第264章:顧先生的小機(jī)靈(8)
“……”這一天天的,顧良鳶覺得自己早晚有一天是會被她氣死的,“土?”
“啊,我的意思是……復(fù)古?!碧K岑強(qiáng)行解釋,不然怎么辦,當(dāng)老板面說老板土,會被老板想盡各種辦法折磨死吧。
復(fù)古:風(fēng)評被害。
蘇岑:忍忍。
復(fù)古:忍一時(shí)子宮肌瘤,退一步乳腺增生。
蘇岑:賬記顧良鳶頭上。
“狡辯的功夫倒是你說自己是第二,沒人敢說自己是第一?!鳖櫫鉴S被氣的臉都綠了,上午綠了一遍,下午接著又綠,不知道還以為他偷吃了一個(gè)綠巨人,“我看你沒認(rèn)出來是假,公報(bào)私仇打擊報(bào)復(fù)是真?!?p> “我可沒有,你別冤枉我。”蘇岑反駁道,“你上午說了你不打,不管ID上寫著的是什么,我都不可能會想到是你啊。
所以啊,這件事不怪我,怪你自己?!?p> “蘇岑!”
“我要繼續(xù)看資料了,莫打擾,謝謝。”
顧良鳶氣的掐腰,但為了公司,他要忍住。
等她把方案寫出來,他再找機(jī)會報(bào)仇。
……
傍晚,
其他關(guān)于客戶滿意度的問題,蘇岑基本上已經(jīng)找到原因了,就等下筆寫方案了。
但是,關(guān)于客服投訴的每天都會斷網(wǎng)這件事,她還是沒有找到原因。
于是,
她又開了一局游戲,想要碰碰運(yùn)氣。
別說,
還真讓她碰到了。
“斷網(wǎng)了!終于斷網(wǎng)了!”蘇岑激動地從椅子上跳起來,然后開始檢查辦公室的家用寬帶連接的設(shè)備和參數(shù),網(wǎng)線、貓、斷網(wǎng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)全都檢查了一遍。
最終,
得出的結(jié)論是:網(wǎng)絡(luò)沒有任何問題,但是斷網(wǎng)原因是因?yàn)樨堊詣又貑⒘恕?p> “老板。”蘇岑杵著下巴,“有關(guān)于公司家用網(wǎng)絡(luò)的全部資料嗎?”
“檔案庫里有。”顧良鳶起身,“你要那些做什么?”
“現(xiàn)在可以方便看嗎?”蘇岑說,“我猜測,客戶反應(yīng)的每天都會斷網(wǎng)的問題,可能和公司當(dāng)時(shí)推出的家用網(wǎng)絡(luò)的基本設(shè)置有關(guān)系,但是時(shí)間太長了,被我們忽略了?!?p> “可以。”顧良鳶說,“我?guī)闳??!?p> 關(guān)乎到公司利益的事情,他還是很積極的去配合蘇岑的。
檔案室里,
在快速查閱完相關(guān)家用寬帶網(wǎng)絡(luò)最原始版本的基礎(chǔ)設(shè)置后,
蘇岑:“果然,和我想的一樣?!?p> 顧良鳶:“哪里出了問題?”
“網(wǎng)絡(luò)沒有問題,出在設(shè)置上。”蘇岑指著資料上的一行小字說,“老板你看著里,原來我們公司的網(wǎng)絡(luò),是有可設(shè)置24小時(shí)自動斷網(wǎng)重啟一次的選項(xiàng)的。”
蘇岑發(fā)現(xiàn),原來七區(qū)的家庭網(wǎng)絡(luò)里有個(gè)24小時(shí)自動斷網(wǎng)的設(shè)置,可設(shè)置可不設(shè)置。
有的用戶,在辦理網(wǎng)絡(luò)時(shí),系統(tǒng)幫它自動設(shè)置了,所以每天會自動斷網(wǎng)重啟,前后大約五分鐘。
這對于大部分用戶來說,沒什么太大影響。
但對于那些炒股啊、長時(shí)間玩游戲啊,或者剛好在斷網(wǎng)時(shí)上直播課的用戶們,影響就特別大了。
顧良鳶:“原來是這樣?!?p> 沒想到,蘇岑這丫頭,腦子還真挺好使的。
蘇岑:“好了,我得回家寫方案了,這里就交給你整理啦?!?p> 說完,
蘇岑便離開了七星通信公司的資料室。
身后,
顧良鳶:“?”
到底誰是老板,誰是員工。