第70章 背叛（一）

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　　《浮生六記》有云：“處家人情，非錢(qián)不行。”

　　挪威劇作家易卜生有一段話(huà)：‘金錢(qián)可以是許多東西的外殼，卻不是里面的果實(shí)。它能帶來(lái)食物，卻不能帶來(lái)食欲；能帶來(lái)藥品，卻不能帶來(lái)健康；能帶來(lái)熟人，卻不能帶來(lái)朋友；能帶來(lái)仆人，卻不能帶來(lái)忠心；能帶來(lái)享受，卻不能帶來(lái)幸福?！?p>　　這些都是一個(gè)關(guān)于‘金錢(qián)觀’的話(huà)題。

　　妮娜在回到廣東，與關(guān)系心理學(xué)的導(dǎo)師深入交流后，瞬間釋然，這其實(shí)正是理清楚了、重塑了自己金錢(qián)觀的問(wèn)題。

　　“我覺(jué)得我一路走來(lái)，有很多賺錢(qián)的機(jī)會(huì)～”

　　“那應(yīng)該沒(méi)有全部抓住吧？”麥客給妮娜倒上茶，“姨，放棄的，為什么又放棄了呢？”

　　妮娜語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)到“可能我底層的一個(gè)價(jià)值觀，讓我走不到那一步，權(quán)衡利弊之后的選擇，我覺(jué)得不值得去賺這個(gè)錢(qián)～！”

　　“姨，我無(wú)法洞察您權(quán)衡利弊之后的考量，但是您說(shuō)釋?xiě)蚜诉@400萬(wàn)的大單，我相信這一份坦然。”

　　“是的，當(dāng)然前期也有批判，批判別人的賺的錢(qián)多，批判自己簽400萬(wàn)的大單的不自信！”

　　“后來(lái)通過(guò)關(guān)系心理學(xué)的導(dǎo)師交流之后，您有再?gòu)?fù)盤(pán)過(guò)嗎？”

　　“有的，我忽略了一個(gè)事實(shí)～”

　　“什么事實(shí)？”

　　“我簽下400萬(wàn)大單的那一位客戶(hù)，每次進(jìn)入門(mén)店接受服務(wù)的VIP房間，是專(zhuān)門(mén)為她建設(shè)的房間，比如房間內(nèi)安裝了一臺(tái)價(jià)值50萬(wàn)元人民幣的音響設(shè)備，音質(zhì)非常好，每次的護(hù)理都是私人訂制，房間內(nèi)的香氛也是特別為客戶(hù)設(shè)計(jì)……”

　　“這么高檔？”

　　“是的，客戶(hù)吃的水果、喝的湯都是非常昂貴，且符合客戶(hù)口味的，這是物質(zhì)這一部分！……”

　　麥客理解客戶(hù)服務(wù)這一塊，但是沒(méi)有這么深度的了解美業(yè)服務(wù)的天花板。

　　“另外一部分，是老板娘給到客戶(hù)的情緒價(jià)值，給到背后為她提供服務(wù)的資源，給到她這個(gè)平臺(tái)，讓客戶(hù)享受這么多人為她24小時(shí)服務(wù)！”

　　“我認(rèn)為是有價(jià)值的！”

　　“對(duì)呀，客戶(hù)花近400萬(wàn)來(lái)參與，正是對(duì)老板娘這個(gè)平臺(tái)價(jià)值的肯定，我也是理解這其中的真諦，我覺(jué)得我的人生在金錢(qián)觀的問(wèn)題上，向前跨越了一大步！”

　　“……”

　　金錢(qián)觀是對(duì)金錢(qián)的根本看法和態(tài)度，又何嘗不是與人生觀緊密相連的。

　　優(yōu)秀的企業(yè)家對(duì)于金錢(qián)是如何定義它的價(jià)值呢？妮娜或許給出了自己在美業(yè)二十多年積淀的答案。

　　巴菲特有一句至理名言：我每天都是跳著踢踏舞去上班的！

　　這說(shuō)白了，巴菲特等階層的人，賺錢(qián)的最高目的是為了證明自我價(jià)值

　　他們賺錢(qián)不僅僅是為了滿(mǎn)足自己對(duì)物質(zhì)的欲望，而是發(fā)自?xún)?nèi)心喜歡自己的工作，所以有人稱(chēng)之為是“事業(yè)”。

　　而絕大多數(shù)人，賺錢(qián)的目的可能只是為了買(mǎi)大房子、買(mǎi)豪車(chē)、奢侈品，只是被貪婪所驅(qū)使。

　　美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院據(jù)說(shuō)有一門(mén)必修課，學(xué)生如果不選就不讓畢業(yè)，這就是《商業(yè)倫理課》。

　　商業(yè)倫理是一門(mén)關(guān)于商業(yè)與倫理學(xué)的交叉學(xué)科，是商業(yè)與社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)。

