“媽媽，我喜歡這副，這顏色嬌嫩得是春天的玫瑰?！迸畠簩?duì)著鏡子顧盼自如，顯然被這顆珠寶迷住了，不肯摘下來(lái)。
“好吧，難得聽(tīng)到有售貨員能解釋得這么清楚，那就買這一副吧。”太太拿出了白金卡，嚴(yán)綰連忙請(qǐng)導(dǎo)購(gòu)去替她完成支付。
嚴(yán)綰細(xì)心地把鉆石耳釘包裝好，微笑著遞到小姐的手上：“雖然明白太太和小姐一定對(duì)鉆石保養(yǎng)有很多心得，但我還是要適當(dāng)羅嗦一下。鉆石的美因?yàn)槿Q于它的火彩，所以一定不要讓化妝品以及油脂弄到鉆石上，以免鉆石的光澤受損。建議您盡可能做到每月清洗一次，很簡(jiǎn)單的舉手之勞，可以讓鉆石始終保持完美的狀態(tài)，小姐佩戴的時(shí)候，也會(huì)顯得更為迷人?！?p> “清洗?。 毙〗泔@得很不情愿。
嚴(yán)綰連忙接口：“小姐如果不愿意動(dòng)手的話，可以送到我們店里來(lái)，會(huì)有專業(yè)的人員幫助小姐清洗，只要兩三分鐘的時(shí)間?！?p> “那我以后路過(guò)的時(shí)候，就拿過(guò)來(lái)清洗?！毙〗愫芨吲d地把耳釘放進(jìn)了包里。
“當(dāng)然可以。另外，雖然鉆石的硬度，達(dá)到了摩氏10度，是寶石中最堅(jiān)硬的一種。但是，它還是可能被另一枚鉆石刮損的。因此，保管的時(shí)候，要把每一件鉆飾分開(kāi)來(lái)。”
“我還以為鉆石是不怕磨損的呢！”小姐做了一個(gè)鬼臉，取笑她的母親，“媽媽，你也不知道，有時(shí)候隨手就把鉆石首飾放在同一個(gè)首飾盒里?！?p> “是真的，其他的銷售員都沒(méi)有這么詳盡的解釋?！碧?。
“那是因?yàn)樘豢淳椭朗浅４縻@石首飾的人，所以她們就偷了一下懶?！眹?yán)綰微笑。
“嗯，你們這里的服務(wù)不錯(cuò)?！?p> “是的，我們?cè)诒ＷC珠寶首飾品質(zhì)的同時(shí)，十分注重售后服務(wù)。如果首飾出現(xiàn)了什么問(wèn)題，可是打質(zhì)保卡上的這個(gè)電話，我們會(huì)派專人上門。如果有必要的話，會(huì)拿回店來(lái)免費(fèi)維修?！?p> 母女倆顯然對(duì)她的服務(wù)很滿意：“好，以后我們替你多介紹幾個(gè)客人來(lái)。”
嚴(yán)綰露出感激的笑容：“謝謝太太。”
目送著母女倆走出店門，魯湘才夸張地叫了一聲：“哇，嚴(yán)綰，你今天要請(qǐng)我吃宵夜！”
嚴(yán)綰笑著回過(guò)頭，一眼看到閆亦心從陰影里走過(guò)來(lái)。
魯湘放低了聲音：“剛才閆經(jīng)理一直站在那里看著你呢！”
閆亦心的目光掃了她一眼，魯湘立刻閉住了嘴巴，殷勤地向走進(jìn)來(lái)的顧客打招呼。
嚴(yán)綰不好意思地笑了笑：“閆經(jīng)理。”
“嗯，你做得很好。從你的身上，我看到了經(jīng)營(yíng)理念需要適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)變。我們不能指望一個(gè)對(duì)珠寶一竅不通的人，來(lái)做珠寶的銷售?！?p> “她們看起來(lái)很有錢，不像別人貨比三家?！眹?yán)綰謙虛地表示。
這對(duì)母女，她在三年的社交場(chǎng)合，遇到了不知幾次。塑膠大王戚繼偉的妻女，絕對(duì)算得上是一擲千金的典范。
