第三十一章 思想分歧
幾天下來，陸陸續(xù)續(xù)接二連三被投訴的事，嚴(yán)重影響了平臺的效率。
凌俊在調(diào)查了各個環(huán)節(jié)后，從搜集的資料來看。他注意到那些投訴的客戶只單純地給了騎手差評，甚至沒有留下任何對快遞不滿的話語。
不僅如此，這種情況反復(fù)在幾個客戶的手里，還被凌俊親自體會了一把，總算大體明白了是怎么回事。
那天，當(dāng)凌俊去一家餐廳領(lǐng)食物時(shí)，他算著時(shí)間，爭分奪秒。
及時(shí)取了快餐，便快速地朝著買家送去。
很快，他比預(yù)約提前二十四分鐘送達(dá)。從遞上快餐給客戶指定門口到離開，全程只有三分鐘。
等把一切搞定，抬頭看了下手表，比預(yù)約提前了二十一分。
可是，他剛回到公司，再次打開手機(jī)時(shí)，卻看到了給予客戶的差評，里面照樣沒有任何評論。
這算怎么回事？凌俊嘗試撥打客戶電話，對方卻沒有接聽。
更氣人的是，他連對方長什么樣都不知道，對方只要求他放在門口的鞋柜。
既然已經(jīng)給了差評，說明已經(jīng)確認(rèn)了收貨。
對于客戶的速度，態(tài)度，或者著裝，通通沒有給予提示。
在接下來幾次，作為騎手，凌俊又接了幾單，無一例外都是見不到本人，只允許放在門口。
看著全都給了差評！這讓凌俊超級郁悶，很想找對方問個明白。但是他一忍再忍，最后，決定把這幾個客戶拉黑。
一個人行橋下，戴著墨鏡和頭巾的一個男子正在聽另一個人的匯報(bào)：“老大，對方把我們拉黑了，現(xiàn)在無法在訂餐！”
“你在申請個號啦！或者多找?guī)孜粠褪帧！?p> “可是……”
“錢不用擔(dān)心！你們注意點(diǎn)兒，別讓對方察覺就行！要及時(shí)換地方，號碼也要隨時(shí)變更！”
“知道了！老大！只要給錢，讓做什么都行！”
剛清凈了一段時(shí)間后，凌俊的平臺又遭到了客戶投訴。
這讓騎手委屈的同時(shí)，凌俊在公司群里安慰大家：“別難過，我知道大家做的很好！在此我承諾，對于這種空投差評，沒有來由的評價(jià)，一律不計(jì)入分?jǐn)?shù)，不用擔(dān)心會扣工資?！?p> 雖然沒有先前頻繁，但是差評畢竟會帶來影響，連個別商家都注意到了！
不得不委婉的提醒，凌俊知道，在不改變現(xiàn)狀就可能失去合作。
現(xiàn)在唯一的煩惱，若果真得罪了同行，他所做的就是及時(shí)給出客戶解釋，糾正對方的錯誤。以免讓不知情的人產(chǎn)生反感和誤會。
凌俊為此多了些和商家溝通，這種情況也讓凌俊心力憔悴。
晚上，蒼蘭準(zhǔn)備好了一桌飯菜，只等凌俊回來。
當(dāng)凌俊拖著疲憊的身軀回來時(shí)，沒有任何心情吃飯。
他扔掉外套，連手都懶得洗，直接走進(jìn)臥室躺在床上。
蒼蘭見了，趕緊攔他。
“俊，你先去洗手！”
“我很累！”
“不行！必須去洗！”
“蒼蘭，讓我休息下！”
“好吧！你先去洗完手再休息！”
面對蒼蘭的不理解，在外面受了一肚子氣得凌俊，有些忍無可忍：“你就不能讓我好好安靜會兒！”
蒼蘭看到臉有慍怒的凌俊，有些驚呆了！這是他第一次對她發(fā)脾氣。
她有些委屈地說：“我只是讓你去洗個手，你干嘛發(fā)火？”
看著凌俊愛搭不理地扭過身去，蒼蘭眼淚一下子流出來。
她知道凌俊平時(shí)很忙，所以，從不給他添亂。
每當(dāng)望著一對對情侶在街邊走過，蒼蘭都是一個人默默承受的。
她和凌俊都屬于大齡青年，雖然沒有年輕少男少女般浪漫的情懷，但是畢竟也在熱戀中。
只是相比于年輕，他們這些年齡的人更多了一份為生活拼搏的責(zé)任而已。
蒼蘭回到客廳，看著一桌子美食，毫無食欲。她到現(xiàn)在還沒和凌俊分享自己升職的喜悅。
第二天剛亮，蒼蘭就看到已經(jīng)起床的凌俊。
