不能軟處理就算了，踢到鐵板
“怎么回事?。?！”
就在這邊鬧成一團(tuán)的時(shí)候，一道高亢的聲音響起。
有人撥開(kāi)人群走了進(jìn)來(lái)。
穿的很體面，跟著他過(guò)來(lái)的都是一些服務(wù)員，唯獨(dú)他穿著西裝打著領(lǐng)結(jié)。
一看便知道這是經(jīng)理了。
經(jīng)理走進(jìn)來(lái)看了眼現(xiàn)場(chǎng)的情況，大聲說(shuō)道：“誰(shuí)來(lái)跟我說(shuō)說(shuō)這是個(gè)什么情況？！”
旁邊一個(gè)員工過(guò)來(lái)在他跟前耳語(yǔ)了幾句，也不知道是說(shuō)了什么，經(jīng)理點(diǎn)了點(diǎn)頭，又正了正神色，看著抱著孩子的婦女和被人扶起來(lái)的服務(wù)員。
“你就是負(fù)責(zé)人是吧！”
婦女抱著自己的寶貝兒子，抬頭看著過(guò)來(lái)的經(jīng)理，像是找到了依仗似的，沖著經(jīng)理大喊道。
經(jīng)理是個(gè)老狐貍，笑起來(lái)更像了，他笑瞇瞇的看著婦女，說(shuō)道：“是，我是這家店的經(jīng)理?！?p> “你們店里的服務(wù)員把我兒子弄倒了，還害得我兒子被這些碎渣渣給劃傷了那么多口子，這事兒你們打算怎么辦？！”
婦女一邊說(shuō)，一邊惡狠狠的瞪著旁邊被同事扶起來(lái)的服務(wù)員，在她看來(lái)一切都是這個(gè)服務(wù)員的錯(cuò)！
經(jīng)理聽(tīng)到婦女的話，眼神瞟向了旁邊的服務(wù)員，此時(shí)被同事扶起來(lái)的她面容慘白，特別是在聽(tīng)到婦女的誣告之詞后，臉色更難看了。
經(jīng)理看了一眼就收了回去，轉(zhuǎn)頭對(duì)婦女說(shuō)：“那個(gè)，這個(gè)服務(wù)員的確做的不好，她也是第一次來(lái)上班，還希望你們多多海涵！”
經(jīng)理居然會(huì)為了一個(gè)小小的服務(wù)員說(shuō)話，這事兒放在別的地方估計(jì)下場(chǎng)無(wú)非兩種：一是賠禮道歉，把損失賠償降到最低；二是賠禮道歉之后直接走人。
雖說(shuō)兩種道歉方式都差不多的下場(chǎng)，但是偏偏這個(gè)經(jīng)理沒(méi)有選擇這樣做。
他反而替員工說(shuō)話。
婦女沒(méi)料到這家店居然不按常理出牌，以往他們一家去餐館里鬧出了事情，對(duì)方都是主動(dòng)要求員工賠禮道歉，順便還能白嫖一頓飯。
只是這白吃白喝的行程到這家店卻不管用了……
婦女想到這，暗暗咬牙。
隨即繼續(xù)沖著經(jīng)理喊道：“就是有像你這樣包庇員工的參觀，現(xiàn)在的良心老板才越來(lái)越少了！”
經(jīng)理：……
地鐵、老爺爺、看手機(jī).jpg。
經(jīng)理對(duì)那個(gè)被小男孩撞了的員工問(wèn)道：“你過(guò)來(lái)跟我講講事情的經(jīng)過(guò)?！?p> 那員工被小男孩撞到了大腿骨，現(xiàn)在站起來(lái)隱隱作痛，還要靠周?chē)鷥蓚€(gè)同事攙扶著。
聽(tīng)到經(jīng)理這么說(shuō)，他對(duì)身側(cè)的兩個(gè)攙扶著她的同事笑了笑，兩個(gè)同事了然的松開(kāi)了手。
隨后員工一瘸一拐的走到經(jīng)理跟前，把事情的起因經(jīng)過(guò)都復(fù)述給了經(jīng)理。
經(jīng)理聽(tīng)完眉頭都皺成了一條毛毛蟲(chóng)。
很明顯這件事的過(guò)錯(cuò)方應(yīng)該是那個(gè)小男孩。
不過(guò)眼前坐在地上抱著孩子的婦女顯然是不答應(yīng)的。
