周五的事不算太多，越臨近下班就更人心思動(dòng)，沒什么人專心工作。
蘇嘯嘯想著，第一周可能就這么過去了。但這念頭還沒落下，遠(yuǎn)處就走過來一個(gè)有些發(fā)胖的女性。
“談經(jīng)理?！迸撕驼勈莱蛘泻?。
“嗯？”談世超抬頭，立刻認(rèn)出面前的是客服總監(jiān)吳薇，隨口問道：“怎么了，吳總監(jiān)，有事嗎？”看她一臉焦急，談世超隱隱感到這個(gè)周末不會(huì)太平。
果然，下一刻吳薇說道：“談經(jīng)理，有個(gè)急事要和你商量一下?！彼指哂峙?，手扶在談世超的格柵上，稍微往前傾，讓人有種強(qiáng)大的壓迫感。
談世超一驚，見部門內(nèi)所有人都抬起頭。
他猶猶豫豫問了句：“現(xiàn)在？”
“對(duì)，今天就得解決。”吳薇強(qiáng)調(diào)。
“這么著急嗎？到底怎么回事?。俊?p> “之前有個(gè)客戶買了臺(tái)咱們的電腦，非說有質(zhì)量問題。我們檢查了，發(fā)現(xiàn)是他自己的問題，不是產(chǎn)品缺陷。前期他還能溝通，但是看我們比較客氣，就越來越變本加厲。在我們拒絕他的過分要求后，他就一直在網(wǎng)上鬧，持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間了?，F(xiàn)在他又聯(lián)系了媒體，要來公司。現(xiàn)在是銷售旺季，如果鬧出點(diǎn)事情，大家都吃不了兜著走……先不說公司層面，銷售部都會(huì)把我們吃了?！?p> “我們這邊確實(shí)沒有問題是吧？”談世超問。
“對(duì)?！?p> “這種事情也不能沒有底線的遷就，有些人可能就是利用廠商這個(gè)心理……你們證據(jù)充足，實(shí)事求是溝通就是了，誰也不能把白的說成黑的?！闭勈莱唤?jīng)意看了看表。
吳薇擺擺手說：“這個(gè)我當(dāng)然知道，之前這個(gè)事情也很多。一般大的媒體懶得理他們，他們頂多也就是發(fā)個(gè)論壇或者找個(gè)小媒體，我們稍微公關(guān)一下也就算了。但是這次不是一般的媒體，這個(gè)消費(fèi)者聯(lián)系了南粵都市報(bào)叫戴雙全的記者。據(jù)說和這個(gè)消費(fèi)者還有點(diǎn)什么關(guān)系……”
“戴雙全？”
聽到這個(gè)名字，談世超不由自主重復(fù)了一句，然后咽了咽口水。
“對(duì)啊，南粵都市報(bào)的，據(jù)說是IT圈的名記？”吳薇說：“他說下午來。算他打電話的時(shí)候從南粵出發(fā)，估計(jì)現(xiàn)在已經(jīng)快到了?！?p> “……”
馬上就到？
好好的周末，他干嘛這么著急來??？談世超瞬間有點(diǎn)欲哭無淚。
本來說好了的，要和女朋友出去。
“你們趕緊想辦法啊。剛才我找一部，一部晚上說是有團(tuán)建，現(xiàn)在我只能找你們了……”吳薇又催促了一句。
他這才回過味來，明顯有點(diǎn)不樂意，跟著問道：“不能拖到周一嗎？我們好歹需要做一些準(zhǔn)備，否則臨時(shí)處理不好怎么辦？”
“我要能拖到下周，不就拖了嘛！再說了，這本來也是你們市場(chǎng)部門職責(zé)范圍內(nèi)的??！”吳薇聲音一下提高了不少，她不耐煩了。
這下，談世超不說話了。
回頭再看媒介組的人，發(fā)現(xiàn)他們臉色大變，全都一副千萬不要找我的意思。
“合著投廣告、落人情、拿回扣、發(fā)稿子的好事有你們，這種危機(jī)公關(guān)，你們就都跑了唄？”談世超心里想，他有點(diǎn)不高興了。
這些媒介平時(shí)就喜歡吹牛，說自己和哪個(gè)編輯好，誰誰誰是自己兄弟?？烧媾龅酱麟p全這種人，就全部啞火了。當(dāng)然這也難怪，戴雙全這人是科技圈都知道的人物。
他這人油鹽不進(jìn)，軟硬不吃，同時(shí)影響力又巨大。如果拿不出來合理的解釋，很有可能會(huì)擴(kuò)大影響，進(jìn)而影響整個(gè)公司的品牌形象。
“可指望這幫家伙嗎？他們是真的不行啊！”
