職場(chǎng)中的“猴子”從哪里來(lái)

　　上班期間，琳娜在公司的走廊里遇到人力資源部的的經(jīng)理，就對(duì)他說(shuō)：“hi，戴維，我們這個(gè)月的績(jī)效考核出了點(diǎn)問(wèn)題，需要你再審核一遍?！?p>　　戴維：“OK，我找時(shí)間看看?！庇谑蔷蛷牧漳仁掷锬昧宋募^(guò)來(lái)。于是本來(lái)該在琳娜身上的猴子，就跳到了戴維身上。

　　戴維正在認(rèn)真處理從琳娜那里接過(guò)來(lái)的績(jī)效考核，這時(shí)又有個(gè)同事過(guò)來(lái)找他，說(shuō)：“原來(lái)你在這里，我找你正有事?！?p>　　戴維：“怎么了？”

　　同事說(shuō)：“這是我們給銷(xiāo)售部的人才測(cè)評(píng)報(bào)告，你看過(guò)沒(méi)問(wèn)題了，我再發(fā)布?！?p>　　戴維很是尷尬，又不知道怎么解決，只好說(shuō)：“你放著吧，我一會(huì)再看?！?p>　　同事：“好的?！庇谑欠畔挛募妥吡耍骶S無(wú)奈的嘆氣低頭，因?yàn)橛钟幸恢缓镒犹搅怂纳砩稀?p>　　為什么猴子總能不知不覺(jué)，無(wú)聲無(wú)息地跳到戴維身上，下屬又是如何一點(diǎn)一點(diǎn)占用戴維的時(shí)間的，我們認(rèn)真回想一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是出在了“我們”二字。我們這個(gè)月的績(jī)效考核出了點(diǎn)問(wèn)題，這是我們給銷(xiāo)售部的人才測(cè)評(píng)報(bào)告。

　　用我們來(lái)開(kāi)頭，能輕而易舉地引導(dǎo)管理者進(jìn)入一種思考模式，這是我們共同的問(wèn)題，一旦下屬把“我們的問(wèn)題”告知管理者，并尋找?guī)椭鷷r(shí)，責(zé)任便能輕易地從下屬身上轉(zhuǎn)移到了管理者的身上。

　　不僅在在公司的走廊上、樓梯間、電梯里、停車(chē)場(chǎng)、洗手間、工作室甚至通過(guò)電話、電子郵件等，一不小心，猴子都有可能輕易地跳到我們的背上，下屬就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)占去了我們的大部分時(shí)間。

　　不僅如此，除了下屬，還有我們的老板，老板也會(huì)給我們吩咐一定的工作，這時(shí)作為一個(gè)管理者，你背上的猴子就會(huì)越來(lái)越多。

　　那么這時(shí)是先處理老板的猴子，還是先處理下屬丟過(guò)來(lái)的猴子呢？毫無(wú)疑問(wèn)，肯定是要優(yōu)先處理老板的猴子。原因何在？我們不妨這樣想，我們對(duì)下屬做出承諾要處理猴子，如果不能按時(shí)達(dá)成，結(jié)果就是延遲。而老板要求我們?nèi)ヌ幚砗镒?，如果不能按時(shí)完成，那結(jié)果就是“不服從”了。“延遲”與“不服從”相比，不服從的后果顯然更加嚴(yán)重，所以不管老板的猴子多么瑣碎，還是要首先照顧處理好。

　　那么對(duì)下屬猴子的“延遲”又應(yīng)該怎么處理呢？其實(shí)道理是一樣的，抓起所有下屬交給我們的猴子，重新交給下屬，如果他們不處理好，那就是不服從了。

　　“不服從”是管理者與被管理者關(guān)系里面一個(gè)相當(dāng)重要的因素，利用好這個(gè)準(zhǔn)則，才能保證猴子不被餓死或者丟棄一邊，也就是才能保證順利完成任務(wù)。