第二十章 開除
看到這兩個(gè)人離開,沈亦初和唐糖對(duì)視了一眼,都忍不住笑出了聲。
一直跟在她們身后的小王和尹柜姐,臉上也都帶著幾分笑容。
雖然沈亦初買的這些東西,業(yè)績(jī)是算在小王身上的。但是,尹柜姐作為她的師傅,也能夠得到一定的獎(jiǎng)金。
肯定還是心疼的,卻也不至于太過于生氣。對(duì)他們這種奢飾品店的柜姐來說,只要做成一筆生意,就能得到不少提成。
沈亦初轉(zhuǎn)頭看了她們一眼,笑著指了指,包好就一直放在柜臺(tái)上,并沒有被拿走的首飾,臉上依然掛著笑容,看著尹柜姐,語氣堅(jiān)定的說:“我!要!退!貨!”
尹柜姐臉上的笑容,一下子就僵在了那里。她怎么也沒有想到,沈亦初竟然會(huì)突然來這么一下。
過了一會(huì)兒,才調(diào)整好自己的心態(tài),露出了一個(gè)比哭還難看的笑容。
“客人是遇到什么問題了嗎?還是哪里讓您不滿意了?您可以直接和我說,我肯定會(huì)盡力幫您解決的。我們家的產(chǎn)品還是有保障的,請(qǐng)問您是因?yàn)槭裁丛蛞素浤???p> “你管我什么原因要退貨!我記得你們家的商品,在一定期限內(nèi),只要沒有損傷就可以退貨吧。這東西我可碰都沒碰,你們店里的監(jiān)控在上面看著呢?!?p> “如果有損傷,肯定是你們店賣殘次品。既然和我沒有關(guān)系,那我想要退貨,應(yīng)該也沒什么問題吧?!?p> 沈亦初的話說的有理有據(jù),尹柜姐一時(shí)之間,竟然不知道應(yīng)該接什么話。
她只能有一些期待的,看著一直站在沈亦初旁邊的唐糖,希望她能夠勸一下。
畢竟,沈亦初剛剛買的東西,幾乎都是雙份的。一眼就能看出來,肯定是有她身邊這名好友的一份。
看到尹柜姐的目光,唐糖聳了聳肩:“我就是個(gè)過來跟著好朋友蹭禮物的,她花錢,她說的算,你看我也沒用,不花錢的沒資格說話。對(duì)了,我也不想替你說話?!?p> 看到沈亦初一臉堅(jiān)定的樣子,尹柜姐磨蹭了好一會(huì)兒,只能夠不情不愿的將東西都退了回去。
沈亦初專門要了5萬現(xiàn)金,然后在尹柜姐有些不敢置信的目光中,將這些錢放到了小王跟前。
“雖然我沒有在你們家消費(fèi),但是你剛剛的服務(wù),我非常滿意。辛苦你給我們介紹這么久了,這是給你的謝禮。或者,如果要符合你們店里的規(guī)矩,說是小費(fèi)也可以。這個(gè)你可以自己留下,不用和其他人分吧?”
聽到沈亦初的話。小王點(diǎn)了點(diǎn)頭,臉上全是感動(dòng)。
而站在她身邊的尹柜姐,這個(gè)時(shí)候,牙都快要咬碎了。恨不得回到半個(gè)多小時(shí)前,打死那個(gè)有眼不識(shí)泰山的自己。
“這是怎么了?為什么突然有客人大量退貨?”
就在這個(gè)時(shí)候,屋里有人腳步帶著幾分急切的跑了出來。
看到來人,尹柜姐臉上的表情更加僵硬了起來。小王則是微微低下頭,小聲的叫了一句“店長(zhǎng)”。
店長(zhǎng)這個(gè)時(shí)候,卻沒功夫搭理她們兩個(gè)人。
她看向沈亦初和唐糖,臉上帶著親和的笑容,柔聲問道。
“剛剛是兩位客人退的貨嗎?可是產(chǎn)品有什么地方讓兩位客人不滿意了?”
沈亦初搖了搖頭。
“對(duì)你家產(chǎn)品,我沒什么不滿意的。我退貨,只不過是不想讓她賺我的提成錢。我記得你們這個(gè)品牌在市里還有好幾家店吧,在哪消費(fèi)不是消費(fèi)呢?干嘛錢花了,還讓自己心里不愉快?!?p> 剛剛看到沈亦初隨手給小王5萬塊錢小費(fèi),唐糖就知道,她之前所說的那個(gè)古董賣的價(jià)格肯定不會(huì)低。
就像沈亦初說的,既然口袋里有錢了,能夠做自己想做的事了,干嘛要讓自己委屈?
此時(shí)聽到沈亦初的話,唐糖自然非常贊同的點(diǎn)了點(diǎn)頭。
店長(zhǎng)轉(zhuǎn)頭看了尹柜姐一眼,眼中有些恨鐵不成鋼。
她作為店長(zhǎng),自然知道店中有很多柜姐,對(duì)不同的客人態(tài)度有明顯的差別。
只不過,之前那些客人都沒有追究,或者說是沒有能力追究。她這個(gè)做店長(zhǎng)的,除了委婉的說一說之外,還真不好做什么其他嚴(yán)厲的懲罰。
尹柜姐平時(shí)張揚(yáng)習(xí)慣了,大概也沒想到,自己今天會(huì)踢到鐵板吧。
別說是尹柜姐了,就今天這個(gè)大額訂單取消的事傳到上面去,連她這個(gè)店長(zhǎng)都討不了好。
不僅是損失了大筆訂單,更是因?yàn)檫@件事,有可能使得他們品牌在上層圈子里口碑變差,從而引發(fā)一系列不良的影響。
想到這里,店長(zhǎng)臉上的笑容更加親和了。
不管怎么說,她今天都要盡最大的努力,將這兩名客人安撫下來。
“抱歉,兩名客人,是我們的崗前培訓(xùn)沒有做好,讓兩名客人受了委屈。您二位放心,我們這就處理。”
說完之后,店長(zhǎng)直接看向尹柜姐。
“你忘記我們崗前培訓(xùn)是如何說的了嗎?怠慢客戶,抹黑我們品牌形象,你被開除了。一會(huì)兒收拾東西就走吧,以后不用來了。”
聽到店長(zhǎng)的話,尹柜姐頓時(shí)就慌了。被從這里開除,她以后肯定再找不到,像這種工作輕松,工資還高的奢侈品商店工作了。
尹柜姐張了張嘴,就想要為自己辯駁。
但是,看著店長(zhǎng)一臉嚴(yán)肅的樣子,想到對(duì)方在總經(jīng)理那里的地位,她也只能咬了咬牙,不情不愿的低頭應(yīng)了下來。準(zhǔn)備找機(jī)會(huì),再求一求店長(zhǎng)。至少,讓她離開的理由好看一點(diǎn)兒。
“兩位客人,很抱歉,沒有給你們帶來完美的服務(wù)。作為補(bǔ)償,兩位客人今天在店中的所有消費(fèi),我都為兩位打七折,算是我們店給兩位客戶的賠禮。”
對(duì)方的態(tài)度實(shí)在是懇切,加上沈亦初和唐糖確實(shí)很喜歡這家的首飾。
聽完對(duì)方的話,沈亦初點(diǎn)了點(diǎn)頭,指了指站在旁邊的小王:“那行吧,我要讓她給我開單?!?p> “當(dāng)然沒問題,能夠?yàn)槟?wù)是她的榮幸。如果您不介意的話,就由我和小王一起,陪您二位再看一下店中商品。”