第六章 再踏征程3
過年的時(shí)候,我們安排好了相關(guān)的工作和活動(dòng),把工作交給了客服和運(yùn)維,保證服務(wù)器的正常運(yùn)營(yíng),其他人全部放假休息了,緩解一下幾個(gè)月來緊張的工作情緒,調(diào)整一下身體。
在這里我先多說幾句題外話吧,最近一年的時(shí)間吧有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)公司996之類的事情在社會(huì)上的反響頗高,甚至還有一些大佬對(duì)此宣稱是福報(bào)之類的屁話。我在這里說一下我的觀點(diǎn)吧,對(duì)于996之類的觀點(diǎn)其實(shí)我是不贊成的,我覺得工作時(shí)間長(zhǎng)并不能代表什么,大部分人工作的動(dòng)力是什么呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單不就是為了那幾兩碎銀么?但是工作時(shí)間長(zhǎng)能表示什么?你的工作量真的那么足夠么?你所付出的一切是值得的么?我們都曾經(jīng)為了理想而奮斗,但是我覺得不是每一個(gè)人都是為了那幾千甚或幾萬塊錢的工資去拼搏吧?是,我當(dāng)初的工作時(shí)長(zhǎng)更長(zhǎng),但是付出的代價(jià)是什么?是身體的透支,你曾經(jīng)試過因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的工作而導(dǎo)致的全身肌肉痙攣,顫抖不止么?這樣真的值得么?我記得在SZ的時(shí)候,我招了一個(gè)大學(xué)生,其實(shí)我還是很看好他的,于是我讓他寫了點(diǎn)東西,不是太滿意,于是周五的時(shí)候我和他說,這樣吧,你明天早上9:00到公司,我在公司等你。你繼續(xù)寫,周末兩天我都可以在公司,你什么時(shí)候?qū)懞昧?,學(xué)會(huì)了,什么時(shí)候可以休息。在我看來,這是很正常的,畢竟我第一次寫策劃案的時(shí)候也是這樣,熬通宵,反復(fù)修改。結(jié)果呢?當(dāng)晚我就收到了短信,那個(gè)孩子說他干不了,壓力太大。
接著寫我的故事,大年初一的晚上,我接到了市場(chǎng)經(jīng)理的電話,說有玩家投訴,GM利用權(quán)限和玩家爭(zhēng)利,我當(dāng)時(shí)腦袋嗡了一聲,因?yàn)樵谟螒騼?nèi)這是一件非常非常忌諱的事情,因?yàn)橥婕业某渲凳菍?duì)游戲公司的一種信任,一旦這樣的信任被打破,游戲公司的公信力就會(huì)一敗涂地,以后誰還會(huì)相信公司說的任何話呢?于是我打電話到客服那邊,把客服經(jīng)理臭罵了一頓,他還不承認(rèn),非說他沒做過,并且保證一定不會(huì)做那樣的事情。因?yàn)槲疫€在家,也就相信了他的話,沒有深究。
當(dāng)我回到公司的第一天,一個(gè)客服找到我,說那個(gè)客服經(jīng)理在過年期間和我們一個(gè)客服睡到了一起。我知道了這個(gè)事情,找到了客服經(jīng)理,和他詢問情況,他還滿臉炫耀的和我說,很正常啊,他們沒有談戀愛。知道么,我當(dāng)時(shí)的感覺是,那一把槍直接把他突突了算了。對(duì)于辦公室戀情,在所有員工剛?cè)肼毜臅r(shí)候我都會(huì)和他們說幾個(gè)注意事項(xiàng),1、不允許有辦公室戀情;2、秘薪,每個(gè)人只知道自己的薪水就好了,不允許任何人議論。但是實(shí)際上對(duì)于辦公室戀情,我還是相對(duì)接受的,但是他的態(tài)度呢?那是戀情?是耍流氓吧?
