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　　十九：

　　因為人多了，我很少用‘下線’功能?？捎刑?，手上就兩單，我是馬上就‘下線’。

　　第一單正常，沒問題。第二取餐地是個大點飯店，我進去到了取貨地方，看見有3大袋餐點在那，按平常習(xí)慣，我看手機找對應(yīng)餐號。

　　第一個看到的就是我要取的餐號，塑料袋有蠻大，食材也不少，我要小心提著，就往外走。

　　結(jié)果還沒走幾步，這飯店應(yīng)該是大堂經(jīng)理的就過來馬上喊住我：

　　“等等！這三袋是一起的。”

　　哇艸！三大袋是一個單？我停下再仔細看手機，得！手機上顯示這單金額502元。

　　頭疼的是，不光是飯菜多，問題是有一個菜還是一大份羊肉火鍋！

　　這怎么好送啊？

　　先趕快手機上‘下線’?，F(xiàn)在正是晚飯時間，要不然在這送餐高峰期，再來單會更頭疼?？煽粗@三大袋的餐點，別說我現(xiàn)在不好提，就那箱子也不好放啊！

　　這大堂經(jīng)理也知道這是一個大單：

　　“我?guī)湍闼偷酵饷姘伞！?p>　　于是我兩手提兩袋，經(jīng)理提一袋走到店門口。我只能是把箱子內(nèi)第一單的餐點，拿出來，先想辦法放這單的食物。

　　沒辦法，我只有一個儲物箱，只能是先放第二單的，因為這東西太多太大。就這三大袋，放是能夠放進箱子里，可箱子蓋卻蓋不密，邊上到還有些空隙，可以放下第一單的餐點。

　　在這冬天，別說保溫，騎行時能不掉就是好的。蓋子蓋不緊，而這送達點路上要經(jīng)過三個十字路口，其中一個十字路口還正在修路，別說單車道，就是汽車道最右邊都挖掉一道！

　　說是關(guān)心吧？那女經(jīng)理對我說：

　　“路上小心點，這餐比較貴。”

　　我默默的回了句：

　　“要怎么小心？”

　　就是路上騎行，當(dāng)時還正是下班時間，就長沙這車流量，堵不堵？大家想想吧！

　　平常白天我騎行速度，在馬路上一般快40碼，晚上也基本能30的?，F(xiàn)在天也黒了，車多堵，還加上修路的。我當(dāng)時一路騎行也就10來碼吧！

　　還真的得小心，不就前幾天，天氣最惡劣時，有騎手賠了600塊嗎！

　　想著就來氣，平常單多數(shù)價值是20到50的，上百的都很少。你這一下子搞個502塊，還只是一單？

　　問題還這一路上送達顧客家中，沒百道，也起碼有五十道以上的減速帶。不但煮了條魚，你這還跟我整個羊肉火鍋，188元一份的，那可是整個一大盒的湯啊！

　　本來按照公司導(dǎo)航是要先送達第一單的，我卻選擇了先送第二單。沒辦法，就是出問題了，我也不想賠這單，502塊呢！就當(dāng)時，我做騎手三天也賺不到。

　　一路小心的找到顧客地下車庫電梯，光是去電梯得走兩趟，一次只能提兩袋，還得慢點，有湯。這路上怎么個小心就不用說了。

　　就當(dāng)時的我，也包括現(xiàn)在的我，對于這公司的很多事情，了解的還真不多。在送這一個大單時，心情是不好的，502塊！就一單，你這只一單倒吧了，問題是不好送啊，出點狀況，我賠的會非常不舒服。

　　說起這樣的單，騎手不想送。可有種單卻是騎手都喜歡的單，那就是‘雙胞胎’，就更別提‘多胞胎’了！

　　什么是‘雙胞胎’？就是在一個商家取貨，送達點是同一個顧客。也就是跑一個單的事，卻送達兩單。

　　我想？這應(yīng)該是好心顧客對騎手的一種有力的表示！

　　我呢，第一次就是很驚奇的接了個多胞胎。

　　有天，我接了一單，就在我候單的地方，因為近就很快的到達商家，而這商家是我個人認(rèn)為的對騎手不太熱情的商家。

　　在商家店里等餐，因為知道商家的態(tài)度，我也就沒怎么說話，在邊上看手機。其實呢，現(xiàn)在做外賣的商家，很多東西都準(zhǔn)備好了。為了趕時間嗎，只是現(xiàn)炒下菜，這單東西也不多，就價值20來塊錢！時間短，就分吧鐘。