　　通俗的闡述，賺錢(qián)的方式是企業(yè)家與奸商的本質(zhì)區(qū)別。

　?。?p>　　“姨，除了金錢(qián)觀這個(gè)問(wèn)題對(duì)美業(yè)影響非常大之外，還有沒(méi)有什么方面也是能造成這個(gè)量級(jí)影響的話(huà)題？”

　　“有啊，我分享一個(gè)我的朋友的案例！”

　　“好～”麥客倒上茶水，洗耳恭聽(tīng)。

　　妮娜講述的是她在廣東YF市非常好的一個(gè)朋友，開(kāi)了有兩家門(mén)店，生意真的是非常好，在當(dāng)?shù)匾彩亲畲笮偷囊粋€(gè)美容院。

　　“她與我一樣，也是90年代出來(lái)，零幾年開(kāi)始做生意，在她生意最火爆的時(shí)候，她請(qǐng)的兩個(gè)店長(zhǎng)、一個(gè)經(jīng)理、加上美導(dǎo)老師…”

　　“就是我們常見(jiàn)的那種品牌公司的美導(dǎo)老師？”

　　“是的，她們合伙在我這朋友美容院的左右兩邊開(kāi)了兩家分店！”

　　“老板開(kāi)了門(mén)店，然后她們就在門(mén)店兩邊再開(kāi)店？”

　　“嗯嗯，ＪＭ，就是你開(kāi)了店，我也開(kāi)一家店～”

　　麥客的認(rèn)知中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)這樣干，但是自己門(mén)店的經(jīng)理店長(zhǎng)這樣干，還是第一次聽(tīng)說(shuō)。

　　“姨，這種情況多嗎？還是只是你這朋友遇到了這樣的事情？”

　　“像這種事情的話(huà)，在我們美容行業(yè)是普遍的一個(gè)情況！”妮娜說(shuō)出這句話(huà)的時(shí)候，面部表情毫無(wú)波瀾，麥客早為此感覺(jué)到咂舌。

　　“為什么這樣講呢？姨～”

　　妮娜拿起桌上的Ａ４紙盒筆給麥客算起來(lái)開(kāi)店的成本賬。

　　“美容行業(yè)開(kāi)一家門(mén)店的成本很低，試錯(cuò)的成本也很低，差不多就是二三十萬(wàn)塊錢(qián)！”

　　“啊，姨，二三十萬(wàn)塊錢(qián)，還低嗎？”

　　“像這樣算嘛，美容院一個(gè)店長(zhǎng)或者經(jīng)理一年的年薪差不多三五十萬(wàn)塊錢(qián)，那她就可以開(kāi)一家門(mén)店！”

　　“也不是她想開(kāi)就能開(kāi)吧？做經(jīng)理跟做老板是不同的！”麥客沒(méi)有情緒化的表達(dá)，認(rèn)為客觀角度而言也是這樣。

　　妮娜既搖頭也點(diǎn)頭，“她以為她是可以的！”

　　“為什么？”

　　“因?yàn)榘?，老板很少在店里，比如ＪＭ你現(xiàn)在知道的，美容院的老板經(jīng)常要去做品項(xiàng)規(guī)劃，去學(xué)習(xí)做公司門(mén)店管理，經(jīng)常參加一些會(huì)議等等，總之在門(mén)店的時(shí)間就會(huì)很少～”

　　“然后，這些個(gè)門(mén)店店長(zhǎng)和經(jīng)理會(huì)認(rèn)為在旁邊開(kāi)一家門(mén)店，就可以把老板的生意導(dǎo)流過(guò)來(lái)？”

　　妮娜語(yǔ)重心長(zhǎng)地點(diǎn)了點(diǎn)頭，陷入深思、凝望。

　　“美容行業(yè)很多這樣的背叛在發(fā)生！”

　　“那她們的背叛，最終門(mén)店能做成功嗎？”

　　“成功的幾率是極低的～”

　　“為什么？這客戶(hù)也是她們熟悉的，門(mén)店也在之前老板娘的旁邊？”

　　妮娜沒(méi)有著急給出結(jié)果，而是轉(zhuǎn)過(guò)頭與麥客分析背叛者的心態(tài)。對(duì)于背叛者來(lái)說(shuō)，老板娘能在這個(gè)地方開(kāi)店，然后賺到錢(qián)，那么在同樣的地段開(kāi)一家店，起碼保證了選址不會(huì)錯(cuò)。

　　選址不會(huì)錯(cuò)的前提下，客戶(hù)也有了，那是不是客戶(hù)直接來(lái)我們這邊門(mén)店消費(fèi)就好了？

　　“ＪＭ，我們來(lái)解構(gòu)一下背叛者開(kāi)店的目的～”

　　“好，姨，你看作為門(mén)店的店長(zhǎng)、經(jīng)理和美導(dǎo)崗位，是一家美容院的核心角色，管理也會(huì)、技術(shù)手法也會(huì)、客源也有…”

　　“是的，ＪＭ，她們門(mén)店的選址也不會(huì)錯(cuò)～”

　　“對(duì)呀，姨，那她們拿出一年的積蓄，做這么一家門(mén)店，怎么會(huì)做不成功呢？”