如果不是怕成了出頭鳥(niǎo)，她還想順手推銷一套頂級(jí)鉆飾給戚太太呢！還是細(xì)水長(zhǎng)流，戚繼偉的女兒戚少華可是鉆飾的堅(jiān)決擁護(hù)者，每月一次的免費(fèi)清洗，絕對(duì)可以讓她接二連三地帶回幾件鉆飾。
“如果客人欣賞你的服務(wù)，貨比十家還是會(huì)到我們這里來(lái)?！遍Z亦心笑著夸獎(jiǎng)，“看得出來(lái)，你對(duì)珠寶的知識(shí)下了很多功夫，佚聞也隨手拈來(lái)，能增強(qiáng)說(shuō)服力?！?p> “閆經(jīng)理，你過(guò)獎(jiǎng)了。其實(shí)我只是把平常閆經(jīng)理的教導(dǎo)，活學(xué)活用罷了?！?p> 魯湘正好做了一個(gè)鬼臉，被微微側(cè)頭的閆亦心看到。
“我講了很多，可是只有你一個(gè)人記在心里。”
魯湘小聲嘀咕：“我也記在心里，只不過(guò)很容易忘記罷了?！?p> “你還有理！”閆亦心沒(méi)好氣地瞪了她一眼，“站了幾天柜臺(tái)，還分不出托帕石和碧璽，只知道按價(jià)出售。”
“我也想不按價(jià)啊，可是經(jīng)理你同意嗎？”魯湘嘻皮笑臉地問(wèn)。
嚴(yán)綰“撲嗤”一聲笑了出來(lái)：“以后，如果有人問(wèn)呢，你就說(shuō)托帕石的硬度高，達(dá)到了摩氏八度，只比鉆石和剛玉低一點(diǎn)兒。但是價(jià)格，卻只有它們的幾分之一。這一點(diǎn)，應(yīng)該是托帕石的賣點(diǎn)。”
“哦?！濒斚嬉荒樖芙痰攸c(diǎn)了點(diǎn)頭。
閆亦心放松了臉色，對(duì)著兩人又勉勵(lì)了幾句，才退回了后堂。
“剛玉是什么？”魯湘一臉的懵懂。
“當(dāng)然是指紅寶石和藍(lán)寶石啦！”嚴(yán)綰拿眼瞪她，“你不會(huì)連這個(gè)都不知道吧？難怪你的閆經(jīng)理對(duì)你一副恨鐵不成鋼的模樣了！”
“什么叫我的……”
“難道……是我的嗎？”嚴(yán)綰取笑，“我倒是沒(méi)有意見(jiàn)，就怕某人有意見(jiàn)?！?p> “你就知道笑話我！”魯湘恨恨地瞪了她一眼，“好好的紅寶石、藍(lán)寶石，干嘛要叫剛玉，我還以為是一種玉呢！”
“這些東西，閆經(jīng)理都講過(guò)了呀，開(kāi)會(huì)的時(shí)候，你就知道打瞌睡！”
“我要利用一切可以利用的時(shí)間，要不然明天上午送牛奶，就起不來(lái)了?！濒斚鏋樽约骸吧险n”開(kāi)小差找足理由，還不忘勒索，“晚上宵夜?！?p> 嚴(yán)綰忍笑：“放心，大排擋嘛！”
“嗯，我想著那個(gè)炒面呢！”魯湘也沒(méi)有什么不好意思，對(duì)于其他柜臺(tái)鄙夷的眼神視若不見(jiàn)。
晚上八點(diǎn)下班，這個(gè)城市的夜生活不過(guò)剛剛拉開(kāi)帷幕。把首飾清點(diǎn)完成，兩個(gè)人才有說(shuō)有笑地走出店門。
“嚴(yán)綰！”熟悉的聲音，讓嚴(yán)綰以為回到了從前。
怔忡了一下，看著陸文俊從汽車?yán)镩_(kāi)門出來(lái)，璀璨燈光下，兩顆眼珠像寶石一樣明亮。
“學(xué)長(zhǎng)?！彼剡^(guò)神來(lái)，淡淡地微笑，幾乎是復(fù)制了應(yīng)酬場(chǎng)合的疏離。
“剛下班？”
“是啊，這是我的同事，魯湘。”嚴(yán)綰把魯湘介紹給了陸文俊。
“我請(qǐng)你們吃宵夜吧，我知道一個(gè)很棒的地方?！标懳目⌒χ?qǐng)，他的車停在路邊。
嚴(yán)綰婉言謝絕：“不用了，我們說(shuō)好了，今天要去吃大排檔的。”
“我陪你們一起去。”陸文俊很自在地接口。