　　而就在這分吧鐘內(nèi)，我手機一響：派單···

　　我一看，樂了！還是在這商家取貨，送達地還是同一個地方。當(dāng)時，這還是我第一次遇到這情況！

　　就跟店老板說我這還有一單，就繼續(xù)在邊上等餐。

　　也就分吧鐘，手機又響：派單···

　　我再看手機，終于沒忍住說到：

　　“哈哈！又來一單，還是送同一個地方！”

　　店老板有些奇怪的看著我，在知道我在他這店接了三單，餐是一樣的，卻是送達同一個顧客時，氣憤的說了句：神經(jīng)病。

　　我這時候想到，對于我騎手來說，這是三胞胎！值得高興的事。

　　可對于商家而言，確不是什么喜歡的事，送達同一個地點，本來商家只要出一次送餐費，因為顧客得原因，商家要出三次送餐費了。

　　就是顧客，我估計費用也要高那么一點，可騎手是真正的喜歡，高興啊！

　　這是我跑的第一次多胞胎，還就是三胞胎。

　　謝謝！意大利空間。{三位年輕漂亮的姑娘！}

　　在我總做了兩千多單里，送三胞胎的就倆次，還有一次的商家女老板人不錯，對騎手是比較客氣的，是炸雞店。

　　當(dāng)然顧客就更好了，他一次就在這店點了十三只炸雞，但是他是下了三單！

　　同樣的是，我箱子放不下。女老板幫我忙，提東西到我電動車前，想辦法放這十三只炸雞，好在這餐點沒湯！

　　我記得是東塔。至于那公司？就我這記性，嗨！

　　印象中有那么十次左右的雙胞胎，兩次的三胞胎，還有一次四胞胎！只是這四胞胎有事情，后面在寫。

　　講起商家，有家店子做的非常好，也是記得唯一的一個商家這么做的，是一家螺螄粉店。

　　這家老板非常耐心，也非常仔細。應(yīng)該是知道騎手都頭疼送帶湯的。而粉店點餐又多數(shù)是帶湯的，而且湯還不少。

　　她每次都非常耐心的把做好的粉，先用保鮮膜密封，再蓋好蓋子。用牙簽在上面處個眼。這樣既能保證粉的原味又不會漏湯。

　　就我多次對這位老板娘豎大拇指，是為我們騎手著想了。店家老板說的好，這又不費什么事，也就耽誤十幾秒鐘而已，也不要什么成本。商家好，騎手好，顧客也好。

　　像這樣的商家老板，我非常喜歡跟他們聊天。當(dāng)然也是后來動了寫這本書的念頭后，我經(jīng)常找合適的老板聊天。

　　這個螺螄粉店離我住的沒多遠，在重建地大馬路邊上。也就過去三五十米吧，也有一家粉店，店老板是懷化人，人就特別合適。

　　男老板年齡跟我差不多大，我們能聊到一塊兒，店老板也很熱情。只要后來手上沒單，我就經(jīng)常到他店里候單。又可以休息，平常還跟老板聊聊天，挺愉快的。

　　在這里我也能夠了解到很多知識，這家店叫‘一碗粉’。

　　就我的個性而言，我不是一個外向型，平常我一般不是主動與人聊天的。但是一熟悉了，我這人性格比較直，沒必要拐彎抹角的，能聊到一塊的，說就比較多了，再加上想寫這本書，通過別人的言談，我去了解的事情就更多些。

　　所以后面做的這一個半月中，我如果碰到合適的老板，騎手，顧客，我都會主動的跟他們聊聊天。合適的老板前面寫到過幾家，還有幾家。好像有一個叫‘榴芒小姐’的男老板。以及一家連鎖店‘鹵咖’，非常年輕的小老板20歲左右吧。

　　但是呢，有合適的老板，也就有不怎么待見騎手的商家。像這樣商家我一般不作聲的。而大多數(shù)就是一般的商家，看情況再聊吧。

　　比如有一次，就是在那‘鹵咖’店里，我去店里取餐，來過幾次。知道，年輕老板很合適，對我們騎手很客氣的。

　　當(dāng)時還有兩位年輕的同事，年輕的騎手也在那里取餐。因為商家是現(xiàn)熱現(xiàn)做，所以要那么幾分鐘。這也是我獲取消息，了解情況的一個好時機。