她沖著周?chē)@幾個(gè)囂張的喊道：“你們要是不處理這個(gè)服務(wù)員，等我喊孩子他爸過(guò)來(lái)，有你們好果子吃的！”
經(jīng)理：“……”
員工：“……”
那他們就等著咯！
婦女看自己一通威脅，對(duì)方卻無(wú)動(dòng)于衷，甚至沒(méi)把她放在眼里，氣的半死。
但應(yīng)她的話，她丈夫很快出現(xiàn)了，撥開(kāi)人群站在眾人面前。
是個(gè)中年男子，穿的西裝革履，一張國(guó)字臉，下巴那有一指寬的胡茬，眉毛很濃，眼中炯炯有神，看起來(lái)有種企業(yè)家的氣質(zhì)。
“怎么回事？！”
中年男子看到自己老婆和寶貝兒子都坐在地上，兒子被老婆抱在懷里哇哇大哭，眉頭狠狠的一皺。
他抬頭看向站在前面的經(jīng)理：“我?guī)依掀藕⒆觼?lái)你們餐館吃飯，你們就是這樣對(duì)待客人的？！”
他說(shuō)話的時(shí)候語(yǔ)氣極其不善，似乎經(jīng)理不給他一個(gè)交代這事兒就沒(méi)完。
周?chē)娜丝吹竭@劍拔弩張的一幕，紛紛閉息凝視，靜靜的看著這事兒要怎么處理。
經(jīng)理面對(duì)男人的威脅依舊是風(fēng)輕云淡的樣子，他對(duì)面前的男人笑著說(shuō)：“這位先生，您可能對(duì)我們餐館有一些誤解。事情是這樣的，您的兒子在餐館里撞到了我們的服務(wù)員，導(dǎo)致服務(wù)員端的菜砸到了您兒子自己身上，真的要追究責(zé)任的話，有一大部分的責(zé)任是在您兒子身上?！?p> 經(jīng)理說(shuō)話的語(yǔ)氣很平靜，但是卻透露出堅(jiān)定的意志。
他言語(yǔ)行為都很得體，也沒(méi)有因?yàn)檫@個(gè)出現(xiàn)的中年男子改變自己的想法。
中年男子很明顯不喜歡他的這種說(shuō)法，看到自己女人和兒子在地上凄凄慘慘的模樣，他覺(jué)得這是餐館故意不給自己面子。
他聲音粗獷的說(shuō)道：“我不管怎么樣，既然是你家服務(wù)員出的問(wèn)題，那我希望你能把肇事的服務(wù)員給辭退，并且給我們家一些補(bǔ)償！否則我會(huì)請(qǐng)律師控告你們這家餐館！”
果然是“不是一家人，不進(jìn)一家門(mén)”，男人即使聽(tīng)完了經(jīng)理陳述的經(jīng)過(guò)，依舊力挺自己的老婆和兒子。
經(jīng)理對(duì)于這種蠻不講理的客人，也很頭疼。
“這位先生，如果您執(zhí)意如此的話，那你們將被我們店列入不可接納顧客黑名單之中！”
他們這家餐館也算是遠(yuǎn)近聞名，過(guò)來(lái)吃飯的也不乏一些白領(lǐng)精英，更有甚者，像一些公司的老板聚餐也會(huì)訂在這。
而這個(gè)男人帶著他家里人這樣一而再再而三的挑釁，算是把經(jīng)理的好脾氣磨沒(méi)了。
他臉上冷了下來(lái)，盯著男人說(shuō)道：“如果你要是執(zhí)意鬧下去，我們會(huì)報(bào)警，順帶說(shuō)一句，餐館里面有監(jiān)控?cái)z像頭，到時(shí)候事情鬧大了對(duì)誰(shuí)都不好！”
經(jīng)理處理事情能軟處理就軟處理，但要是顧客不順著臺(tái)階下，非要找存在感，經(jīng)理也不怕拿出證據(jù)，跟人硬剛。
晏西和傅琛冬站在旁邊看著，傅夏煊個(gè)子小，放在地上不安全，于是傅琛冬把他高高舉過(guò)頭頂，讓他坐跨在了自己的肩膀上。
“你！”
中年男子被經(jīng)理如此硬氣的話說(shuō)的不知道該如何接下去，他本來(lái)以為自己威脅一番，經(jīng)理就會(huì)退縮，并且為了餐館不鬧出丑事拿錢(qián)出來(lái)息事寧人，沒(méi)想到這次碰上個(gè)硬茬了。