第27章 女客服

　　第二天一大早，應(yīng)俊還在睡夢中呢，就接到了丁潔的電話。說她考慮好了，今天就可以來上班，讓應(yīng)俊給個(gè)具體的地址。看來丁潔家里的確是很缺錢，所以才會(huì)這么迫不及待。

　　不過，和之前的錢小龍一樣，丁潔的父親也要跟來一起看看工作室的情況。雖然彼此都是同學(xué)，想來不會(huì)騙人，但畢竟是一個(gè)女孩子，出來工作，這方面的謹(jǐn)慎還是要有的。

　　等掛了電話，應(yīng)俊趕忙起來叫醒隔壁的錢小龍，兩人則立馬開始了大掃除。沒辦法，兩個(gè)大老爺們住，平時(shí)又沒什么外人，那自然是比較隨便和邋遢一點(diǎn)。

　　平時(shí)兩人也比較忙，所以這些天累積下來，屋子里雖然沒有成為垃圾屋這么夸張，但又臟又亂是難免的?，F(xiàn)在別人一個(gè)女孩子要上門查看情況，那肯定要盡量收拾干凈點(diǎn)。

　　估計(jì)這也是丁潔提前打電話過來意思之一，工作室環(huán)境簡陋點(diǎn)沒事，但要是實(shí)在太臟亂差，那丁潔他爸指定不會(huì)同意她來這里工作。

　　好在兩人的東西也不是很多，而且在這里也沒住多久，在一陣雞飛狗跳的忙活之后，總算是趕在丁潔到來之前收拾的差不多了。

　　兩人這邊剛坐下歇了會(huì)兒，丁潔和她父親就到了。

　　接下來的過程基本和之前錢小龍父親來的時(shí)候差不多，畢竟本身丁潔還是很想來干這個(gè)工作賺些錢的。他父親來這里也只是以防萬一，來確認(rèn)下應(yīng)俊這里是否貨真價(jià)實(shí)。

　　而看到應(yīng)俊工作室里的三臺(tái)電腦和一堆快遞單，加上屋里堆著的幾百件襯衫，那比任何言語都要有說服力。

　　之后應(yīng)俊又向丁潔父親介紹了淘寶店目前的生意情況，隨著電腦中時(shí)不時(shí)響起的“叮咚”聲，丁潔父親最后的一點(diǎn)疑慮也自然被打消了。

　　最后又叮囑了丁潔下班后就趕緊回家吃晚飯，一個(gè)女孩子路上要小心云云，就告辭離開了。

　　等丁潔父親一走，剩下了三個(gè)同齡人，之前有些緊張氣氛自然就一下緩和了。

　　兩人雖然都是應(yīng)俊的同學(xué)，但錢小龍只是高一的時(shí)候和應(yīng)俊同班。而丁潔則是高二分文理的時(shí)候才同班，所以彼此并不認(rèn)識(shí)。

　　應(yīng)俊先介紹了錢小龍和丁潔認(rèn)識(shí)，對(duì)著丁潔說：“丁潔，這個(gè)是錢小龍，也是崇仁高中的，高一時(shí)和我一個(gè)班，算是工作室的第一位員工?！?p>　　接著又對(duì)錢小龍介紹道：“這個(gè)是丁潔，算是我半個(gè)同桌，以后主要負(fù)責(zé)客服方面的工作。人可是學(xué)霸，你這個(gè)學(xué)渣以后可要多跟著學(xué)學(xué)?！?p>　　丁潔先是對(duì)著應(yīng)俊沒好氣的道：“什么學(xué)霸，學(xué)渣，你用詞倒挺新鮮，哪里聽來的??？而且有你這么介紹人的嘛？”