　　好像記得引起聊天的話題是說到我們騎手受氣的事。當(dāng)時我就說了，我送一單502塊錢，還盡是湯，結(jié)果就一單。4塊2毛錢卻要擔(dān)500塊錢的風(fēng)險。

　　這時年輕老板卻告訴我：

　　“不是上200塊錢的餐就加10塊錢嗎？”

　　這，我還真不知道？

　　邊上年輕的騎手年齡比我小，但是當(dāng)騎手時間比我長，他告訴我：

　　“顧客實付餐點價值超過200塊，這一單騎手加5塊錢。”

　　“哦！那么這一單我實際上是9塊2了?？删褪?塊2毛錢一單，東西太多了，我想也沒有哪位騎手愿意送，湯太多了！

　　我記得那一單商家優(yōu)惠不到20塊錢，顧客應(yīng)該是付了480多，真出了什么事，賠償起來騎手頭疼啊。”

　　這時候年輕騎手告訴了我們，他煩躁的事。

　　前幾天他去一個小區(qū)送餐。在小區(qū)門口欄桿擋住了，保安沒有抬起欄桿，他就按了喇叭。結(jié)果呢，那保安告訴他下次不要從這個地方進，騎手要從邊上的門進出。

　　結(jié)果呢，過了一天吧？他又送這個小區(qū)的餐，就從邊上的門進出。又遇到這個保安，又在說他為什么從那個門進出，不從這個門進。

　　氣得他下來跟那保安理論，問到底是從哪個門進出？

　　送餐本來就趕時間，耽誤事不說，還氣的不輕。

　　我就跟這個年輕的騎手說：

　　“應(yīng)該是你按喇叭那一下，搞得保安不高興了。保安跟咱們騎手一樣，都是底層工作。說的不好聽的，要被上面人管，也是經(jīng)常受氣的。

　　我一般進小區(qū)都不按喇叭。都是比較客氣的喊保安，麻煩他們開下門。

　　我一般跟人爭，要么就是商家老板，要么就是顧客，啰里八嗦，盡找事的。

　　說真的，我沒有跟保安吵過，哪怕我被堵過。但是我訓(xùn)過商家，也擂過顧客，還差點跟顧客干起來?！?p>　　“啊！跟顧客干起來？”

　　這位年輕騎手很驚訝的問我：

　　“可我們站長經(jīng)常告訴我們，不能跟顧客吵，哪怕是受氣也不能跟顧客吵。顧客一投訴，到時候公司平臺一罰起來，騎手要倒霉的。”

　　“那我可不管那么多。說實話我們都知道，絕大多數(shù)的顧客都是好說話的。但是只有那些極少部分，發(fā)神經(jīng)病的顧客。

　　看你運氣了，運氣不好，碰到這樣的顧客，他不講理，我可不客氣的，該怎么樣就怎么樣?！?p>　　當(dāng)時，我把a3棟的情況說了一下。說以我當(dāng)時的心態(tài)，我就等著顧客動手了，讓他先動手，我就想廢了他。太氣人了！”

　　這位年輕騎手卻又說，他的話也把我聽的哭笑不得：

　　“站長告訴過我們。如果跟顧客發(fā)生了沖突，千萬不要還手。讓顧客打了，打傷了你還可以得到賠償，可以得到錢！”

　　“什么？讓顧客打！還不還手？就為了得到賠償？賠到錢！”

　　我聽到這話，當(dāng)時是真的很生氣：

　　“艸，這是什么**站長說的話。就為了得到賠償！就為了錢？被人打，是不是男人？你還要不要尊嚴(yán)了！”

　　這時候這位年輕騎手的餐出來了，他拿著餐看著我，想走又沒走得。

　　“人活著是要有錢，可不能為了錢沒了尊嚴(yán)。但是記住，千萬記住不要先動手。只要對方先動手，就必須打！就是打不過你也得打。

　　什么賠償？你不還手，挨打的是你呢！你們站長會挨打嗎？”

　　這位年輕騎手沒有說話，看了下我，提著餐，出門送餐去了。

　　其實當(dāng)時這件事，聊聊天而已。雖然我說時很氣憤，但是沒想到，好的不靈，壞的靈。也就是我自認(rèn)為自己做最后一天時，還真知道有這么一件事，發(fā)生了！到后面會寫的。