談世超暗暗嘆氣，發(fā)現(xiàn)整個(gè)媒介組只有白潔的目光是迎難而上的。其余人全都龜縮了回去，生怕指使自己解決這個(gè)艱巨任務(wù)，沒人愿意做背鍋俠。
不遠(yuǎn)處，樊清明見狀嘿嘿笑起來說：“老談，這事我可沒法幫你。公司市場(chǎng)的分工是根據(jù)方案來的，誰方案入選，誰負(fù)責(zé)到底。至于一些突發(fā)事件，誰碰到誰上……”
“你？”談世超被氣得扭頭瞪了一眼樊清明。
“談經(jīng)理，我來吧?！卑诐嵾@個(gè)時(shí)候起身。
但轉(zhuǎn)瞬，她換回來其他組員厭惡的目光，有人立刻說道：“組長(zhǎng)，我今天沒辦法加班，我得去車站接我媽?！?p> “組長(zhǎng)，你知道的我最近身體一直不好，我晚上沒法子陪戴雙全吃飯?！?p> “組長(zhǎng)，我晚上約了中醫(yī)按摩，我這個(gè)腰椎間盤一直沒有好，現(xiàn)在特別疼。”
“組長(zhǎng)……”
“行了，我知道了！”
看著這些人，白潔心中瞬間升起悲涼。
談世超也只是說道：“白助理，謝謝你?！?p> 這聲謝謝里有無奈，也有擺脫危機(jī)的慶幸，感謝她勇于站出來。
一時(shí)間，這件事的結(jié)果仿佛已經(jīng)出來了，戴雙全已經(jīng)發(fā)了文章，影響已經(jīng)擴(kuò)大。公司要找一個(gè)替罪羊，也只能是白潔了。
林佩佩這時(shí)看看白潔，卻露出笑容，暗道：活該，叫你給蘇嘯嘯撐腰。
韓大海笑著，其實(shí)也有此意。
其余人則同情的看著白潔，唯恐避之不及。
此時(shí)，看著眾人的表演，蘇嘯嘯想起戴雙全，自己前世好友。
其實(shí)他并沒有眾人說的那么可怕，只是因?yàn)榉彩乱烦鰝€(gè)所以然，又不肯收黑錢，便顯得格格不入。當(dāng)年他們兩個(gè)人在東方博客以文會(huì)友，大家又都喜歡書法，于是感情便越來越深。
“這里不可能有人比我再了解戴雙全了?！?p> 眼見白潔孤立無援，甚至還有人看笑話，蘇嘯嘯忽然站了出來：“經(jīng)理，這件事我來和白組長(zhǎng)一起吧?！?p> “你懂個(gè)屁啊，你處理不了的！”胡振華連忙在身后捅他。
眼神中只有一個(gè)意思：要死就死白潔一個(gè)，你這么弄，不是把自己扔進(jìn)去了嘛？
“嘯嘯，你又不懂這個(gè)，就別摻和了?！彪m然在孤立無援的狀態(tài)下，有蘇嘯嘯忽然站出來，自己很欣慰?？砂诐嵾€是搖了搖頭：“這是我們媒介組的事?！?p> “這沒什么，總之我也沒事。”
他這話一出，大家全都撇起嘴，面露震驚和嘲諷，仿佛他就是個(gè)精神病人。
“還真是狗拿耗子多管閑事。怎么著？發(fā)了篇稿子，就不是你了？危機(jī)公關(guān)這種屬于媒介組的事，你也敢摻和？”林佩佩想著，發(fā)出一聲冷笑。
胡振華抬起頭，長(zhǎng)嘆一口氣，就差把’一路好走’說出來了。
只有韓大海笑起來說道：“白組長(zhǎng)，我覺得嘯嘯這個(gè)想法不錯(cuò)。嘯嘯是新人，做好了挺好；即使有點(diǎn)問題，戴雙全也不至于和一個(gè)新人過不去。他要是真想?yún)⑴c，我覺得是個(gè)好事。”
聽出來韓大海的弦外之音，林佩佩立刻跟上：“之前嘯嘯不就在秋交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)很好嘛，這次危機(jī)公關(guān)用上，沒準(zhǔn)會(huì)更好呢。白組長(zhǎng)，你確實(shí)需要一個(gè)得力助手。這么看，嘯嘯還真的挺合適。”
看他們兩個(gè)人一唱一和，表面是幫著蘇嘯嘯和白潔說話，其實(shí)就是想讓蘇嘯嘯出糗背鍋，惹出來大的事端，讓公司品牌形象受損。到時(shí)不要說余庚來，就是李志勇來了，也沒法救他。
白潔深知這其中的利害，剛想再勸蘇嘯嘯，談世超卻一槌定音：“行了！白助理，就你和嘯嘯吧?！?p> 這下再也沒了爭(zhēng)議。
白潔環(huán)視眾人，再看蘇嘯嘯，沒想到自己在這個(gè)部門三年多了，最后和自己并肩作戰(zhàn)的竟然是個(gè)新人，不由得有些感慨，笑了一下說道：“謝謝你，嘯嘯。”