蔡榮娟去找了大老板顧厚義,作為顧厚義一手提拔的業(yè)務(wù)骨干,她和院長的關(guān)系一直不錯。
蔡榮娟覺得非常委屈,她堅持認(rèn)為佟美麗的手術(shù)不存在任何問題,今天把自己鬧得如此狼狽,固然有佟美麗的原因,但是醫(yī)務(wù)處處事不當(dāng)也脫不開干系。
蔡榮娟做事干脆,寫了一封辭職報告直接遞到了顧厚義的面前。
顧厚義望著她遞來的辭職書,有些詫異:“小蔡,這是干什么?”
“顧院長,長興現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境已經(jīng)不適合我了,這是我的辭職報告,希望您能夠批準(zhǔn)?!?p> “你究竟是對待遇不滿意還是對我不滿意?”
“顧院不要誤會,您對我很好,我是您培養(yǎng)起來的,您應(yīng)該知道,我熱愛這份工作,對待遇并無太高的要求,我只是感到有些心寒。”
顧厚義其實已經(jīng)聽說了她的事情,一猜就跟這起醫(yī)療糾紛有關(guān),微笑道:“把你的委屈說給我聽聽,我給你做主?!?p> 蔡榮娟把今天發(fā)生的事情簡單描述了一遍,越說越是激動:“我不明白醫(yī)務(wù)處是怎么做事的?遇到醫(yī)療糾紛,他們首先想到得不是保護(hù)本院職工,而是把我們推出去,讓我們直接面對病人,絲毫不考慮我們的感受?!?p> 她的眼圈紅了起來,今天佟美麗撲向她發(fā)生糾纏的一幕仍然讓她感到心悸,佟美麗那種潑婦什么事情都能干出來,福無雙至禍不單行,她老公譚國良的糾紛才剛了結(jié),現(xiàn)在又輪到她身上了,王大雷的那件事,最后譚國良還是掏了六千塊,雖然金額不大,可兩口子心里憋屈。
蔡榮娟今天將心里的委屈一股腦發(fā)泄出來,作為東州美容界的名醫(yī),她根本不會為未來的去向發(fā)愁,蔡榮娟認(rèn)為自己如果真辭職,緊張得是長興醫(yī)院,就目前來說,除了自己,別人撐不起美容科的招牌。
顧厚義耐心聽她說完,微笑道:“小蔡啊,你也是長興的老員工了,身為美容科的主任動不動就要辭職,這讓底下的人怎么看?我就不信你連這點(diǎn)心理承受能力都沒有?”
“顧院,我可以承受患者的誤解,但是我不能忍受自己人在背后捅刀子啊!今天我接待一個非常重要的客人,恩恒制藥的董事長梁文靜,醫(yī)務(wù)處的那個小子連門都不敲就冒冒失失地沖了進(jìn)去,當(dāng)著梁董的面就嚷嚷著讓我馬上去醫(yī)務(wù)處處理手術(shù)事故,周文斌是怎么教得手下?別說我的手術(shù)沒問題,就算有問題,你當(dāng)著重要客戶的面也不能這么干吧?這不是捅刀子是什么?”