　　接著又落落大方的伸出手和錢小龍握了握，笑著對(duì)錢小龍說：“你別聽她胡說，都出來工作了，學(xué)校里的成績并不能代表什么。我對(duì)網(wǎng)上的東西完全不懂，一會(huì)兒還要你教教我怎么當(dāng)客服?！?p>　　梁小龍才出學(xué)校半年，本來一聽對(duì)方是學(xué)霸，天然就覺得自己矮了丁潔一頭。再加上丁潔長得漂亮，就開始有些自卑起來。

　　但沒想到對(duì)方這么好說話，頓時(shí)連忙高興的回道：“其實(shí)我也才來一個(gè)星期，客服其實(shí)很簡單的，我學(xué)了半天就基本會(huì)了，你這樣的肯定更快了。既然大家都是同學(xué)，以后多互相關(guān)照吧?！?p>　　有著校友這一層關(guān)系，加上錢小龍有些外向和自來熟的性格，兩人也算是很快熟悉了起來。

　　接著，應(yīng)俊和梁小龍一起開始指導(dǎo)起了丁潔如何當(dāng)客服，怎么回答一些衣服相關(guān)的問題。

　　丁潔這種女生，自然是不會(huì)去網(wǎng)吧的。但崇仁高中，別看就是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)的高中，那也是有機(jī)房的，配了差不多六十臺(tái)電腦。

　　而在高一高二時(shí)，那都是有上計(jì)算機(jī)課的。除了學(xué)習(xí)各種office操作，最重要的就是學(xué)打字了。不強(qiáng)制要求學(xué)習(xí)五筆，但對(duì)打字速度還是有要求的，屬于必考項(xiàng)目。

　　而丁潔這種學(xué)霸，學(xué)五筆自然是不在話下的，不就是背點(diǎn)字根嘛，小菜一碟。

　　要說五筆輸入法確實(shí)牛B，據(jù)說最高記錄，每分鐘能打?qū)⒔?00個(gè)字。而一般熟練一點(diǎn)的人，也能輕松每分鐘打字100個(gè)以上。

　　在這個(gè)沒有智能拼音輸入法的時(shí)代，五筆能把拼音輸入法秒到渣都不剩。

　　看著丁潔熟練快速的打字回復(fù)著消息，應(yīng)俊感覺簡直是撿到寶了。就這效率，估計(jì)哪怕到了日銷200件時(shí)，丁潔一個(gè)人當(dāng)客服都能應(yīng)付得過來。

　　而到了下午去拿貨的時(shí)候，徹底放心的應(yīng)俊則帶上了錢小龍一起出了門，暫時(shí)先留著丁潔一個(gè)人看店。

　　兩人坐車到了崇仁鎮(zhèn)后，應(yīng)俊先去買了包好煙，遞給了錢小龍，然后交待道：“一會(huì)兒我?guī)闳ヒ姽谠茝S里管倉庫的老王，他好煙，到時(shí)候你把這煙塞給他。接下來幾天，我再帶你來個(gè)兩三回熟悉熟悉，然后拿貨的活就由你接手吧?！?p>　　錢小龍聽了這話，看了眼手里的好煙，頓時(shí)一翻白眼，答應(yīng)道：“靠，我還以為你良心發(fā)現(xiàn)，給我發(fā)福利呢。結(jié)果是要我拿去送人的?！?p>　　錢小龍出了學(xué)校半年，第一件學(xué)會(huì)的事不是修電瓶車，而是抽煙。不過好在煙癮不大，不然應(yīng)俊和他一起住，那就真受不了了。

　　應(yīng)俊沒好氣的回道：“我都不想說你，屁大的年紀(jì)，錢還沒怎么賺到，就學(xué)會(huì)抽煙了？以后白天都有女生在，你要抽就出去抽，省得整一屋子煙味。”

　　“哎，那是你沒出校園經(jīng)歷過，別人來上門修車的時(shí)候，十個(gè)有八個(gè)會(huì)發(fā)煙過來，你總不能一直全部拒絕不接吧？你一接過來，那人就給你來打火，你前面都收了煙了，這下更不能拒絕吧？那久而久之，你想不會(huì)抽也難啊？”錢小龍硬著頭皮解釋道。

