第二天下午五點多，我到天河城閑逛，天河城是一座規(guī)模宏大，又功能齊全的購物中心，也是一個繁華的商業(yè)中心，人流量大，交通便利，地理位置非常優(yōu)越，位于廣州天河路旁，大門正對著天河體育中心，西北方向就是廣州購書中心，由天河城北門廣場步行去購書中心四五分鐘就可到達。
我先去了底下一層，那里有個超市叫吉之島，我去超市買了點吃的，然后坐在北門廣場旁邊的石板上，望著對面的體育中心一口一口地啃食著手里的食物，
晚上六點五十分，我來到天河城七樓的大富豪夜總會，一進大門，一個明亮寬敞的禮儀迎賓區(qū)，地上鋪著印花紅地毯，上面吊著一盞豪華閃爍的水晶大燈，四周墻面包裹著一層金黃色的壁布，圖案古典雅致，用手摸上去質(zhì)感溫潤，左邊有一張臺，臺前寫著大富豪夜總會，我知道，這里是咨客工作的區(qū)域，這個臺就叫咨客臺。
繼續(xù)往里走，進入大廳，大廳并不算大，我估計就一百三十平方左右，分為左右兩個區(qū)域，右邊賓客區(qū)，賓客區(qū)最前方有一個二十來平方的舞臺，舞臺下擺有十來張臺，每張臺由三張沙發(fā)圍繞，茶幾臺面是米黃色的大理石，深藍色豪華精致的沙發(fā)，對著表演臺的是雙人沙發(fā)。
我試著坐了一下，舒適有彈性，坐在這樣的沙發(fā)上，愜意地握著酒杯，昏暗的燈光下，眼神迷離地欣賞著舞臺上舞娘們載歌載舞，應(yīng)該感覺四體通透，心神俱醉，飄飄欲仙吧！
左手邊是吧臺與收銀臺，長方形吧臺約十平米，分為前吧與后吧，前吧高約一米二，臺面是一塊寬大的黑色大理石，前吧下方的操作臺，高度約六七十厘米，前吧與后吧中間隔著一條一米寬的工作走道，走道的地上鋪著木頭條架，后吧的柜子里酒水眾多，琳瑯滿目。
面對吧臺最右邊是一個收銀臺，約三四個平方，有兩張黑色的椅子，臺面與吧臺連成一線，上面立有一塊小牌，牌上寫著，請保持收銀臺內(nèi)的衛(wèi)生；隨時注意使用規(guī)范禮貌用語；當(dāng)班時間不準(zhǔn)吃零食；任何人不準(zhǔn)在收銀臺提取現(xiàn)金；收銀員必須當(dāng)面點清客人消費金額與辨別真?zhèn)危駝t責(zé)任自負；收銀臺重地，無關(guān)人員一律禁止進入。
“你是今天來上班的服務(wù)員嗎？”
我聽到聲音，抬起頭望著來人道：“是的！你好！”
來人看了看手里的資料，接著對我道：“我是這里的經(jīng)理，我姓陳，你可以叫我陳經(jīng)理，今天由我來安排你的工作，我們坐到沙發(fā)上說吧?！闭f完，示意我坐過去。
“陳經(jīng)理！你好！”我點了點頭，仔細打量著他，陳經(jīng)理身形瘦長，中發(fā)，身高約一米八，年紀(jì)應(yīng)該二十五六，長得非常英俊。
其實高檔夜總會里的管理人員，無論男女，總會出現(xiàn)兩個極端，不是長得非常俊美，就是長得有些丑陋，很少普通沒特色的，這可能與環(huán)境有關(guān)。
高檔的服務(wù)場所，對服務(wù)人員的外在條件有相當(dāng)高的要求，女服務(wù)員不能太矮也不能太高，身高一米六至一米六八，咨客身高標(biāo)準(zhǔn)是一米六五至一米七，身材苗條，年輕貌美，口齒伶俐。
男服務(wù)員與保安，都是身高一米七五至一米八五，太高太矮都不會要，年紀(jì)不能超過二十五歲，這是第一步的面試條件，而高檔夜總會的管理人員，大部份都是這些基層人員漸漸成長，慢慢爬到管理層面。