顧厚義聽說這件事,內(nèi)心也有些不悅,恩恒是東州最大的藥企,上市公司,是長興的關(guān)系單位,董事長梁文靜來長興醫(yī)院都是VIP待遇,醫(yī)務(wù)處的人這么做,等于是自曝家丑。
“小蔡,這樣吧,你先回去好好休息一下,這件事我一定會給你一個公道,至于這份辭職書,我不會批,你是咱們長興醫(yī)院一手培養(yǎng)出來的業(yè)務(wù)骨干,學(xué)科帶頭人,我還指望你振興醫(yī)院呢?!?p> 他一語雙關(guān),即表示了對蔡榮娟的重視,也婉轉(zhuǎn)地提醒她,你是我花錢栽培出來的,想讓我放你走沒那么容易。
蔡榮娟其實也不是真的要走,她是要以這種方式提醒顧厚義,只要他肯站在自己這一邊,這件麻煩事應(yīng)該很容易解決。
顧厚義平時很少去管醫(yī)療糾紛的事情,但是這次不一樣,美容中心的性質(zhì)非常特殊,屬于合作經(jīng)營的模式,承包商曾紅文是他老婆的外甥女,顧厚義雖然沒有從中牟取任何的利益,但是曾紅文之所以能夠承包科室,他還是給予了一定的關(guān)照。
長興醫(yī)院很少有人知道這個秘密,平時顧厚義和曾紅文之間也很少有交集,就是為了避嫌。
顧厚義屬于比較老派的干部,兢兢業(yè)業(yè),愛院如家,但是他也看重感情。,顧厚義心中最大的愿望就是退下來之前把長興的二期擴(kuò)建工程啟動,在長興院長的位置上他已經(jīng)干了十年,自問對得起長興,對得起良心。
醫(yī)療系統(tǒng)是個容易滋生污垢的地方,顧厚義近三十年的領(lǐng)導(dǎo)生涯中,見過許多晚節(jié)不保的干部,所以他越是臨近退下來,越是小心。
這是顧厚義第一次主動打電話給曾紅文,曾紅文看到他的號碼,馬上就接通了:“小姨夫!”
顧厚義聽到這個稱呼就不禁皺起了眉頭,如果不是妻子當(dāng)初鼻涕一把淚一把地說情,他才不會讓親戚介入長興,大姨子死的早,撇下這個閨女,臨終的時候委托妻子照顧她。
妻子也的確盡到了一個小姨的責(zé)任,資助她上學(xué),幫她找工作,甚至伺候月子,幫她接送孩子,就算對他們自己的女兒也沒那么用心。
只是這個外甥女不太省心,工作沒幾年就辭了職,開始下海經(jīng)商,倒也折騰出了一些名堂,顧厚義并沒有想到當(dāng)初對醫(yī)學(xué)一竅不通的曾紅文居然進(jìn)入了美容行業(yè),打起了承包長興醫(yī)院美容科的主意。
對外承包科室的不僅僅是長興一家,將部分微利科室承包出去,吸引投資,減輕醫(yī)院的負(fù)擔(dān),合作共贏。
顧厚義開始非常擔(dān)心曾紅文會做不起來,不過很快他就發(fā)現(xiàn)曾紅文在經(jīng)營方面很有一套,將醫(yī)美中心做得蒸蒸日上,廣告都印上了2路汽車,生意興隆自然也帶來了許多其他的聲音,比如收費(fèi)過高,夸大療效。
顧厚義通過妻子提醒過她很多次,一定要守法經(jīng)營,不得給長興抹黑,所幸這么多年,醫(yī)美中心并未出過太大的糾紛。
曾紅文接到姨夫電話的那一刻就意識到他生氣了,馬上道:“小姨夫,我正說今晚去家里看你們呢。”
“我晚上有應(yīng)酬?!弊詮乃邪廊菘浦?,顧厚義就刻意跟她劃清界限,妻子那里他也特地提醒過。
“我小姨在家吧,我陪她聊天去,想她了?!?p> 顧厚義并不喜歡她打親情牌,這個外甥女夠聰明,但是身上還是逃脫不了商人逐利的毛病。
“蔡榮娟剛來找我了?!?p> “???她找您干什么?”
“說是要辭職?!?p> 曾紅文頓時就明白是怎么回事,她笑道:“她也真是的,這么大人了一點(diǎn)承受能力都沒有,是因為佟美麗的糾紛吧,小糾紛而已,我已經(jīng)了解清楚了,跟我們沒有任何關(guān)系,全都是那個患者在無理取鬧。”
“你打算怎么處理?。俊?p> “該鑒定鑒定,該打官司打官司,反正錯不在我們,我們不怕!”
