中秋節(jié)假期最后一日。
深業(yè)上城到店車輛排起了長隊。這是最近一個月來少見的景象。
墨仔從酒店門進(jìn)入。新來的服務(wù)生非常認(rèn)真。墨仔給他看過健康碼、行程碼,又在自動測體溫儀器跟前停留三秒鐘,服務(wù)生目送他走進(jìn)餐廳。
這家無印良品屬于深業(yè)上城的主力店之一,位置非常好,擁有自己的獨立出入口。它緊鄰購物中心北面的主出入口,與索尼專賣店、特斯拉專賣店一起,構(gòu)成國際品牌經(jīng)營區(qū)域。
今日,MUJI餐廳的當(dāng)值領(lǐng)班,是一位熟悉的女孩,她在這里已經(jīng)工作了大約半年。
她站在面門口,微笑著。因為熟識,他倆很隨意地打招呼。
墨仔告訴她今天到店的車輛很多,排隊等候花了好長時間。
她靈巧地回道:“是啊,最近來客增多了,再沒有客來,要破產(chǎn)了?!闭f完,莞爾一笑。
墨仔知道,她只是表達(dá)一種營業(yè)的現(xiàn)場感受。配合客人的交談。
無印良品的這家店,采用“三合一”模式,由三部分組成。它包括,商場、酒店、餐廳。全球首家MUJI Hotel,就開在深業(yè)上城。與酒店配套的還有餐廳以及MUJI旗艦店。
這個店總面積2209平方米
……
這里的員工變動比較頻繁,每隔一段時間就有新員工入職。墨仔見過好多新手來來往往。他們都很年輕,眉清目秀,身材高挑,做起事來很盡心,認(rèn)真。
墨仔想起六月份在店里觀察,描述一位新來的年輕人,摘錄如下:
新來到餐廳服務(wù)員——
他輕快地推著垃圾車,走向后廚??焖俜祷卮筇?。他在餐桌之間穿梭,一會兒倒垃圾,一會兒抹桌子,給人以勤快的感覺。
他走路顯得鏗鏘有力,與待久的餐館服務(wù)員舉止明顯存在差異。他挺胸抬頭前行或轉(zhuǎn)身,站立時將雙手從背后握緊。
他在操作室附近站立了一會兒,可能覺得覺得有所不適,于是將雙手又抱在身體正面的褲腰帶扣左右兩側(cè)。他的藏藍(lán)色的圍裙有些不合身,一直拖到膝蓋附近。
他走來走去,既屬于這個餐廳,又不屬于這個餐廳。他像一位顧客,卻又站立在顧客旁邊伺候著。他不像一位服務(wù)人員,卻又殷勤地忙亂著。
雖然疫情期間,防控需要,服務(wù)人員戴著塑料手套,而他雙手戴著塑料手套,手指頭在套子里面不停地尋找著舒適的位置,明顯不和諧,手和手套始之間終存在著一種被分裂錯覺。
他東張西望,大概是在找活干,卻給人以無所事事的感覺。他端茶倒水,梗著脖子,眼睛直勾勾地左右環(huán)顧。不在尋找什么,卻像丟失了什么。
他的鴨舌帽下可能是一個禿頂,但仔細(xì)看又不像。鴨舌緊緊地壓住眉毛,一副金絲邊的眼鏡掛在鼻梁骨的中間位置。我終于發(fā)現(xiàn)他更像另外一個角色,嗯,是的,他像電視劇《潛伏》里的保密局偵探。
……
墨仔正低頭整理著文字,一位帥哥走到跟前,說,老師,好久沒看到你了。墨仔一眼認(rèn)出,他就是上面文字描述的新手。
“小劉,最近我來過兩次,沒看見你,你去哪了?”
“我回了一趟老家,母親生病,我回去看看。”
“都好吧?”
”沒事了,就是我媽想我了,讓我回家。疫情原因,我過春節(jié)都沒回去,媽媽讓妹妹稍了幾次話,一直走不開。”
如今的小劉,已經(jīng)是餐廳的老員工了。他現(xiàn)在是領(lǐng)班。今天就是他晚班。他拎過一只熱水瓶,放在墨仔的小桌上。他了解墨仔要將茶壺里的茶包取出來,以免一壺茶太濃。
他今天依舊戴著鴨舌帽,不過,接人待客動作已經(jīng)很嫻熟了。
……