2008年5月10日
大旗國際旅行社，業(yè)務部辦公室
趙郁看看手表，那個天津的團隊的航班應該是落地了。
她滿心歡喜的期待著這個行程的開始。
沒過幾分鐘，手機鈴聲響了起來，顯示是這個團隊的導游電話。
“你好，我是趙郁！”
“你好，我是導游小張，這個團隊多加了五個人，兩男三女！”那邊風風火火的說著。
多加人是好事??！不對，這個團隊本來就是賠錢接的，多加人不就是多賠了嗎？她想著，馬上說道：“好的，你別著急，我核實好給你回電話！”
掛了電話，她馬上跑進了尹晴的辦公室求助。
“幸虧調了一個四十多座的車，先把客人接下來再說。要不就坐不下了！你怎么沒和對方核實好人數(shù)?。啃姨澥堑?！這要是旅游旺季，酒店都爆滿，一個蘿卜一個坑，去哪里找房間?。?？”尹晴訓斥著。
“簽合同就是按照那個人數(shù)簽的，可是王老師沒有通知我加人??？”趙郁感覺有點委屈。
“客人不懂啊，所以你要再三確認啊！客人都以為酒店和景區(qū)還有航空公司都是為她們開的，隨時隨地可以調換！可是我們干這行的才知道??！誰都會犯錯，我也是從錯里走出來的！不懂就要問，不會就要說，錯了改正就好了，我說說你還委屈了？”尹晴變得更加嚴厲。
趙郁努力的掩飾著酸酸的鼻子，可是眼淚還是不爭氣的掉了下來。
“哭哭哭！”尹晴使勁的用手中的筆敲打著桌子：“哭能解決事情？就這點心理承受能力，還要干旅游？趕快給王老師打電話，讓她補交多余人的錢！”
趙郁用力吸了一下鼻子，掏出口袋里的手機，撥通了電話。
“喂，王老師，您增加了人數(shù)怎么不和我們說啊？”
“啊，不好意思，那邊昨晚才告訴的我，我看時間晚了，就說今天告訴你吧，早晨居然忘了，不好意思！你放心，多來的那幾個孩子的費用，我一會兒就補給你！放心?。 甭牭侥沁叡傅难哉Z，趙郁本來怒氣的心平靜了許多。
······
酒店分房間順利，趙郁趕過去把多出五人的團款收了回來。下午是她們自由活動。這第一天就這樣過去了。
······
2008年5月11日
團隊離開HHHT市區(qū)，赴離市區(qū)九十公里的希拉穆仁大草原。
上午十點多，趙郁的電話便被打爆了。
王老師說她欺騙，草原根本沒有草。而且住宿條件差的很。孩子們要返回HHHT市區(qū)。
丁薇拿著行程單，快步走進業(yè)務部辦公室，走到趙郁的辦公桌子前，使勁的把行程單摔到了她面前，怒火沖天的說道：“你是趙郁吧！這個行程是你做的嗎？”
“是?。≡趺戳?？”趙郁放下手中的電話說道。
“怎么了？你干過計調嗎？這是人做出來的計劃嗎？你們家旅游團，還跟著什么隨團醫(yī)生，攝影人員，你怎么不把保姆寫上??？還有，你為什么沒給客人打預防針，五月的草原去哪里有草??？這可是北方，不是四季如春！知道嗎？”丁薇大聲喊著，聲音刺耳。
尹晴聽見了喊聲，從自己的辦公室走了出來。
訓斥道：“丁薇，你說話聲音低一點！這是辦公室！”
丁薇一臉的怒氣：“怎么低聲啊，我的導游的草原上受氣，快被客人罵死了！就因為你們招了一個二把刀計調！連預防針也不打！”
“就算計調沒打預防針，導游在路上也會說明，再說主要是導游在做預防工作吧！我看了一下出團表，你排這個團的導游是一個新導游！算是遇上了！大淡季的，老導游都在家閑著，你用個新導游？”尹晴反問道。
丁薇毫不示弱：“老導游都是油條了，誰懶得帶這團？一群小孩子，自費活動都沒有，購物也沒能力，不賺錢不說，還操心不少！你愿意帶?。 ?p> 尹晴被她在大庭廣眾之下頂撞的更加生氣：“就是義務幫忙也得找老導游??！怎么？賺錢的團就帶，不賺錢就不帶了？做人不要那么自私，你是導游部經(jīng)理，我知道你時刻為導游考慮，可是你是公司的經(jīng)理，你還要為公司的利益考慮，知道嗎？”
“都別吵了！你們倆，還有趙郁，來我辦公室！”劉千程出來喊著。
······
業(yè)務部劉千程辦公室
三人坐在沙發(fā)上互不言語。
劉千程仔細的看著行程計劃，問道：“趙郁，誰讓你賠錢接這個團的？怎么沒和我打招呼??？長本事了啊！”
