到了下午6:00下班時(shí)間,120間客房預(yù)訂加入住的還不到20間,劉松濤急得像熱鍋里的螞蟻,要求全體員工加班,拿著宣傳單直接出去拉客。
左暉忙著給送了免費(fèi)體驗(yàn)券的協(xié)議公司打電話(huà)歡迎他們今晚就來(lái)試住。
黃大志更狠,要求他的小兄弟不管有沒(méi)有入住需要,今晚也必須來(lái)他們酒店開(kāi)間房,甚至他給自己和左暉都各開(kāi)了一間房。
本來(lái)想開(kāi)業(yè)第一天將會(huì)是慘淡的業(yè)績(jī)收?qǐng)觯瑳](méi)想到晚上8:00開(kāi)始進(jìn)客了,晚上10:00已經(jīng)沒(méi)有幾間空房了,晚上12:00竟然來(lái)要求入住的客人還絡(luò)繹不絕。
黃大志的朋友們睡下的、沒(méi)睡下的全趕起來(lái)重新都回家睡去,然后出去發(fā)單頁(yè)拉客的員工不管是做前臺(tái)的還是做保安的一瞬間全變成做客房的了,迅速將房間再次整理出來(lái)。
說(shuō)起來(lái)黃大志這小子也太不厚道了,沒(méi)人住時(shí)把小兄弟都叫過(guò)來(lái),人多了把人家趕走也就算了,但你的將人家開(kāi)房的錢(qián)退給人家啊,左暉都覺(jué)得有點(diǎn)不好意思了,結(jié)果他直接回了左暉一句:“大哥酒店開(kāi)業(yè)了,他們做小弟的沒(méi)打紅包花點(diǎn)錢(qián)開(kāi)間房有問(wèn)題嗎?而且我們還親自給他們打掃了呢!”
很有道理,何況錢(qián)又不是進(jìn)了自己口袋,錄入系統(tǒng)了辦理退款手續(xù)很麻煩。
晚上1:00過(guò)夜審時(shí),開(kāi)業(yè)第一天過(guò)夜出租率115%,打破全集團(tuán)歷史紀(jì)錄。
忙到凌晨1:30左暉才放心地回到黃大志的公寓,想起上午賀佳琪的事,又拿起手機(jī)誠(chéng)懇地向賀佳琪發(fā)了條短信道歉:“賀書(shū)記,我不知道我今天哪點(diǎn)沒(méi)做好惹您生氣了,我真的沒(méi)有別的意思,只是給您送張免房券,您可以問(wèn)問(wèn),其他領(lǐng)導(dǎo)我都送了。真的很感謝您對(duì)我工作的支持,希望以后您還能繼續(xù)支持我的工作!對(duì)于我今天的錯(cuò)誤,我再次向您道歉!”
道歉短信發(fā)了,左暉也就心安了,沒(méi)想到賀佳琪早上起來(lái)看了短信后心情變得更加不好了。
三句話(huà)有兩句半都是在談工作,這哪是道歉,這不明明在示威:其實(shí)我心里從來(lái)沒(méi)有你,你自己想多了!
最讓賀佳琪感到痛苦的是她調(diào)查到了左暉口口聲聲是他領(lǐng)導(dǎo),卻開(kāi)著一輛招搖過(guò)市的紅色寶馬跑車(chē)的美女是云州首富江天騰的獨(dú)生女,明明是有了新歡忘了舊愛(ài)還找這么多借口來(lái)掩飾自己。
渣男,你要付出代價(jià)的!
賀佳琪越想越氣,狠狠地拍了拍平時(shí)她覺(jué)得很驕傲的飛度小車(chē)的方向盤(pán),響起了刺耳的喇叭聲,一溜煙往居委會(huì)相反的方向駛?cè)チ恕?p> 2月14日是西方的情人節(jié),也不知道從哪時(shí)開(kāi)始,云州的年輕人開(kāi)始熱衷于過(guò)西方的洋節(jié)了,一大早就來(lái)了一堆預(yù)訂單。
對(duì)這種洋節(jié)日左暉深有了解,一大早就找到劉松濤建議先通知OTA和官網(wǎng)停止預(yù)訂,再采購(gòu)一批氣球、玫瑰花和兩瓶紅酒等將客房點(diǎn)綴成新房模樣,推出2間520元和1間1314元的愛(ài)情主題房試銷(xiāo)下。
兩小時(shí)后這3 間房銷(xiāo)售一空,劉松濤來(lái)勁了,又大批量地采購(gòu),又推出了20間520元的和5間1314元的房間,其他房型統(tǒng)一上調(diào)100元價(jià)格。
到晚上8:00還是剩了接近一半房間,520的房間更是只賣(mài)出5間,1314的房間才賣(mài)出1間,這時(shí)劉松濤有點(diǎn)慌了,要求馬上在OTA和官網(wǎng)降價(jià)銷(xiāo)售。
左暉堅(jiān)決不同意,如果這樣會(huì)讓已經(jīng)預(yù)訂成交的客人認(rèn)為酒店有欺詐行為,拿著15張入住日期限定為3月1日-31日的免費(fèi)體驗(yàn)券就帶著黃大志去了蘇荷酒吧,在馮家財(cái)?shù)慕榻B下給了現(xiàn)場(chǎng)的DJ免費(fèi)體驗(yàn)券,5張給他本人,10張請(qǐng)他喊話(huà)作為獎(jiǎng)品贈(zèng)送給客人。
還沒(méi)到晚上12:00,所有房間銷(xiāo)售一空,后面基本上都有酒吧喝得東倒西歪過(guò)來(lái)的客人,對(duì)于多少錢(qián)一間房根本沒(méi)人在乎。
開(kāi)業(yè)第二天雖然過(guò)夜出租率為正常的100%,但RevPAR再創(chuàng)集團(tuán)新高。
云州步行街店的名字不斷在集團(tuán)官網(wǎng)、郵件里閃現(xiàn),邱誠(chéng)也親自打電話(huà)過(guò)來(lái)祝賀,雖然左暉他們忙得連喘氣的時(shí)間都沒(méi)有,全部在趕房做衛(wèi)生,但每個(gè)員工臉上都洋溢著幸福的笑容。
“劉總,劉總,請(qǐng)速到前臺(tái)來(lái)一趟!”
