從陳勇那里出來(lái),他們又去了設(shè)備科,主任王波接待的他們。
他的話說(shuō)的很官方,說(shuō)歡迎他們提供建議,歡迎羅爾參與競(jìng)爭(zhēng)。但既不肯透露院方的需求,也不告訴他們采購(gòu)的進(jìn)程。
明顯就是應(yīng)付和搪塞他們,林亦然和李非一致有這種感覺(jué),而且很強(qiáng)烈。
多半是已經(jīng)認(rèn)可了別人的方案,想法已經(jīng)定了,才沒(méi)興趣了解其它的,說(shuō)不定背后還有其它的隱情。
眼看設(shè)備科無(wú)法突破,好在檢驗(yàn)科還有希望,他們就等著晚上,再?gòu)年愑履抢锾教角闆r。
從醫(yī)院出來(lái),幾個(gè)人上車(chē)之后,夏青伶從后座向前微微傾著身子,一雙水汪汪的大眼睛好奇的看著駕駛座上的林亦然,問(wèn):
“然哥,你怎么那么快就能跟陳主任聊的那么熱絡(luò)?”
林亦然哈哈一笑,轉(zhuǎn)頭看了她一眼,說(shuō):
“有套路,也有功課……哈哈……李非,你給青伶分析分析……”
“怎么扯到我頭上來(lái)了,這算不算躺槍?分析倒是可以,不過(guò)我要是說(shuō)的不對(duì),你可別罵我?!?p> 林亦然還沒(méi)說(shuō)完,副駕的李非就把身子往門(mén)邊一靠,一臉無(wú)辜的大聲說(shuō)著,還討?zhàn)埌愕臑樽约赫移鹆送寺贰?p> 李非裝出一副無(wú)辜躺槍的受害者可憐樣,與他那高大硬朗的外形極為不符,冷不丁的這么來(lái)一下,把林亦然和夏青伶逗的哈哈大笑。
止住笑聲,見(jiàn)李非還在得意的演繹他的無(wú)辜表情,林亦然忙說(shuō):
“不罵,絕對(duì)不罵。要是說(shuō)不對(duì)或者說(shuō)不全,我直接打總可以吧……”
夏青伶在后面笑得前仰后合,腰都直不起來(lái)了。她眉眼含笑、浩齒生輝,極力做出十分同情的表情,看著一臉無(wú)奈的李非。
李非正了正身子,臉上神情故作嚴(yán)肅,一本正經(jīng)的分析說(shuō):
“我猜,去之前你就知道他和李波是同學(xué)吧?”
林亦然笑而不語(yǔ),繼續(xù)開(kāi)他的車(chē)。
“通過(guò)提前搜集的客戶背景資料,了解到客戶的社會(huì)關(guān)系。陌生人接觸時(shí),有個(gè)大家都熟悉的第三人作切入的話題,更加容易放下戒備,相當(dāng)于用了他人的信譽(yù)作背書(shū),是不是,老大?”
林亦然沒(méi)有肯定,也沒(méi)有反駁,依然專注的開(kāi)著他的車(chē)。
夏青伶若有所思,正在消化李非分析的問(wèn)題邏輯。
“第二嘛,從客戶擅長(zhǎng)或得意的領(lǐng)域談起,談書(shū)法扯出李波,這個(gè)應(yīng)該是臨時(shí)起意,通過(guò)客戶辦公室環(huán)境的細(xì)致觀察,進(jìn)行試探和引伸,從而找到客戶感興趣的話題?!?p> 夏青伶使勁的點(diǎn)頭,這個(gè)她深有體會(huì)。比如和一個(gè)年輕的媽媽聊她的孩子可愛(ài),那這將是一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)冷場(chǎng)的話題。
人性使然,盡管大家都知道,但卻不可避免。
“另外,然哥,你老實(shí)說(shuō),你是不是刻意的撩撥了客戶的自尊心?利用對(duì)方好勝的心理為我所用,不著痕跡的給出解決方案,從而把對(duì)方拉上跟自己一條船……”
這下林亦然終于點(diǎn)了點(diǎn)頭,鄭重的說(shuō):
“這種方法要慎用,很容易引起客戶的反感,逆反或是自卑都達(dá)不成我們的目的,反倒影響與客戶的關(guān)系。”
“我看陳勇的辦公室整潔干凈,沒(méi)有煙缸、茶具和其它玩物,就是專業(yè)書(shū)籍和獎(jiǎng)杯書(shū)法這些,再結(jié)合他的背景年紀(jì)以及溝通過(guò)程,判斷他大概是個(gè)有事業(yè)心,想有一番作為的人,所以才那么試探著進(jìn)行……”
林亦然詳細(xì)解釋了他用李波的成就,激起陳勇的好勝心,從而找到突破口的過(guò)程。
夏青伶的眼里全是崇拜,默默記著林亦然說(shuō)的每一個(gè)字,心里回想著,拜訪時(shí)的情形。
這時(shí),李非又開(kāi)始說(shuō)話了。
“建區(qū)域檢驗(yàn)中心,對(duì)我們有什么好處?”
