第五十六章：小二行業(yè)

　　店內(nèi)一個(gè)中年女子面露慍色，正拿著一把斷掉的菜刀對(duì)著一個(gè)手無(wú)寸鐵楚楚可憐的少女，情勢(shì)看起來(lái)非常緊張，一場(chǎng)惡斗在所難免。

　　這又是什么情況？

　　鬧市傷人？

　　生長(zhǎng)在和平世道的蘇冉對(duì)這種事情毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，在自己的腦海中拼命搜索那些學(xué)過(guò)的自救指南，思索遇到這種情況是應(yīng)該逃跑還是應(yīng)該救人。

　　但這是鬧市啊，光天化日，這么多人，她完全可以喊人求助嘛！

　　轉(zhuǎn)念一想又不對(duì)，她自己不是也有能力救人了嗎，為什么不第一時(shí)間打掉對(duì)方的武器呢？

　　于是，蘇冉在其實(shí)早就不是第一時(shí)間，只是她自己認(rèn)為的第一時(shí)間伸手摸魚(yú)，準(zhǔn)備打掉那個(gè)中年女子手中的半截菜刀。

　　誰(shuí)知這時(shí)，中年女子突然用刀指著少女脫口就是一句：

　　“你說(shuō)你家菜刀能傳世我才買(mǎi)的，怎么才拍了一顆大力金剛丹就碎了！”

　　蘇冉聽(tīng)到，愣了一下，趕快松手放開(kāi)咸魚(yú)。

　　聽(tīng)對(duì)話這兩個(gè)人只是顧客和店家的關(guān)系，還好沒(méi)出手，差點(diǎn)錯(cuò)怪了那名中年女子。

　　不過(guò)，另外一件事反而引起了蘇冉的注意。

　　中年女子手里的菜刀是拍斷的？還是拍一顆大力金剛丹拍斷的？

　　這地方真有硬到能拍斷菜刀的丹藥？

　　那她的氣血丹不是有救了嗎？

　　蘇冉覺(jué)得想要拯救氣血丹，這是個(gè)難得的好機(jī)會(huì)，于是走上前去詢問(wèn)來(lái)龍去脈。

　　“姐姐這是遇到什么事氣成這樣？”

　　“小妹，你可得給我評(píng)評(píng)理，我從他們家這里買(mǎi)了一把菜刀，買(mǎi)的時(shí)候說(shuō)得天花亂墜，稀世菜刀，能屠龍，能斬蛟。結(jié)果呢？瞧瞧！這才第一天，拍了顆丹就斷了。”

　　中年女子又拿出另外一半菜刀遞給蘇冉看。

　　這把斷刀，只從外表來(lái)看確實(shí)品相出眾，透亮微綠晶鐵身，富錫細(xì)晶暗紋面，盤(pán)龍水蛟實(shí)木柄，單面開(kāi)刃，刃面打磨得明光锃亮，映物如鏡。

　　蘇冉心想，要不是斷了，她也會(huì)覺(jué)得這是一把好刀，不過(guò)若是那大力金剛丹真有她那氣血丹那么硬，斷刀也算正常，不影響這是一把好刀，僅憑一把斷刀她還是沒(méi)辦法做出判斷。

　　不過(guò)那個(gè)被菜刀指著一直沒(méi)有說(shuō)話的姑娘這時(shí)候開(kāi)口了，“這位顧客確定不是丹藥本身出的問(wèn)題嗎？”

　　確實(shí)，要不是因?yàn)闆](méi)錢(qián)，蘇冉都想買(mǎi)一把同款菜刀拍拍她的氣血丹，看看是丹藥有問(wèn)題，還是菜刀有問(wèn)題。

　　“丹藥怎么可能有問(wèn)題，老娘從那邊丹藥鋪?zhàn)淤I(mǎi)來(lái)的，普通菜刀都能拍，就你家這刀一拍就斷！”

　　“什么！普通菜刀都能拍？”

　　“對(duì)啊，拍了放菜里好調(diào)味啊?！?p>　　蘇冉恍然大悟，原來(lái)這里丹藥不是直接吃的，是先用菜刀拍了放到菜里面調(diào)味用的，看來(lái)她應(yīng)該去找一把菜刀試藥了。

　　“這位顧客?！蹦莻€(gè)少女再一次提出了問(wèn)題，“您這把刀有一面沒(méi)開(kāi)刃呢?！?p>　　“廢話！那是刀背！我還要用刀切東西！刀背開(kāi)了刃怎么切！”

　　“那您看，您都說(shuō)了這菜刀是用來(lái)切東西的，又怎么能拿來(lái)拍丹藥呢？”

