禮賓禮儀之迎送禮儀

　　本節(jié)主要介紹點頭禮、握手禮、鞠躬禮、舉手注目禮、親吻禮、擁抱禮的使用。這些禮節(jié)的使用，能夠充分表達(dá)人們?nèi)粘Ｒ娒鏁r相互對對方的尊敬、問候、友好和關(guān)心情感。通過本節(jié)學(xué)習(xí)，你將認(rèn)識各種迎送禮儀以及學(xué)會運用各種迎送禮儀。

　　如果一位很久沒見的老朋友來拜訪您，您會怎么樣表達(dá)對他到來的歡迎？如果你在路上碰巧遇到同事，您又會怎樣表示呢？客戶要離開了，您又是怎么樣送別的呢？人與人的交往不外乎一個“禮”字。接下來，我們來學(xué)習(xí)如何得體地表現(xiàn)迎送禮儀。

　　點頭禮，亦即頷首致意。您知道什么時候適合使用點頭禮嗎？當(dāng)我們走進(jìn)銀行網(wǎng)點的時候，看到大堂接待人員向您點頭微笑；或者在酒店門口會有服務(wù)生向您點頭微笑。因此，點頭禮常見于服務(wù)人員接待賓客的時候。接待人員不必逐一鞠躬問候，一般需要微笑點頭致意即可。有個成語“點頭之交”就是對于在同一場合已經(jīng)多次見面的相識者或者有一面之交的朋友等，也可以用點頭微笑致意。長者、賢者、女士對年輕者、地位低者、男士的鞠躬等禮的回禮，也可以用點頭微笑致意。同級或同輩之間如在路上相遇，又沒有戴帽子的情況下，可以邊行走邊點頭致意。

　　握手禮。聚散憂喜皆握手，此時無聲勝有聲。握手禮是在社交活動中使用頻率最高、適應(yīng)范圍最廣的一種禮節(jié)。握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。深情、文雅而得體的一握手，往往蘊含著令人愉悅、信任、接受的契機(jī)。握手這種世界上最通用的禮節(jié)，有一套較完整的禮節(jié)要求。

　　行握手禮時，通常距離受禮者約一步，兩足立正，上身稍向前傾，伸出右手，四指并齊，拇指張開與對方相握，微微抖動三四次，然后與對方的手松開仍恢復(fù)原狀。要以右手相握，左手相握是嚴(yán)重失禮的，雙目一定要凝視對方，微笑致意，要掌握握手的時間和力度，握手先后有序。

　　在握手是忌諱出現(xiàn)這些情況：1，交叉握手。2.握手時與第三者說話或者目視他人。3.握手?jǐn)[動幅度過大。4.戴手套握手或者手太臟。

　　鞠躬禮一般是下級對上級、服務(wù)人員對賓客，初次見面的朋友之間以及歡送賓客時所施的禮節(jié)。性鞠躬禮時應(yīng)立正、脫帽、微笑、目光正視，上身前傾15-30度（賠禮、請罪時除外），平輩應(yīng)還禮，長輩和上級欠身點頭即算還禮。

　　舉手注目禮原是軍人施行的特殊禮節(jié)。行禮時立正并舉起右手，手指伸直并齊，以食指捺于帽檐右側(cè)，手掌微向外方，右上臂于肩齊高，雙目向受禮者注視，待答禮后，將手放下。

　　親吻禮。在西方親吻是上級對下級、長輩對晚輩、朋友間或夫婦間表示親昵、愛撫的一種禮節(jié)?？床煌膶ο蟛捎糜H額頭、貼面頰、接吻、吻手背等形式。

　　擁抱禮是男子之間在隆重場合常施的歡迎賓客或表示祝賀、感謝的一種禮節(jié)。擁抱時，兩人相對而立，右臂篇上，左臂偏下，右手扶著對方的左肩，左手扶著對方的右后腰，按各自的方位，兩人頭部及上身都先向左相互擁抱，再向右相互擁抱，最后再向左擁抱，禮畢。我國傳統(tǒng)禮節(jié)中沒有此禮，現(xiàn)時為尊重對方，也時有行之。