耳麥里傳來(lái)了前臺(tái)對(duì)講機(jī)急促的呼喚聲。
雖然開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)過(guò)無(wú)數(shù)遍了,但正式操作時(shí)前臺(tái)的小姑娘還是難免出錯(cuò)。
左暉聽(tīng)了沒(méi)當(dāng)回事,他自己也沒(méi)接受前臺(tái)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),所以這種事一般是找楊海媚,楊海媚不在才會(huì)找劉松濤,反正不會(huì)有人找他的,所以依舊滿(mǎn)頭大汗地幫著客房大姐拆著臟布草。
“左助,左助,趕緊來(lái)前臺(tái)!越快越好!”
什么鬼?怎么找我去前臺(tái)?我能做些什么?
左暉聽(tīng)了對(duì)講機(jī)的呼叫連忙答應(yīng)一聲后飛快地從消防樓梯跑了下來(lái),電梯的讓給退房的客人用。
怎么來(lái)了這么多戴大蓋帽的?
左暉心里一沉,但仔細(xì)一看穿的是工商制服,不是消防和公安制服,心里就安然多了,趕緊跑過(guò)去熱情洋溢地打著招呼。
“你就是左暉?”
領(lǐng)隊(duì)的一個(gè)表情嚴(yán)肅的中年男人從上到下仔細(xì)觀察了一遍左暉,好像在搜索他身上藏了什么危險(xiǎn)物品一樣。
“是,是,領(lǐng)導(dǎo)有何指示?”
左暉伸手接過(guò)劉松濤手上拿著的香煙,畢恭畢敬地獻(xiàn)起煙來(lái)。
“唔,長(zhǎng)得不錯(cuò)啊,難怪……”
這位領(lǐng)導(dǎo)你不會(huì)副業(yè)是做紅娘的吧?帶著一堆人過(guò)來(lái)僅僅是看下我的長(zhǎng)相?
“咳咳,我們是云中區(qū)工商局的,得到群眾舉報(bào),你們酒店非法營(yíng)業(yè),把你們的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照拿出來(lái)給我們看看。”
站在一旁的楊海媚趕緊到辦公室將營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本拿了出來(lái)。
“你這營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍只有酒店管理、酒店咨詢(xún),住宿項(xiàng)在哪里?”
這工商局的領(lǐng)導(dǎo)明顯是有備而來(lái)。
“小劉、小楊,你們?nèi)⒗锩娴碾娔X扣置,將所有的非法經(jīng)營(yíng)收入也暫扣?!?p> “領(lǐng)導(dǎo),我們是聯(lián)網(wǎng)的,電腦的數(shù)據(jù)肯定會(huì)在,而且客人正在退房中,能不能給我們點(diǎn)時(shí)間先幫客人退房,您先去我們辦公室指導(dǎo)下?”
左暉趕緊上前攔住往總臺(tái)里面進(jìn)的工商局干部,對(duì)領(lǐng)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)哀求道。
該領(lǐng)隊(duì)又從上到下看了左暉一遍,搖了搖手說(shuō):“小劉,你進(jìn)去看著,別讓他們將非法收入轉(zhuǎn)移,小楊你在外面盯著,現(xiàn)在起酒店只準(zhǔn)出不準(zhǔn)再時(shí)一個(gè)客!”
說(shuō)完就帶著另一個(gè)中年男干部跟著左暉進(jìn)了他們辦公室。
“領(lǐng)導(dǎo),肯定是有人搞錯(cuò)了,我們是正規(guī)經(jīng)營(yíng)的,本來(lái)想今天下午到領(lǐng)導(dǎo)局里去拜個(gè)早年的,沒(méi)想到領(lǐng)導(dǎo)親自登門(mén)檢查了,都是我們工作沒(méi)做好,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)教育?!?p> 跟著進(jìn)來(lái)的劉松濤邊說(shuō)邊悄悄地將兩個(gè)牛皮信封塞到了兩個(gè)領(lǐng)隊(duì)的椅子上。
“你什么意思?如果這樣我們?cè)谔幜P條例上再?gòu)闹靥幜P!”
帶隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)一點(diǎn)都不領(lǐng)情,直接將信封甩到桌子嚴(yán)肅地呵斥道。
“沒(méi)別的意思,大過(guò)年的,領(lǐng)導(dǎo)辛苦了,來(lái)了請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)抽根煙而已?!?p> 劉松濤還想將信封再塞回去。
“李股長(zhǎng),你幫他們宣讀下處罰條例?!?p> “好的,賀局?!?p> “根據(jù)《中華人民共和國(guó)企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第四十九條……沒(méi)收非法所得,處以非法所得額3倍以下的罰款……”