。這樣督查了一圈下來之后,整個家族企業(yè)的整改也已經(jīng)進行的差不多了,只剩下高層的調整了。
因為是家族企業(yè)的老店管理,基層的老店相對好說,但總部的核心老店及核心管理層,要么是至親,要么是資深老員工,因此要做出一定的調整,可能在一起聊天吃飯喝茶時便被輕易否決了。因此高層的調整都只是微調,這樣意見不大,但效果也很有限。
為了能提高效果,章子慧被安排在了人事部門,進行人事招聘的工作。這為家族企業(yè)帶來了許多新鮮的血液。章子慧每個月會組織一次新員工聚餐的活動,在活動中廣泛聽取各部門新員工的各種意見和建議,并對好的建議積極采用和實施,并對提出建議者及時給予獎勵。
同時對家族企業(yè)的高層都配備了業(yè)務小助理和生活小助理,分別協(xié)助他們處理業(yè)務和照顧日常生活。而所有的業(yè)務小助理和生活小助理每月都分別有一次為期半天的訓培,以及時提高相關的業(yè)務技能和生活打理技能,并同時接受各種相關的意見和改善建議。這樣半年之后,許多高層都做了適當?shù)恼{整,但整體上意見不太大,沒有太多的反對聲音。
這樣堅持了一年之后,章子慧參與了公司章程的修訂,并順利地接手了家族企業(yè)。成了山海市的新首富。