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重生之我為大富豪

第三百六十章 追查

重生之我為大富豪 卷土重來(lái)君 2030 2021-11-14 01:16:02

  “你們這是應(yīng)付客戶還是應(yīng)付我?江語(yǔ)嫣,這事你最好給我一個(gè)交代!”

  說(shuō)完看向李娟。

  “問(wèn)清楚她整個(gè)服務(wù)過(guò)程,同時(shí)立馬現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查清楚,我給你們二十分鐘!”沈辰說(shuō)完走到休息區(qū)坐了下來(lái)。

  江語(yǔ)嫣也是一肚子的火,她雖然才來(lái)一個(gè)月,但她也清楚這不是借口。

  顯然問(wèn)題出在服務(wù)方面,立馬她便安排三名經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)親自調(diào)查。

  “江,江總,我,我不知道他是老板?!崩罹暧行擂?,臉色煞白的說(shuō)道。

  能找到這份工作實(shí)在不容易,而且憑借她哥的關(guān)系在這里面上班,偶爾還能吃點(diǎn)外快,這是十分清閑的差事,沒(méi)想到今天卻碰上了大麻煩。

  “你不用說(shuō)話,顧客的眼睛是雪亮的,等他們調(diào)查完再說(shuō)。”

  江語(yǔ)嫣冷聲說(shuō)道,然后便來(lái)到了沈辰身邊。

  “誒,看來(lái)我的管理能力在你眼中一文不值啊?!苯Z(yǔ)嫣苦笑一聲說(shuō)道。

  “知道自己的不足就彌補(bǔ),這不是針對(duì)我的公司,同時(shí)也是針對(duì)你個(gè)人的能力提升。”

  “不看不知道,現(xiàn)在我已經(jīng)知道為什么洪氏會(huì)倒閉了?!?p>  洪氏的倒閉顯然是必然的,上一世之所以沒(méi)倒閉也是楊家項(xiàng)目使然,但那也只是短時(shí)間的問(wèn)題,時(shí)間長(zhǎng)了如果洪氏沒(méi)有做出改變的話同樣也會(huì)倒閉。

  只不過(guò)現(xiàn)在洪氏屬于他,那他當(dāng)然要將這些問(wèn)題全部處理干凈才行。

  “確實(shí),以前人人都叫我女強(qiáng)人,說(shuō)我對(duì)于工作很有能力,但現(xiàn)在我才知道其實(shí)我的管理能力滿是問(wèn)題?!?p>  這也是她在來(lái)的路上思考的問(wèn)題,如果不是自己的管理能力有缺陷,又怎么可能讓沈辰親自過(guò)來(lái),還發(fā)那么大的火。

  “行了,這些以后再說(shuō),先去處理今天的問(wèn)題,那么多潛在客戶,如果今天的事情不解決好的話,未來(lái)對(duì)公司會(huì)有很大的影響?!?p>  “記住一句話,積少成多,把最小的利益變成最大化,賺多賺少只要能賺就行,口碑才是最重要的。”

  江語(yǔ)嫣點(diǎn)了點(diǎn)頭,他也相信江語(yǔ)嫣明白他的話,江語(yǔ)嫣是個(gè)聰明的女人,否則也不會(huì)被稱之為女強(qiáng)人。

  二十分鐘后,百分之八十的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查已經(jīng)送到了江語(yǔ)嫣都手上。

  看到這些調(diào)查結(jié)果,江語(yǔ)嫣臉色大變,所有顧客所有不滿的地方就一個(gè)。

  銷售服務(wù)態(tài)度極差,甚至都有統(tǒng)一的口頭禪。

  愛(ài)買不買,你不買有人買,不買趁早回家。

  看到這話,江語(yǔ)嫣立馬撕掉了報(bào)告。

  “所有經(jīng)理,銷售人員,全部給我集合!”江語(yǔ)嫣臉色十分的難看,當(dāng)場(chǎng)發(fā)怒。

  目光直接看向了李娟。

  “你,給我出來(lái)!”