知道這件事情以后,我讓后臺(tái)調(diào)取了過年期間的游戲數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題大了,在過年期間我們安排了每天的限時(shí)限次任務(wù),那些任務(wù)就是為了給玩家送一些收費(fèi)類的道具,本來是對(duì)玩家的福利,結(jié)果,過年期間所有的那些福利全部被那個(gè)客服經(jīng)理利用GM權(quán)限取的了,關(guān)鍵的關(guān)鍵,所有任務(wù)還都是以全服公告的形勢(shì)發(fā)送的。但是玩家是怎么看出來的呢?我們的任務(wù)設(shè)置是這樣的,晚上8:00,參加活動(dòng)的玩家會(huì)進(jìn)入一個(gè)特定的任務(wù)服務(wù)器,有一系列的任務(wù)需要完成,刷怪,打BOSS之類的,只有時(shí)間最短的一個(gè)隊(duì)伍能夠獲得最終的獎(jiǎng)勵(lì)。但是那幾天的公告是這樣的“GMxx的隊(duì)伍于7:58分完成了XX任務(wù),獲得了終極大獎(jiǎng)??!”我覺得說他是豬,簡(jiǎn)直都是侮辱了豬。我已經(jīng)不知道用什么詞語能夠形容心中的憤怒了。于是我給LW打電話,和LW說,讓他滾蛋。就是這樣,LW不知道出于什么目的,還在對(duì)他進(jìn)行挽留。只是扣罰了他一個(gè)月的工資,并且趕走了那個(gè)客服。
從那件事情以后,在接下來啊的幾個(gè)月時(shí)間了,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題,雖然游戲的人數(shù)有所增加,但是我們游戲充值的數(shù)據(jù),增加的比例確實(shí)下降的。當(dāng)時(shí)我還沒有找到原因,只是覺得很奇怪,知道那件事情過去幾年,才有人和我說了事情的真相。這個(gè)事情是這樣的,照道理來說,游戲上線運(yùn)營(yíng)后,游戲服務(wù)器的管理權(quán)限是會(huì)移交給運(yùn)營(yíng)公司或者運(yùn)營(yíng)部門進(jìn)行管理的。研發(fā)人員是無權(quán)查看或知曉運(yùn)營(yíng)的真實(shí)數(shù)據(jù),只是從我們游戲點(diǎn)卡的銷售數(shù)據(jù)以及游戲數(shù)據(jù)服務(wù)器中導(dǎo)出的數(shù)據(jù)來結(jié)算分成數(shù)據(jù)的。但是問題就出現(xiàn)在這里了。我們那款游戲研發(fā)的主承離開他之前所在的公司,就是因?yàn)樗谟螒蛑辛袅撕箝T,能夠查看游戲真實(shí)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),并且白癡的將真實(shí)數(shù)據(jù)拿出來和公司對(duì)峙,商談他的獎(jiǎng)金問題,這種行為當(dāng)然是不能允許的,于是他就被那家公司開除了。這次他學(xué)聰明了,他同樣開了后門,但是沒有拿數(shù)據(jù)和我們說,而是和我們的產(chǎn)品經(jīng)理串通,在游戲內(nèi)刷取充值道具,由我們的產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行銷售。本來在游戲內(nèi)刷取充值道具的權(quán)限是需要兩層密碼,一個(gè)在我這里一個(gè)在財(cái)務(wù)那里,我輸入一次,他輸入一次,才可以刷出來。但是就是因?yàn)檫@樣內(nèi)鬼的出現(xiàn),導(dǎo)致了大量便宜的充值道具出現(xiàn),最終只是那幾個(gè)人獲利,而把我們這些人全都坑了,后來我知道這件事情,也很奇妙,不是因?yàn)閯e的,是分贓不均,然后告到了我這里,但是那時(shí),我已經(jīng)離開了。
之前說了,因?yàn)槟莻€(gè)客服經(jīng)理的影響,對(duì)公司的公信力造成了非常大的影響,我需要想辦法解決這個(gè)問題,其實(shí)解決辦法很簡(jiǎn)單,拿出更大的獎(jiǎng)勵(lì)給到玩家就好了。于是,我們計(jì)劃開一個(gè)新的服務(wù)器,拿出了一萬塊錢的現(xiàn)金,準(zhǔn)備搞一個(gè)工會(huì)活動(dòng),截止到一定時(shí)間,工會(huì)排名前三的工會(huì)分別可以獲得IPHONE手機(jī)和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),為了增加活動(dòng)的公信力,還特意找了律師事務(wù)所對(duì)活動(dòng)進(jìn)行見證。