再一次見到張玉,是在兩天以后飛往上海的航班上。
經(jīng)濟艙幾乎全是新人,其中還有兩個是飛首航。所以乘務(wù)長把經(jīng)驗最豐富,但依舊很年輕的兩位副乘務(wù)長派來了經(jīng)濟艙。登機的時候蘇一杭被乘務(wù)長派去了機艙門口迎接客人。
“你好,歡迎登機!”她說這句話的時候聲音都有點顫抖。
她來這里好幾個月了,第一次飛中國的航班,時隔幾個月見到這么多“自己人”,心情難免激動,她都有點要哭出來了。而且說起來可笑,飛國內(nèi)讓她有一種榮歸故里的感覺。雖然,她這也不算什么“榮”歸。
走到她面前的那位大哥本來走路低著頭,機械式的把手上幾張機票遞給她,聽見她這句普通話愣了一下,抬起頭看她。他們是幾個人的小群體,一共五個人,衣著非常樸素,看上去像是在國外的務(wù)工人員。蘇一杭檢查了一下那幾張機票上的日期、航班號、座位號,然后把機票還給帶頭那個人,告訴他們繞過(通向頭等艙的)樓梯,他們的座位在機艙另一邊。
他很有禮貌的向蘇一杭說謝謝,領(lǐng)著其他人進去了。跟在后面的幾個人一直在邊走邊打量蘇一杭,沒走多遠其中一個人說:“現(xiàn)在的老外中國話說的可真好。”
“說啥呢,”那個帶頭大哥說:“不是老外,那姑娘是中國人?!碧K一杭剛好聽見了,正覺得還是這個大哥有眼力勁兒,又聽見他補充了一句:“人家那是少數(shù)民族?!?p> 蘇一杭只有無奈苦笑,她無法每一次都跟人解釋一遍自己是漢族人。
“叮咚”,機艙門提示屏顯示有機上來電,她拿起身邊空乘折疊椅上的有線電話。
“su,過來這里,我需要你的幫忙!”是副乘務(wù)長在另一個機艙門邊打給她的。
客人陸續(xù)登機,有的放行李有的調(diào)換座位,把過道堵得水泄不通。
“對不起,借過一下!”“對不起!”她用盡吃奶的力氣才擠過去。
“這邊有位女士好像不舒服。我聽不懂她說什么。”副乘務(wù)長看見她過來松了口氣。
一位阿姨坐在座位上揉著肚子,另外幾個貌似是她朋友的阿姨在旁邊陪著她,一臉著急。
“阿姨,你怎么了?”蘇一杭問。
“你這個小姑娘會說中文啊,那太好啦?!?p> 阿姨操著一口上海腔普通話:“我肚子不舒服,估計早上吃壞肚子了啊。我看這個小伙子長得太帥啦,就問他可不可以給我一杯熱水的啦。我跟他說hot water hot water,他怎么聽不懂英語的啊?”
蘇一杭轉(zhuǎn)頭告訴“長得太帥”的澳大利亞副乘務(wù)長:
“她說你英語不好?!?p> 副乘務(wù)長知道蘇一杭在逗她,雖然他也想笑,但現(xiàn)在不是開玩笑的時候。“你問問她到底哪里不舒服,你知道公司有規(guī)定的……”
公司的規(guī)定,航班飛行前如果客人有身體不適,乘務(wù)人員有權(quán)根據(jù)情況禁止客人飛這一趟航班,客人會被請下飛機,在地面接受治療以后再搭乘后續(xù)航班。
“身體不適”的范圍很廣,嚴重腹瀉也算。
“她說她早上吃壞了肚子。想喝熱水”蘇一杭只好老實告訴他。
“拉了幾次?”
