隨著招生宣傳的全面鋪開，招生辦這邊已經(jīng)開始陸續(xù)接到咨詢電話，且有愈發(fā)火爆的傾向。
故此，招生辦幾位姑娘相對清閑的工作狀態(tài)，將一去不復返。
雖然她們對于招生資料，以及話術(shù)技巧已經(jīng)熟記，但是那都是書本知識，能不能靈活的運用到實踐中去，那就得看個人的領(lǐng)悟能力了。
傅波有些不放心，于是召集幾女開了個短會。
“從昨天開始，已經(jīng)有家長打電話過來咨詢。為了提高效率，我這里有一份《接聽，接待流程綱要》，你們每人拿一份?！?p> 傅波把提前準備好的資料，放在茶幾上。待幾女都拿了，他繼續(xù)講。
“我先講接聽電話。
第一點，接電話的時候，一定要注意面部表情，盡量保持微笑狀態(tài)。雖然對方看不到你的笑容，但是音量、語調(diào)、語速會側(cè)面反映出你說話時的表情。
第二點，把控好通話時間和節(jié)奏，每一通電話，盡量控制在三到五分鐘左右。
第三點，做好記錄，如果記錄不贏，還可以先錄音，后再通過錄音進行記錄?！?p> “這是三部工作手機，已經(jīng)與接待室那三臺固話進行綁定。固話機先暫時不用，我等下會把它們收起來。因為手機更方便接聽、錄音，還可以使用耳麥，可以防止互相打擾，通話效果更好?！?p> 說完，傅波指了指擺在茶幾上的三部顏色不一的新手機。
“這臺紅色的綁定的是四個六，林語負責；這臺藍色的綁定的是四個七，吳雅麗負責；這臺灰色的綁定的是四個九，殷詩詩負責。姚月，你就負責把她們?nèi)齻€收集的信息，整理入冊。電子表模板，我等下發(fā)到群里”
“好的！”
“接下來，我再來講講，通過電話重點需要解決哪些事情。
第一點，學生的基本信息，姓名、性別、年級、家庭地址、聯(lián)系電話。家庭地址不需要太詳細，能知道是哪個區(qū)，或者哪個縣就行了。聯(lián)系電話，如果對方是用手機打的，就可以不問，因為有來電顯示。
第二點，孩子現(xiàn)在在哪個學校讀書，這個關(guān)系到我們以后的宣傳重點區(qū)域的劃分。
第三點，家長是通過什么途徑知道我們學校的，這個關(guān)系到我們以后宣傳方式的投入比重。
第四點，歡迎家長周末帶孩子來學?，F(xiàn)場參觀。按我們學校的硬件設(shè)施，還有師資力量，只要家長愿意來參觀學校，基本上都能搞定?！?p> “明天就是周六，你們將迎來第一批來校參觀的，家長和小朋友們。在這里，我得提醒一下各位，我們就是陽城地區(qū)最好的學校。所以在接待來訪家長時，請務(wù)必要自信一點，也甭管他們是否非富即貴，你們保持該有的禮儀就行，但不需要放低姿態(tài)！”
“嗯嗯！”
“很好，散會！”
現(xiàn)在是招生的特殊時期，學校自然不能按照法定節(jié)假日那樣放假。所以根據(jù)實際情況，經(jīng)全體行政開會討論決定，把周末雙休調(diào)整到周一周二雙休。
下午六點半，陽城開發(fā)區(qū)，幸?；▓@六棟902。
一名約有二十七八歲，五官精致、風韻十足，卻面帶倦意的少婦，背著一個粉色的小書包，提著一大袋剛從超市買來的菜，打開了自家的房門。
而她的后面，還跟著一個五歲左右，長得非?？蓯鄣男∨?。
“媽，我回來了！”少婦朝屋內(nèi)喊了一聲，但等了好一會兒，也不見有人答應(yīng)。
不用猜，自己老媽估計又泡在哪個牌館里打麻將沒回來。
“唉～”少婦無奈的嘆了一口氣。
換好鞋，把買來的菜往餐桌上一放，然后對蹲在門口，正在換拖鞋的女兒說道：“欣欣，你先看會兒電視，媽媽現(xiàn)在給你做晚飯?！?p> “好的，媽媽！”叫欣欣的小女孩，乖巧的點了點頭。
這時，一本藍色的宣傳冊，從裝菜的塑料袋里滑出，掉在了地板上。
少婦彎腰撿起，然后坐在餐廳椅子上，隨意的翻看起來。
……
次日，上午八點半，一輛白色本田SUV穩(wěn)穩(wěn)的停在了，慶華園小學門口不遠處的停車位上。
不多時，從車上下來一對母女。如果傅波在這，肯定能一眼認出，畢竟打了六年交道，而且私交很好，經(jīng)常一起吃飯喝酒。
甚至，還差點犯錯。
女人名叫譚瑩瑩，晶瑩剔透的瑩。在衛(wèi)計局上班，是個單親媽媽。小女孩叫劉欣欣，這時候應(yīng)該還在讀幼兒園大班。
值得一提的是，那一對懸賞通緝的“亡命鴛鴦”就住在她家對面。
傅波今天沒有外出跟組，因為校園網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)模塊已經(jīng)搭建完成，外包公司昨天晚上就已交付。那么接下來就是美化和填充，以及后期的更新和維護工作。
“姚老師，殷老師，接下來就要辛苦你們兩個了。姚老師你負責美化，殷老師你負責填充，白天有空就做，晚上稍微加點班，我到時候會給你們……”
就在傅波給姚月和殷詩詩安排工作時，招生接待室門口，突然出現(xiàn)一大一小兩個身影。
“不好意思，打擾一下！請問這里是招生接待室嗎？”
傅波抬頭一看，愣住了。這是譚瑩瑩和劉欣欣？
譚瑩瑩今天穿著一件，深藍色的V領(lǐng)連衣碎花裙，外面套著一件天藍色的半袖針織衫，手里提著一個小巧的黑色Gucci包包。臉上還化了一點淡妝，既嫵媚，又不失端莊。
而躲在她身后的劉欣欣，手里拿著一個布偶小熊娃娃，一身白色運動服，運動鞋，頭上戴著一頂嵌著兩片小翅膀的鴨舌帽。
短暫失神后，傅波連忙笑著回應(yīng)道：“您好，這里就是慶華園小學招生接待室。我是招生辦主任傅波，請問您今天是來咨詢，還是參觀？”
好年輕，好帥氣的小伙兒啊！
“傅主任您好！”譚瑩瑩嘴角一揚，主動伸出了右手。
手指纖細，皮膚白皙。
一觸即松。
“我今天帶孩子過來，是想先參觀一下貴校，如果孩子喜歡，就給她報個名?！?p> “歡迎，歡迎！如果女士不介意的話，就由我來帶你們參觀如何？”
誰又會拒絕，一個陽光帥氣的小伙子呢？
“那就有勞傅主任了！”
……
渡魂師·H
是不是字少的，你們都不看？