那些長相丑陋的人又是怎么進來的呢？一般都是先在中低端的娛樂場所先工作，比如一些普通的歌舞廳、的士高、酒吧，或者跨界跳躍，先做到管理層，跟隨高層領(lǐng)導(dǎo)帶過來的。
而他們能混進高檔場所，不是善于隱忍、勤奮努力，就是幽默有才的，當(dāng)然大部份都是靠勤奮努力，哪有那么多聰明人，更多的人只能靠勤能補拙，既然外在條件比不過別人，那就只能鍛煉自己的心性與實力。
樣貌丑陋又有才的，絕對是實力派，他們仿佛天生就有一個好腦袋，那嘴就像開了光一樣，說啥是啥，仿佛什么問題都難不倒他們，什么客人他們都能搞定，所以往往公司里，掌握大權(quán)的就是這種實力派。
“你剛來，我大概跟你講下公司的資料，但有關(guān)公司的規(guī)章制度，都寫在員工手冊里，你可以拿回去看看?！?p> 我接過他遞過來的手冊。
“我們這里大廳只有十張臺，包房有三十二間，分為小房、中房、大房，豪華房，詳細情況，你自己去看。”
“嗯！”
“有關(guān)每間房的消費情況與規(guī)定，你自己慢慢詳細了解，我看你做過夜總會咨客，應(yīng)該會很容易懂，因為時間問題，我在這里就不一一講解，我先與你講講大廳的情況?！?p> “好的?！?p> “你剛來上班，就先在大廳里鍛煉，當(dāng)你熟悉一切后，可以找我們進行考核，考核內(nèi)容就是對公司的規(guī)章與詳細布置，以及餐牌的熟記程度和酒水的各種了解?！?p> “那我能借個餐牌回去看嗎？”
“可以的，如果你學(xué)得快，你就會更早去看包房，我想你一定也會非常希望去包房里做服務(wù)，但將來就算看包房，大廳的工作也是輪流的，輪到你時，你一樣要負責(zé)出來?！?p> “沒問題?！?p> “大廳每張臺，最低消費為三百八十八元，每張臺可以坐四個人，三百八十八元是最低消費，包括我們送上的一個小果盤與兩份小食，小食品種不定，可以讓客人自由選擇，整個大廳由四個服務(wù)員一起負責(zé)，分到每個人頭上也就兩三張臺。
如果你負責(zé)的區(qū)域有客人埋單，你們自己負責(zé)收錢送去收銀臺，錢財當(dāng)面點清，如果有客人給的小費與不用找的余數(shù)，都統(tǒng)歸你們私人擁有。
但是，切記！不得找客人索取小費，不可以得罪客人，不能與顧客爭吵，更不能私貪與偷盜錢財，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立馬開除，重者還要報警處理，記住了嗎？”
“記住了！”我點著頭道。
“每天七點到公司上班，打掃衛(wèi)生做好一切準(zhǔn)備工作后，七點四十分，迎接客人到來，當(dāng)然大部份的客人不會這么早，但這期間，我們會不斷抽查你們的工作，重點是檢查衛(wèi)生，所以你們的準(zhǔn)備工作一定要在七點四十分前準(zhǔn)備完成，包括你們個人的儀容儀表?！?p> “嗯！”
“你今天穿了什么鞋來？”說完瞥了一眼我的腳。
“我穿了黑色皮鞋，跟高五厘米。”
“嗯，不錯，果然還是有經(jīng)驗?！彼挚戳艘幌率直?，道：“今天就講到這里，你先去換好工作服，然后去到809號房門口，參加每日工作前的點名培訓(xùn)，同時你自己考慮一下，需不需要自我介紹一下?！?p> “一定要自我介紹嗎？”
“不是一定，如果你害羞，那就站在下面由我們來介紹，點名時，你應(yīng)一聲就可以了。”
“好的！”
“記得化點妝，最少涂點口紅。”他指著我的臉道。
“嗯！”我點了點頭，然后向女員工換衣間走去。