“如果按照原定的方案進(jìn)行下去,我們幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)了,那就只有換個(gè)玩法,就像羽毛球我跟你打到1:9了,咱們重新開(kāi)始,打乒乓球定輸贏。”
林亦然說(shuō)的鏗鏘有力,話語(yǔ)里盡是果斷和堅(jiān)定。
“做區(qū)檢中心的整體解決方案,科曼的產(chǎn)品力遠(yuǎn)不如我們,相當(dāng)于把產(chǎn)品層面的差距在拉大,而且爭(zhēng)取到了時(shí)間,我們還可以找找背后的原因,如果突破得了,這個(gè)單子就是我們的,別人搶都沒(méi)法搶。”
林亦然的話語(yǔ)信心十足,他像一個(gè)戰(zhàn)士,眼睛里,就像有火焰在升騰。
回到酒店以后,他們立即商量起了適合渝東中心醫(yī)院的區(qū)檢方案,既要考慮當(dāng)前,也要預(yù)留升級(jí)的空間;既要考慮高效準(zhǔn)確的結(jié)果,又要考慮研究需要和檢測(cè)指標(biāo)的齊全。
他們的可行性研究報(bào)告剛剛做完,還有半個(gè)小時(shí)醫(yī)院才下班,正準(zhǔn)備向醫(yī)院走的時(shí)候,陳勇就打電話過(guò)來(lái),說(shuō)他已經(jīng)出來(lái)了,讓他們直接去小濱樓的“白帝彩云”包裝見(jiàn)面。
當(dāng)林亦然拿著一本可行性方案,邊翻邊給陳勇介紹的時(shí)候,陳勇沒(méi)有掩飾他的興奮,連連點(diǎn)頭,嘴里還說(shuō)著不錯(cuò)、不錯(cuò)。
這是一套羅爾的整體信息化實(shí)驗(yàn)室解決方案,除了微生物室要單獨(dú)建設(shè),其它的生化、免疫、凝血、體液、血常規(guī)檢測(cè)儀器都接入了一整套信息化程度極高的流水線,包括了自動(dòng)分揀和處理標(biāo)本,結(jié)果自動(dòng)審核和異常主動(dòng)報(bào)警等各種功能,還可以與羅爾全球的客戶共享數(shù)據(jù),可以說(shuō)這就是一套最先進(jìn)的解決方案,只是規(guī)模比大三甲醫(yī)院的要小上幾分。
仔細(xì)介紹了一遍,林亦然把方案交給陳勇。陳勇顯得很是愛(ài)惜,特意用餐前擦手的毛巾把手擦了又擦,才小心的翻開(kāi),一頁(yè)一頁(yè)的認(rèn)真翻看。
末了,他合上方案拿在手上,對(duì)林亦然說(shuō):
“明天早上我直接去找院長(zhǎng)匯報(bào),如果他有疑問(wèn),我就給你打電話,可能還要麻煩你走一趟……”
“沒(méi)問(wèn)題,明天早上我就到醫(yī)院等著?!?p> 林亦然爽快的答應(yīng),他心里正求之不得。
平常拜訪院長(zhǎng),人家業(yè)務(wù)忙還不一定接待,就算接待,也是供應(yīng)商和客戶的關(guān)系,心里本能的防著,根本談不了什么。
可如果被請(qǐng)去就不一樣了,他是去為醫(yī)院解決問(wèn)題,開(kāi)局的層次就不一樣,后續(xù)就能建立更好的關(guān)系。
趁著氣氛好,他又問(wèn)了一句:
“主任,您看我第一次來(lái),咱們醫(yī)院內(nèi)部情況也不了解,不知道該要注意些什么?”