“她說三次。”說完蘇一航又問了一句:“不算太嚴重吧?如果過會兒她再有不適,我們可以給她止瀉藥?!彼幌氚寻⒁趟拖嘛w機接受治療。阿姨看起來并不像聽得懂英文的樣子,留她一個人在機場她的同伴和國內(nèi)家人會很擔心吧。
“好吧,那你過會兒航班上注意隨時觀察?!备背藙?wù)長說,他走過去蹲在那位阿姨面前,笑著用英語告訴她:“女士,你會沒事的,我去給你倒一杯熱水。”說的時候還特意在最后面那個“hot water熱水”上加了重音。
看見“長得太帥”的年輕男人對著自己笑,阿姨樂開了花。
雖然不知道他說什么,但“hot water”她聽懂了。
“ok,ok,三扣油”她說。
中國航班很容易飛,這對ZY航空所有亞裔以及喜歡中國的非亞裔空乘來說是共識。至少中國乘客不會在你告訴他“抱歉,雞肉已經(jīng)沒有了!”以后還會撇撇嘴角跟你說“但我就是想吃雞肉”。更有甚者會因為這個原因要“跟你經(jīng)理談?wù)劇?,蘇一杭有點搞不懂,他們是覺得跟經(jīng)理談完經(jīng)理就可以給他們變出一份雞肉?
每一次蘇一杭在別的航班上遇到這類刁鉆客人,都很想告訴他:“那好,你等等,飛機降落以后我馬上給你殺只雞來?!碑斎凰皇窍胂攵眩辽僭谒詈笠粋€航班以前她都不敢這樣做。她能做的只有用露出八顆牙齒的微笑對對方說:“您稍等,我去給您叫經(jīng)理過來。”
后來她研究出一個更顯得她“專業(yè)”的方法,就是附上一個小小的建議:“如果您真的特別喜歡吃雞肉,您可以提前預(yù)定我們的低脂餐。我會讓乘務(wù)長在您的個人信息里面做好備注,這樣下次您再坐我們航班的時候,系統(tǒng)會提前自動幫您做好預(yù)定。”
這其實算是蘇一杭的一個惡作劇,因為低脂餐,用張玉的話來說就是,所有健康的東西都不好吃。但客人無法因為“東西不好吃”這個理由投訴她,而且都說是低脂了,吃得少才能低脂。
“我喜歡飛中國航班,中國乘客都很有禮貌?!憋w機降落以前坐在她旁邊的頭等艙同事跟她說。,隨手給她拿了一瓶頭等艙的礦泉水。
飛機上每個機艙門邊都有一個空乘座位,用于應(yīng)對緊急情況需要逃生時有受過專業(yè)訓(xùn)練的人員給乘客開門。因為A380的乘客比較多,出于服務(wù)需要增加了一批空乘人員,所以在原本空乘座位旁邊還配備了一個多出來的A座位。比如此刻,頭等艙空乘的一個A座位在樓下經(jīng)濟艙。
“你好像飛了很多次中國了?”蘇一杭想起飛航班以前查這個航班信息時,看頭等艙同事個人資料下面顯示他飛了三十幾次上海了,他不說中文,所以中國航班不可能是系統(tǒng)自動安排,他應(yīng)該是自己申請或者用其他航班和別人交換來的。不知道他在公司呆了多少年,看他員工號應(yīng)該是很多年前入職的員工了。即使這樣,公司那么多目的地,能飛一個目的地三十多次的非本國人也不多。
“對,我前男友是個明星?!蹦莻€頭等艙同事突然面露羞澀,回答了蘇一杭的問題。
前男友?聽到這個詞,蘇一杭即刻明白過來他喜歡的是男人。
“誰???”她打開礦泉水來喝,本來只是隨口問問,能和一個小空乘,還是外國人約會的也不會是什么大明星。
“xx”他說。
“噗~~”蘇一杭差點被水嗆到。
她記得自己以前在一些八卦雜志上看過別人懷疑那個明星的性取向,當時并沒有當真,現(xiàn)在這算是有人證了嗎?但她還是狐疑的看了那個同事一眼,這同事也沒有很帥啊,對方是大明星,看上他什么?
“你不信?”蘇一杭一臉古怪的表情讓頭等艙同事覺得受到了傷害。“我過會兒在去酒店的巴士上給你看我們的親密合照。”
于是在去酒店的巴士上,蘇一杭再一次差點被水嗆到。
她決定以后聽八卦的時候再也不喝水了。