趙郁低著頭，沒有說話。在這三個頭領的戰(zhàn)役中，自己終究是個炮灰。
“是我，劉總，我是計調部經(jīng)理，做個團隊計劃，我是有權利批復吧？”尹晴開了口。
“你有！你當然有！你的權利大著呢！明天我就申請董事長把我的位置讓給你，你來當業(yè)務部的一把手！”劉千程平靜的說道。
尹晴感到不耐煩：“劉總，您有什么事就說，犯不著這樣損我！”
劉千程笑了笑，把手中的行程扔在了地上。
“損你，我哪敢損你啊？你知不知道這樣操作是違規(guī)，你干多少年旅游了？連怎么干都不會了？”他情緒開始憤怒起來。
“劉總，你醒醒吧！您干旅游的時候，我們還不知道什么是旅游，您也算是NMG旅游的先驅了！怎么就不開竅呢？現(xiàn)在大家都在違規(guī)操作，老百姓不看質量的，就看誰家價錢低！你這樣的遲早會餓死的！”尹晴應道。
“可是這樣做，最后就是同行們自己把自己逼上絕路！旅游總有一天是要正規(guī)的，你不要當了反面教材！別看現(xiàn)在風光，你看香港旅游，出了多少事情？你怎么就看眼前的利益呢？”劉千程苦口婆心的說著。
······
這場爭議在三人噼里啪啦的說話中落下了帷幕。
劉總把這件事解決人推給了尹晴，讓她為自己的后果負責。
草原已經(jīng)訂好的房間退不了，而回市區(qū)住的話，又會產(chǎn)生新的住宿費用，旅行社出一半新增加的費用，客人才勉強同意。
趙郁在這一天中，腦海里始終是亂糟糟的一片。
她有很多的問題，想請教很多人?？墒撬齻兌际锹糜稳Φ那拜吋壢宋铮颊J為她的問題是不值一提的簡單?；卮鸬臅r候總是那么的范范，和不耐煩。
她不知道公司有統(tǒng)一的行程計劃格式，只需要套用即可。
所以她從網(wǎng)上搜了一個自己認為完美的計劃格式，就套用了下來。
她不知道旅行社一般的團隊不提供什么行程外的服務。
她也不知道團隊居然這么的繁瑣。
她不明白她訂房訂車時候把行程計劃都給王菲，陸瀅她們看過，可是為什么她們發(fā)現(xiàn)行程不對勁卻不告訴自己。
她也不明白計劃是自己和吳敏莉一起做的，出了事卻都到了自己身上，而吳敏莉卻躲得老遠。
她更不明白為什么明明是賠錢團，旅行社還要做。
2008年的時候，她不知道的太多，太多。
······
夜色慢慢襲來，匆忙的城市也緩緩安靜下來。
蘭櫻徘徊在SEVEN酒吧門口，她不知道自己想要干什么。沈見秋的面容總是浮現(xiàn)在腦海中，揮之不去。
她自己也討厭這種感覺，討厭到努力去忘記，可是老天偏偏就是愛開玩笑，越想忘記，記憶反而越深。
而面對友誼的質問，她雖然嘴上厲害，可是心里也是埋著愧疚。
她望著滿街的霓虹，徹底迷失了方向。
······
這座城的另一個角落，某星級酒店。
焦悅和吳琪正在酒桌上打著來回。
這個月來，手中的老客戶已經(jīng)悄然流失了不少。吳琪也更加賣命的擴展著人脈。
在焦悅看來，她是一個實實在在的爺們兒！在生意場上游刃有余的行走數(shù)十年。錢賺了不少，住著高檔公寓，開著寶馬香車?？山K究，還是形單影只。
當她卸下自己的工作時，就是一個空有華麗架子的小女人。
她和業(yè)務部的計調經(jīng)理尹晴被人們并稱為“大旗二?！保浅雒拇簖g未婚女青年。
只不過，她們兩個人因為工作原因，是站在對立的面上，所以并不是很談得來。
焦悅對她從一開始的厭惡，慢慢的轉換成了接受，一直到最后的佩服和可憐。
······
大旗旅行社，就客源流失嚴重性，召開了會議。
把整治大旗的任務交給了副董事長，也就是兼職業(yè)務部總經(jīng)理的劉千程。
大家們都議論紛紛。
有人說，這是個燙手的山芋。是公司高層怕他功高蓋主，想借機削弱他的勢力。
也有人說大旗易主后，原來的開社功臣幾乎都被瓦解的差不多了，劉千程則是殘余最大的勢力。
反正都是對他不利的傳言，而他自己卻每天照舊的上班，處理事情。
對于外邊的議論，仿佛都聽不到。
趙郁開始慢慢的注意著他，因為她慢慢發(fā)現(xiàn)，他的某些表情像極了一個人！