本來是一個(gè)不錯(cuò)的活動(dòng)吧,但是到LW那,他死都不同意拿獎(jiǎng)品出來。但是我們的活動(dòng)公告已經(jīng)發(fā)出去了,怎么辦呢?只能把這個(gè)任務(wù)交給產(chǎn)品部,讓他們組建工會(huì),和玩家去搶獎(jiǎng)勵(lì)。其實(shí)這件事情很容易,畢竟我們還是有GM權(quán)限的,做的隱蔽一點(diǎn),玩家其實(shí)是很難發(fā)現(xiàn)的。但是,我們又一次忽略了玩家的聰明程度。一開始很順利,在活動(dòng)結(jié)束的當(dāng)天下午,前三名的工會(huì)都是由產(chǎn)品部人員組織的工會(huì)霸占著。就在我們晚上出去吃飯,準(zhǔn)備結(jié)束活動(dòng)的時(shí)候,意外發(fā)生了,排名后面的工會(huì)相繼解散,然后合并,迅速的霸占了前五名的位置。那時(shí)候的我,做了一個(gè)錯(cuò)誤的決定,讓產(chǎn)品部想辦法解決,其實(shí),拿出來兩個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)也沒什么。但是產(chǎn)品部的人給我的解決辦法是,一下子刷出來了一堆大號(hào),加入了他們的工會(huì)。當(dāng)我看到結(jié)果時(shí),我知道,我們又一次失敗了。
經(jīng)過那兩次事件,我們的口碑其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)崩塌了,但是,還沒有到絕望的地步,解決辦法還有,那就是下沉市場(chǎng),讓游戲推廣迅速下沉到最底層甚至是農(nóng)村市場(chǎng)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)農(nóng)村市場(chǎng)的推廣還是相對(duì)較少的。大家還是有很大的空間可以挖掘的。但是憑我們的能力和財(cái)力是沒有辦法完成這項(xiàng)工作的。于是,我們開始尋找聯(lián)運(yùn)伙伴,希望能夠借助地面推廣的力量來挽回頹勢(shì)。很順利,我們經(jīng)過了差不多半年的努力我們找到了全國(guó)基本上全部省份的聯(lián)運(yùn)伙伴,按照當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)規(guī)則,聯(lián)運(yùn)伙伴負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐姆?wù)器成本、推廣、人員、物料、收入刺激。而我們只需要負(fù)責(zé)保證游戲的正常運(yùn)營(yíng),所以一般來說,游戲服務(wù)器的收入主要是由聯(lián)運(yùn)商收取的。當(dāng)我們擬好合同,準(zhǔn)備簽約的時(shí)候,LW跑過來,看到合同,和我說,“你這是喪權(quán)辱國(guó),合同不許簽。”當(dāng)時(shí)他和我說那個(gè)話的時(shí)候,就在公司樓下的會(huì)議室里已經(jīng)有三波聯(lián)運(yùn)商等著和我們簽約了。于是我和他大吵一架,離開了公司。晚上當(dāng)我回到宿舍的時(shí)候,LW正在宿舍等著我,也沒說什么其他的,只是和我說,他把公司賬上的錢拿去給研發(fā)發(fā)工資了。要知道那個(gè)錢是我留著交服務(wù)器費(fèi)用的錢,游戲服務(wù)器和帶寬是租用的,不給錢意味著什么?意味著我們的游戲服務(wù)器馬上就會(huì)被停服。我當(dāng)時(shí)什么都沒說,火,我已經(jīng)發(fā)不起來了,我對(duì)他已經(jīng)徹底的失望了。于是我和他說,我走了,你自己想辦法吧。就這樣,在那天晚上,我收拾了我的行囊,沒有和任何人打招呼,第二天離開了那個(gè)讓我傷心的城市。幾個(gè)月以后LW還打電話找我,和我說,你看看當(dāng)初那些聯(lián)運(yùn)商還有沒有興趣?能不能讓他們重新簽合同?我的回答,當(dāng)然是,不可能。然后永遠(yuǎn)的把他的電話拉入了黑名單。
在我離開后的隨后幾個(gè)月,更多的時(shí)間其實(shí)是在調(diào)整自己的心情和身體,期間也有很多人給我打電話說一些公司的事情,比如說那個(gè)客服經(jīng)理最后接替了我的位置,把公司搞的一團(tuán)亂麻。比如說,誰誰又走了,LW在外面怎么說我之類的抱怨。其實(shí)我自己反而看的更開,走了就走了,不要有那么多牽掛,決定都是自己做的,不管是為什么,走了就讓那一切結(jié)束吧。