第71章 預約
對于客人有意見或者是想法,林北洋樂意接受。
不管是好的建議,還是不好的建議,以及一般的建議,先聽一聽準沒錯。
如果建議不錯,可以答應下來并且使用在飯店中。
建議不怎么樣,也可以從側(cè)面進行委婉的拒絕,有人愿意建議,至少說明對飯店大部分還是滿意。
他們本來對飯店就比較滿意,萬一真的有不錯的建議,自然可以采納下來。
“是這樣,你看我現(xiàn)在作為飯店忠實顧客,并且可以確定明天過來用餐,老板你要指定明天的套餐數(shù)量沒問題,只是能不能開通一個預約功能?!?p> “比如說明天一共還是十五份套餐不做更改,如果我預定兩份,那么你剩下只需要賣出去十三份就可以了,至于這兩份我提前預定好,可以不用擔心賣不出去,既然是預約那么就提前繳納定金,這個是不能違約和退款的,也可以保證飯店的權(quán)益。”
聞言,林北洋笑了笑。
其實他剛才大概猜到了可能會提出來的意見,那就是開放預約功能。
像是一般在五星級飯店或者是高端餐廳,都會有可以預約的辦法。
反正也就是提前一到三天時間進行預約,預約成功后在預約好的時間內(nèi)前往用餐即可。
基本上都會有。
其實林北洋之前也有考慮過,因為飯店是按照套餐售賣,所以是不是也可以開放預約,提前幾天時間進行預約,然后到時候過來用餐即可。
只是仔細思考后,還是放棄了這個想法。
第一個讓他放棄的原因是擔心出現(xiàn)麻煩。
像是預約都是提前進行。
他這個是套餐制,預約了就要提前準備,如果臨時不來會造成浪費。
至于說可以收取不能夠退的定金,也有想到這一點。
只是萬一人家真的有事不能過來,預約的錢就不能退。
遇到講道理的倒也無所謂,萬一遇到不講道理的人很容易引起沖突和麻煩,反而不是一件好事。
總體來講,肯定是壞處更多一些,特別是對于林北洋這個不一樣的飯店來講,出現(xiàn)的各種狀況可能會比想象中的更多一些。
第二個不愿意做的原因。
在于預約的數(shù)量是應該計算在總數(shù)中,還是不應該計算在總數(shù)中,這同樣是個問題。
如果不計入總數(shù),一旦客人不來,那么這道套餐必然會浪費。
如果計入總數(shù),又不知道客人具體到來的時候。
比如說預約的是中午12點半到下午1點之間,萬一遭遇堵車,來的時間肯定會晚一些,這時候就面臨一個選擇,到底是等待還是不等待。
至于第三個問題。
那就是很容易出現(xiàn)預約的客人和沒有預約的客人發(fā)生時間上面的沖突。
還是剛才那個時間段,預約的客人是12點半,萬一12點半的時候店里生意非常好,已經(jīng)有多個客人的訂單正在排隊制作中。
那么預約客人的訂單是等到這些客人的做完之后再繼續(xù)做,還是說穿插到中間一起做,還是說提前就準備好。
這同樣又是一個新的問題。
總不能讓預約的客人等待,可是插隊對于其他到店里來品嘗的客人又不是很公平。
像是現(xiàn)在每天賣出去的套餐數(shù)量不是很多,那么很少有發(fā)生沖突的時候。
可是隨著生意越來越好,名氣越來越大,來吃飯的客人會非常多,到時候肯定會出現(xiàn)這樣的情況。
是可以預料到的事情。
綜合考慮后,林北洋索性沒有開通預約的服務。
畢竟他這里只有他一個廚師,也只有他能夠做出這樣的菜品味道來,至于其他師傅可以說是非常難。
既然飯店里面只有一個師傅,注定了每次能夠烹飪出來的菜品數(shù)量不會特別的多,可以說有眾多限制。
像是人家可以預約的飯店有很多廚師,可以專門分配人出來進行烹飪。
不用擔心這個問題。
搖搖頭笑道:“不好意思,其實這個預約我有考慮過,不過不準備做預約方面的東西,畢竟我這里就一個小飯店,除了我之外沒有其他廚師,所以還是建議你們明天可以早點兒過來。”
林北洋最后還是選擇拒絕,沒有說給他們開一次綠燈。
至于為什么沒有給他們機會,原因很簡單,還是不愿意開這個先河,否則以后可能還會出現(xiàn)相同的事情。
為了避免出現(xiàn),從一開始就要拒絕這樣的情況發(fā)生才行。
“這樣啊?!甭牭搅直毖笤俅尉芙^,男人也沒有繼續(xù)說下去。
看上去還是有些失望。
明天是個好日子,肯定是擔心不能夠達到想要的結(jié)果。
萬一來晚了,或者是中午生意好,很有可能到晚上的時候已經(jīng)沒有套餐次數(shù)。
豈不是白跑一趟。
這還不是最主要的,萬一錯過了其他的飯店,很容易讓一個本來很開心的時間,變成不開心的時間。
這才是最不愿意看見的一幕。
不過兩人也知道,如果可以的話,不會被連續(xù)給拒絕,看樣子還真沒有預留的機會。
可能兩人也沒有想到,就連預約這樣的事情都會被拒絕。
換做是其他飯店,要說有客人要過來用餐,無論如何都會非常歡迎,怎么可能會選擇拒絕。
偏偏看起來明不起眼的北洋飯店恰好就是。
猶豫了片刻,最后男人還是點頭說道:“行吧,既然老板你這里沒辦法,那我們也就不強求了,反正我就住在附近的小區(qū),走路過來不會超過15分鐘時間,我們明天5點半出發(fā),大概5點45分左右能夠到飯店,希望到時候能夠有剩余的套餐數(shù)量吧。”
林北洋微微一笑說:“到時候應該沒問題,反正早點兒過來吧?!?p> 他思考了一下。
明天已經(jīng)預約的只有兩份套餐,就是那對情侶,至于其他老顧客應該不會過來。
那么中午在沒有老客戶的情況下,基本上在五到八份左右,也就是說中午過后,晚上的時候可能還可以剩下五份套餐。
他們?nèi)绻麃淼臅r間早,應該不會有任何問題。
這也是林北洋沒有給他們做出保證的原因,充滿了太多未知性。
隨后兩人又才離開了飯店。