　　“行了，抽不抽煙是你自己的事，我不管你。只告訴你一句話：根據(jù)統(tǒng)計(jì)抽一根就等于平均減少5分鐘的壽命。而且你以后也不修車了，所以這事你自己看著辦吧?！?p>　　應(yīng)俊這話說的有點(diǎn)恐怖，雖然說沒有權(quán)威的統(tǒng)計(jì)確認(rèn)這一說法的真實(shí)性。但抽煙會(huì)減少壽命，提高得各種癌癥的概率卻是不爭的事實(shí)。

　　而錢小龍一聽?wèi)?yīng)俊這話，就有點(diǎn)后怕的連忙問：“真的假的？說得這么恐怖，敢情你這是要逼著我要戒煙啊……”

　　應(yīng)俊一翻白眼：“信不信由你，每盒煙上面印著吸煙有害身體健康，有沒有看見？不說完全戒煙，反正能少抽就少抽，聞著味就難受。”

　　“好吧，好吧，我知道啦，在美女面前我總是要保持光輝形象的?！?p>　　“就你？還光輝形象？這是我本世紀(jì)聽過最大的笑話了……”

　　“靠，俊哥，我大哥，你這張嘴能不能不要這么損……”

　　兩人一路調(diào)侃加嘴炮，很快就到了倉庫。老王還是老樣子，看在煙的面子上很快就和錢小龍熟悉起來，而且反正誰來拿貨對(duì)他而言其實(shí)都無所謂。

　　此后兩天，應(yīng)俊都帶上了錢小龍一起去拿貨，而錢小龍自來熟的性格，也讓他在這短短三天里就和老王混熟了。

　　至此，應(yīng)俊終于可以從客服和進(jìn)貨發(fā)貨這兩個(gè)最簡單重復(fù)的工作中解脫，可以安心拍照上新貨，然后負(fù)責(zé)淘寶店的整體運(yùn)營了。

　　由于時(shí)間已經(jīng)到了7月份，應(yīng)俊這時(shí)也趁有空時(shí)，統(tǒng)計(jì)了一下上個(gè)月經(jīng)營數(shù)據(jù)，順便對(duì)了一下帳。

　　整個(gè)6月份，雖然淘寶店實(shí)際只開了半個(gè)多月的時(shí)間，但一共已經(jīng)賣了七百多件衣服。營業(yè)額已經(jīng)差不多有一萬五，按毛利一件14.9元算，毛利早已經(jīng)過萬，應(yīng)俊成了萬元戶。

　　但現(xiàn)在應(yīng)俊的手里其實(shí)沒什么錢，淘寶上的貨款默認(rèn)是要發(fā)貨后十天才能到帳的，除非客戶自己主動(dòng)確認(rèn)收貨。

　　而能主動(dòng)確認(rèn)收貨的客戶，真實(shí)比例其實(shí)連三分之一都不到。

　　大多數(shù)客戶一般付款后就不會(huì)管了，等著收快遞就行。別說是確認(rèn)收貨，甚至評(píng)價(jià)都懶得評(píng)。關(guān)鍵你還不能去催客戶確認(rèn)收貨，不然到時(shí)候客戶一個(gè)不高興，直接給你一個(gè)差評(píng)，那到時(shí)候真是哭都沒地方哭去。

　　而目前收到的貨款，幾乎全被應(yīng)俊拿來對(duì)付各種開銷了，進(jìn)了幾百件襯衫不說，又買了3臺(tái)電腦。而且兩臺(tái)新電腦的錢，還欠著應(yīng)杰，至今依然沒結(jié)給他。

　　到了下個(gè)月，日常開銷則更大，畢竟又雇了兩個(gè)人，以后每個(gè)月都要發(fā)工資了。

　　另外，應(yīng)俊則是要準(zhǔn)備買個(gè)打印機(jī)和照相機(jī)了。