　　“當(dāng)時(shí)你們老板賣(mài)刀時(shí)可不是這么說(shuō)的，我店就開(kāi)在隔壁，經(jīng)常要幫顧客拍丹藥，他可都清楚得很，還專門(mén)推薦我買(mǎi)這把，說(shuō)什么只有一把的限量精品，晶鐵恒久遠(yuǎn)，一把永流傳。說(shuō)起來(lái)這刀還賊貴，不能用舊刀換，只能用靈石買(mǎi)，為了買(mǎi)他這刀我把我家祖?zhèn)鞔箬F刀都給賣(mài)了！”

　　蘇冉覺(jué)得既然這樣不如喊老板來(lái)當(dāng)面對(duì)質(zhì)，問(wèn)那個(gè)少女：“你們老板呢？”

　　中年女子附和道：“對(duì)！叫你們老板來(lái)！”

　　那個(gè)少女沒(méi)有說(shuō)她的老板在哪，只是非常呆板地“給您帶來(lái)不便，非常抱歉?！?p>　　“問(wèn)你老板在哪，你道歉?jìng)€(gè)什么勁??！”中年女子一臉迷惑，不清楚這少女是什么意思。

　　蘇冉則是覺(jué)得古怪，這個(gè)少女，從剛才就問(wèn)些和斷刀關(guān)系不大的奇怪問(wèn)題，問(wèn)到關(guān)鍵問(wèn)題時(shí)，又開(kāi)始轉(zhuǎn)移話題，還說(shuō)出了那句小二行業(yè)中最常說(shuō)的道歉句式，莫非她也只是個(gè)擋箭牌？

　　蘇冉試探著問(wèn)道：“你是這家老板請(qǐng)來(lái)的臨時(shí)小二？”

　　少女表情僵硬，深深鞠了個(gè)躬，“給您帶來(lái)不便，非常抱歉?！?p>　　蘇冉了然于胸，“那就是了?！?p>　　中年女子不解，問(wèn)蘇冉：“這怎么回事啊，怎么突然所答非所問(wèn)了?！?p>　　“有一種臨時(shí)小二，不解決問(wèn)題，專門(mén)解決顧客。”

　　小二行業(yè)里不只有一種小二，其中最底層的小二沒(méi)有解決問(wèn)題的能力，只能幫老板辯解或者不斷向顧客道歉，經(jīng)常被老板們當(dāng)成第一道防線，目的是能把不必要的事情擋在門(mén)外。而可以和老板直接溝通的，真正解決問(wèn)題的，是他們中間最上級(jí)的那個(gè)。

　　但是其實(shí)，他們還有一個(gè)隱藏的秘密，那就是……

　　顧客要求換人的時(shí)候必須無(wú)條件同意。

　　“換你上級(jí)來(lái)?！?p>　　少女聽(tīng)到這話非常開(kāi)心，從僵硬的職業(yè)微笑變成了燦爛的笑容，一前一后，判若兩人，“真的？你確定？”

　　被詢問(wèn)的時(shí)候顧客則要再次肯定才能正式完成任務(wù)交接。

　　這個(gè)秘密小二自己是不能說(shuō)出口的，一旦主動(dòng)說(shuō)出口必被扣工錢(qián)，所以他們都希望顧客一開(kāi)始就換人，這樣他們不僅可以不再處理那些他們無(wú)法完成的任務(wù)，還能順利完成任務(wù)交接。

　　蘇冉之所以知道這些，是因?yàn)橹八哺蛇^(guò)類似的事。

　　“我確定，換你上級(jí)來(lái)?！?p>　　“這就去，您稍等。”少女一蹦一跳走遠(yuǎn)了。

　　片刻之后，面容衣著相似的少女又回來(lái)了，“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以為您解決的嗎？”

　　中年女子更奇怪了，問(wèn)蘇冉：“她這是怎么回事啊，怎么走了又回來(lái)了?！?p>　　“姐姐注意看，看她胸牌，剛才那女孩胸牌掛著一，現(xiàn)在這女孩胸牌掛著二，人已經(jīng)不一樣了?！?p>　　“這么一說(shuō)確實(shí)是，這老板無(wú)聊不無(wú)聊啊，一把菜刀至于藏這么深？”

　　蘇冉繼續(xù)問(wèn)二號(hào)少女：“我們要找你們老板?！?p>　　二號(hào)少女掃視了一下蘇冉和中年女子，深深鞠了一躬，“給您帶來(lái)不便，非常抱歉。”

　　“這個(gè)也不行，下一個(gè)，換你上級(jí)來(lái)?！?p>　　……

　　一段時(shí)間后，蘇冉和中年女子面前的是十號(hào)少女。

　　一樣的面容，一樣的衣著，一樣的話術(shù)，只有胸牌確實(shí)變了。

　　“這老板到底請(qǐng)了多少個(gè)小二啊?！?