“起這么早？要不要一起出去散個步？我們好久沒有在一起散步了?！?p> 帶著期待的眼神，等著愛人表態(tài)，可惜，凌俊此時(shí)無暇顧及這些。
“我哪有那個心情啊？現(xiàn)在正處于事業(yè)上升期?！?p> 凌俊穿好衣服，剛要出門，被蒼蘭叫?。骸暗纫幌?，那我給你做點(diǎn)兒早餐吧？”
“不用了！我去外面吃點(diǎn)兒就行！”
“喂……”話還沒說完，只聽凌俊咣當(dāng)一聲，已經(jīng)和蒼蘭相隔門外。
“外面哪有兒家里衛(wèi)生？”蒼蘭不滿地小聲嘟囔一句，可惜，該聽到的人已經(jīng)走遠(yuǎn)了。
凌俊立誓揪出那些搗亂的人，可是對方早已察覺，開始不停地?fù)Q地方，換號碼，這讓凌俊覺得難以捉摸，偵破的力度大了很多。
如今，同行之間激烈的競爭雖然時(shí)常有，但是這么頻繁整人的，還是第一次，看來對方是想讓自己垮臺。
凌俊去往琳娜家送餐，抬頭看了看頭頂?shù)臐庠?，給自己披上了雨衣。
佩雯支走了納尼，自己也找借口打算離開。
“媽媽，我有些不舒服！頭有些痛！”
“孩子，這只是感冒，吃點(diǎn)兒藥就行了！等會兒凌俊會過來送餐，今晚我買的不多，只夠你們兩人份的。”
“媽媽，別丟下我！”看著女兒躺在床上，有氣無力，佩雯可是有著自己的小九九。
在她看來，這些只是小病而已，不需要自己貼身守著照顧。為了給女兒、女婿制造機(jī)會，她可是下了功夫。
“好了孩子！別那么嬌氣！你楊阿姨打來電話，媽媽不得不外出了，你最好別蓋被子，晚點(diǎn)兒可能會下雨！”
“媽媽！”琳娜不滿母親的話。
可佩雯希望琳娜病得再厲害點(diǎn)兒，最好發(fā)燒，這樣凌俊就會留下照顧琳娜了。
叮囑好女兒，她走進(jìn)客廳，想了想，又打開窗戶，然后滿意地離去！
琳娜不知道母親為自己打的小算盤，這讓她在感冒期間沒有人照顧，有些受傷。
沒多久，外面就如佩雯所預(yù)料的那樣下起了雨，夾雜著風(fēng)暴，把窗戶拍得噼啪響。
琳娜感受到了冷意，她起身去關(guān)窗，可是虛弱的身子搖搖晃晃。
當(dāng)門鈴想起，琳娜掙扎著去開門，走路虛弱的樣子幾乎是跌跌撞撞的。
“琳娜，你怎么了？”凌俊正要遞過餐盒，看著琳娜就要傾倒的身子，趕緊扶住。
他扶著她走進(jìn)客廳，問道：“阿姨呢？納尼在哪兒？”
“凌俊哥，我媽出去了，納尼也一樣！”
“你怎么虛弱成這個樣子？吃藥了沒有？”
“凌俊哥，不要擔(dān)心，我只是有些感冒！臥室抽屜里有藥的?！?p> 凌俊環(huán)顧了下四周，看著被雨水敲打地亂晃的窗戶，趕緊走過去關(guān)上。
隨后，去琳娜的臥室找到藥，又去倒了杯熱水。
他看著琳娜喝完！然后想起晚餐，便打開對琳娜說：“吃點(diǎn)兒飯吧！補(bǔ)充點(diǎn)兒能量！”
“我不太想吃！”
“多少吃點(diǎn)兒，對病也有輔助作用，這樣會好得快！”
“那你會陪我嗎？”琳娜不接他遞過的筷子，而是很期待地看著他。
“好啦！傻丫頭。我會等你吃完在離開！”
面對病情中的琳娜，他無力拒絕！他突然想起，琳娜小時(shí)候生病時(shí)，也會期待自己陪她時(shí)的情景。
小時(shí)候，她可以向他撒嬌，要求他陪她，而長大后，卻明顯多了份生疏。
為什么？是因?yàn)殚L大了嗎？小時(shí)候的琳娜是個漂亮乖巧的女孩，偶爾撒撒嬌，他只道她很可愛。
再大點(diǎn)兒，因?yàn)榉蛛x，時(shí)間和距離逐漸拉開了那份僅有的好感。
再次相見，琳娜在他的心里不知何時(shí)已經(jīng)成了鄰家小妹！
是母親的頻繁催婚還是自己對她真的沒有那份愛意？
凌俊不清楚，也不去想！
只是，這幾天的幾次短暫相處下，讓他對琳娜已經(jīng)沒有了之前的那份反感。
看著琳娜吃晚飯，已經(jīng)昏睡地歪倒在沙發(fā)上。
細(xì)想之下，這丫頭也沒那么討厭吧！
凌俊第一次認(rèn)真審視了對方，笑了笑。