  剛才老夫婦的事情她已經(jīng)親耳聽(tīng)說(shuō),她實(shí)在是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到居然會(huì)發(fā)生這種事情。

  客戶看房難免會(huì)損壞家具,但公司也有明確的規(guī)定,價(jià)格只要不超過(guò)三千,公司一律承擔(dān)。

  可是李娟卻要挾老兩口賠錢,還三倍賠償,這話公司從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò),更加沒(méi)有培訓(xùn)過(guò)。

  “來(lái),給大伙說(shuō)說(shuō),誰(shuí)給你的膽子讓顧客賠錢的?是誰(shuí)的通知?”江語(yǔ)嫣當(dāng)著所有顧客的面開(kāi)始教育員工。

  沈辰剛才有句話她記得,企業(yè)要的是口碑,只要有了口碑才能有錢賺。

  既然今天這些銷售對(duì)待顧客的態(tài)度極差,那她就要當(dāng)著顧客的面處理,否則根本無(wú)法表明自己的態(tài)度。

  “我,是我自己,我,我也是為了公司著想,所以想著能省點(diǎn)是點(diǎn)。”李娟低聲說(shuō)道,這解釋簡(jiǎn)直冠冕堂皇。

  “行,你說(shuō)是為了公司是吧,銷售經(jīng)理,立馬查賬,把所有銷售顧問(wèn)全都統(tǒng)一查一遍,先把她的查了。”

  沈辰坐在不遠(yuǎn)處心中笑了笑,江語(yǔ)嫣這丫頭還真是吃一塹長(zhǎng)一智,用了他昨天用過(guò)的招數(shù)。

  不過(guò)這招確實(shí)是屢見(jiàn)不鮮,要說(shuō)查賬李娟就慌了。

  “江總,是,是許平讓我做的,是他吃的錢,然后分了三成給我,不關(guān)我的事。”李娟連忙解釋。

  許平就是她在外面認(rèn)的哥,倆人在外有關(guān)系,許平身為這里面的高級(jí)顧問(wèn),才將她也弄了進(jìn)來(lái)。

  平時(shí)兩人背著公司沒(méi)少吃黑錢,但俗話都說(shuō)夫妻本是同林鳥(niǎo),大難來(lái)臨各自飛。

  更何況他們只是情人,連夫妻都不是。

  “沒(méi)事,你們誰(shuí)吃的都不重要,從今天開(kāi)始,公司上下所有員工的賬目都會(huì)一一查清,吃了多少全吐出來(lái),然后滾蛋!”

  “別想著逃跑,你們與公司已經(jīng)簽訂了合同,如果想著逃跑的話,讓你們背一輩子的官司!”

  現(xiàn)場(chǎng)高級(jí)銷售也有兩三人,其余普通銷售也有十來(lái)人,此時(shí)一個(gè)個(gè)怨恨的看著李娟。

  今天這事情全都是李娟鬧出來(lái)的,惹誰(shuí)不好居然惹了老板,這下好了,他們?nèi)嫉迷庋辍?p>  洪世仁全程一句話也沒(méi)說(shuō),他很慚愧。

  并非自己沒(méi)管好讓沈辰費(fèi)心而慚愧,他是對(duì)自身慚愧。

  沒(méi)想到自己曾經(jīng)的洪氏,手底下居然有那么多的毒瘤。

  難怪公司會(huì)倒閉,有這些毒瘤存在想不倒閉也困難。

  難怪營(yíng)業(yè)額一年比一年低,難怪資金流失那么快,原來(lái)是這些普通員工搞的鬼。

  “各位顧客,今天所發(fā)生的事情,我作為總裁有著不可推卸的責(zé)任,但我向各位保證,以后絕對(duì)不可能再有同樣的事情。”

  “叔叔阿姨,玻璃的事你們也不用放在心上,關(guān)于公司員工對(duì)二老的恐嚇,我們也表示抱歉,一會(huì)公司會(huì)對(duì)二老做出針對(duì)性的賠償。”

  “同時(shí)一會(huì)大家填一份名單,只需要名字電話就行,很簡(jiǎn)單,對(duì)于這份名單上的名字,我們的價(jià)格每平方降低百分之二十。”

  說(shuō)到這里江語(yǔ)嫣還看向了沈辰,剛才沈辰說(shuō)的,賺錢是以后的事情,現(xiàn)在最主要還是口碑。

  既然如此,降低百分之二十依然不會(huì)虧本,沈辰自然不會(huì)拒絕。

  沈辰坐在遠(yuǎn)處點(diǎn)了點(diǎn)頭,示意她沒(méi)問(wèn)題。

  今天這些普通員工對(duì)公司帶來(lái)的負(fù)面影響是非常嚴(yán)重的,如果沒(méi)有實(shí)際性的回饋,對(duì)大眾來(lái)說(shuō)當(dāng)然不可能解釋的通,而金錢是最好不過(guò)的回饋方式。

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