快到了中午,周衡終于被叫到要去前臺輪崗,等客戶。
周衡站在前臺左側(cè)的接待區(qū),上身一件白色襯衣,藍色牛仔褲,黑色運動鞋。
旁邊同事西裝革履,锃亮的皮鞋能倒出人影。
媽的,這茬給忘了,下班去買件西裝。
正常來講,不穿西裝是不能接待客戶的,但現(xiàn)在剛好逢大學生培訓時期,而且營銷總都發(fā)話了,周衡也無所謂。
銷售分為行銷和坐銷,行銷就是要去外面拓客戶,跑市場的,比如中介,還有一些售樓處會有專門的渠道員工去截客,引客都屬于行銷。
坐銷就是坐著銷售,一般指售樓處內(nèi)部接待人員,不用去外面,只需要守在售樓處等客戶上門即可。
坐銷一般會在售樓處前臺坐著等客戶,有時售樓處為了形象好看點,會安排兩名待崗銷售站在門內(nèi)的待客區(qū)站崗。
周衡就屬于坐銷,但此刻的他要站著,與旁邊的兩個同事,三人一起站崗輪排,他排第三,要等前面兩人接到客戶后才能輪到他。
等老子坐上營銷總的位子,一定把這個規(guī)矩給改了。
周衡踢了踢有點發(fā)酸的雙腿。
也不對呀,等坐上營銷總的位子也不用站崗了。
周衡揉了揉腦袋,進入循環(huán)了,死循環(huán)。
周衡對面是一個高腳的立式接待登記桌,有一名形象氣質(zhì)佳的客服負責登記每個進售樓處的客戶信息。
旁邊的同事正咧著嘴和那客服拌嘴,打聽著人家的生辰八字,籍貫住址,戀愛史,甚至還問做什么工作的,惹得那客服一頓白眼。
周衡有點暈,很識相的沒有加入這個話題。
過了半小時,終于把前面的銷售熬走了,進入到了第一順位。
“周衡,我是張美娜,你好厲害哦。”
后面補位上來了個女生,剛過來就和周衡搭上了話。
周衡客氣的回應著,隨后開始了有一搭沒一搭的聊天。
這些人在周衡的記憶里都或多或少的存在過,也算是經(jīng)過一世的篩選了。
關系好的和能力強的記憶會深一點,那些記憶很模糊的,周衡也不想多聊,上輩子都沒結(jié)下友情,這輩子也難。
職場嘛,就那么點事,不要太當真了。
“來客戶了,正在停車,準備接待?!?p> 對面的客服通知到周衡,提醒他做好準備。
“開的什么車?”一個女聲緊跟著就響了起來,張美娜。
“保安保安,客戶開的什么車?”客服對著耳麥問了句,隨后扭頭回答道。
“比...亞迪...F0?!?p> 那表情還有點不好意思。
“哎,周同學,你這運氣似乎有點不好,接的第一組客戶就...”
張美娜一聲嘆氣,有點同情的看著周衡。
周衡明顯能感覺到她語氣里明顯帶著一絲“還好還好”的竊喜。
小姑娘,還是太嫩了。
銷售這行業(yè)這種見不得別人好的心里很正常,周衡微微搖頭,習慣了。
“快看,客戶來了?!?p> “哎呦,是不咋地,一對老夫妻,背的包都那么舊了,一看就是沒什么錢的?!?p> “也不一定,我看還挺有氣質(zhì)的,衣服雖然不新,但很干凈,著裝也很得體?!?p> “得了吧,申城假精致的,看的多了?!?p> ......
周衡懶得理兩人,已經(jīng)熱情的迎上前了。
并不是因為客戶開的是豪車,穿的是名牌,而是因為他們是客戶。
只要是客戶,哪怕穿著拖鞋,背心也要用心接待。
二十分鐘后。
周衡熱情的把這對夫妻送到了停車場。
“叔叔,阿姨,你們走前面左轉(zhuǎn)的弄堂里有一家門頭比較破的店,老板是老申城人了,炒的申城菜老地道了?!?p> “弄堂南邊過去一點有塊空地,不收停車費的,你們就停那邊好了。”
“低血糖一定要按時吃飯,出門備點零食?!?p> 周衡一邊說著,一邊把手里的糖果點心塞到阿姨手上。
直到車尾消失在街角,周衡返回售樓處。
“周同學,你那組客戶太水了吧,十幾分鐘就出來了,你看被我說著了,太慘了,第一個接待名額這么浪費了?!?p> “是呀,我當年第一組客戶可是成交了的,不是每個人運氣都這么好的,期待下一組成交吧。”
走進售樓處,原本待崗的兩人還在,一唱一和的安慰著周衡。
“他們房子挑好了,回家拿錢去了?!?p> 周衡的一句話,留給他們了一個看不懂的身影。
“他說的是真的嗎?”
“可能是吧?!?p> “你第一組客戶真的成交了?”
“恩...差點...”
......
看到已經(jīng)到飯點了,周衡出門去找徐杰瑞了,看看一上午的成果。
咦。
他們已經(jīng)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場了,周衡跨過一條街從斜對面商場前的噴水池旁找到了徐杰瑞。
讓他驚訝的是,不止他們兩人,還有其他人。
程名揚,李歡,蔣清華。
這也是同一批大學生,不過分在了不同的組。
關系如果沒有達到一定的程度,在工作中一旦沒有交際,就會慢慢疏遠。
人生就是一個圈套一個圈。
現(xiàn)在這幾個大學生因為管培的身份,處于同一個圈子,但隨著時間的拉長,新圈子產(chǎn)生,老圈子淡化,不交叉的圈子會讓這些人慢慢陌生,最終成為口頭朋友。
這也是為什么周衡對這些曾經(jīng)圈子中的人沒有印象的原因。
在一側(cè)觀察了一會,周衡也基本上看出來幾人的狀態(tài)了。
程名揚和林瑤基本上掌握了這一個臨時小圈子的話語權,當然程名揚更加主動點,不斷跑來跑去的吩咐著什么。
林瑤臉上明顯的不服氣。
徐杰瑞倒是沒有參與進來,距離幾個人有點距離,拿著傳單和一個中年人努力的講解,可能因為緊張,不時拿手腕擦拭著額頭。
周衡走了過去,直接叫徐杰瑞和林瑤去吃飯,他知道周邊有很多特色口味的小店,那都是熟悉的味道。
“我們工作結(jié)束了才能吃飯,剛?cè)肼殘鲆獓烙诼杉?,不能抱著偷懶的心理?!?p> 程名揚看到周衡直接打斷了他們的工作節(jié)奏,義正言辭道。
“你們把傳單交給師兄,他喜歡中午工作,咱們吃完再干?!?p> 周衡開口對著林瑤和徐杰瑞道。
“好嘞。”
林瑤的大眼睛笑成了一道月牙,剛才氣嘟嘟的胖臉蛋瞬間消失的干干凈凈。
程名揚很不爽,如果不是周衡他才是這批管培生中最優(yōu)秀的!