聽她這么說顧厚義越發(fā)不悅了:“她鬧得不僅僅是你們美容科,還有我們長興醫(yī)院?!?p> “小姨夫,我明白,所以我會盡快跟他們溝通,爭取把這件事給平復(fù)下去,蔡主任那邊我會找她談的,無論這次結(jié)果怎么樣,我都不會讓她出一分錢。”
顧厚義沒興趣聽她再說下去:“你盡快處理吧,不要造成太大的影響?!闭f完他就掛上了電話。
閉上眼睛,用力捏了捏眉心,大事化小小事化了最好,他不想美容科成為眾人矚目的焦點(diǎn),多年的管理經(jīng)驗告訴他,一旦某件事暴露在眾人的目光下,那么一切細(xì)微的瑕疵都會被無限放大。
顧厚義沉思了一會兒,讓院辦主任劉登科去把周文斌叫來。
越是領(lǐng)導(dǎo),越是喜歡用面對面的交流方式。
周文斌接到電話之后,片刻不敢耽誤就趕了過來,他在電話中先問了一下大老板現(xiàn)在的心情,劉登科表示自己不清楚,院辦主任的職責(zé)是貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令,而不是將領(lǐng)導(dǎo)的狀態(tài)透露給其他人,更何況他和周文斌雖然是老鄉(xiāng),可算不上真正的朋友。
周文斌對顧厚義非常感恩,如果不是顧厚義念及老鄉(xiāng)之情,自己可沒希望當(dāng)上醫(yī)務(wù)處主任。顧厚義這個人兩袖清風(fēng),幫自己辦這么大的事情,分文不收。
顧厚義戴著老花鏡正在看當(dāng)天報紙,聽到周文斌進(jìn)門的聲音,目光通過老花鏡的上框看了他一眼,似乎給了周文斌一個白眼。
周文斌滿臉堆笑:“顧院,您找我?”
顧厚義點(diǎn)了點(diǎn)頭,將報紙放下:“坐下說?!?p> 周文斌沒坐,選擇在顧厚義對面站著,尊卑有別,尤其是在大老板面前不能失了禮數(shù)。
“什么情況?。柯犝f有人要在你們醫(yī)務(wù)處跳樓?”
周文斌訕訕笑了笑:“不是真跳,有個美容科的患者無理取鬧,她就是想通過這種方式博取關(guān)注?!?p> “真跳的話,我們醫(yī)院就上熱搜了。”
周文斌聽出院長話里埋怨的意思:“顧院,您放心吧,這件事我們正在處理,保證不會讓事態(tài)擴(kuò)大。”
“你負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)處也有一段時間了,早應(yīng)該熟悉那里的工作方式了吧?”
周文斌越發(fā)肯定他對自己不滿了:“顧院,我在工作中還存在很多不足,以后的工作中我一定會繼續(xù)改進(jìn)?!?p> “剛才蔡榮娟來我這里送辭職報告。”
“遇到這么點(diǎn)事情就辭職?她也太脆弱了吧?”其實周文斌想說的是矯情,當(dāng)著顧厚義的面沒好意思說。
“人家不是因為患者,是因為你們處理事情的方式寒了心,不是我說你啊,醫(yī)務(wù)處是要架起醫(yī)生和患者溝通的橋梁,必要的時候,你們要擋在他們中間,起到保護(hù)我們本院職工的作用,不能把他們往前面推??!”
周文斌一猜就是蔡榮娟告了他們的黑狀,真是煩透了這個女人,在顧厚義面前也不能表露,能做得就是連連點(diǎn)頭:“顧院,我明白了,以后我們一定注意工作方式?!?p> 顧厚義也沒說太重的話,身為院長,他太清楚醫(yī)務(wù)處工作的不容易,在自己的督促下,應(yīng)該會盡快將這起糾紛給壓下去。
石章魚
章魚祝大家中秋快樂,闔家團(tuán)圓,萬事如意!