張欣雅下樓為客戶們退了房,告訴他們,“今天,由我陪著大家一起前往逸市……”
“哈哈,太好了。”陳慧茹露出舒心的笑容,看著張欣雅說(shuō)道:
“昨天帶我們?nèi)ビ瓮娴哪莻€(gè)導(dǎo)游,Sarah,她一點(diǎn)都不好。我們大家在一起相商了下,感覺(jué)還是不讓Sarah跟我們一起去玩比較好。講真話,有你陪我們一起過(guò)去,我們都挺開(kāi)心,對(duì)你也好放心的?!?p> 站在陳慧茹身后的一位女士聽(tīng)了,忙對(duì)著張欣雅點(diǎn)了點(diǎn)頭,告訴她道:
“對(duì)啊,就是這樣的。正因?yàn)槭沁@樣,我昨晚才在接到他們經(jīng)理打來(lái)的電話時(shí),告訴她:‘我們不喜歡Sarah,她給我們的感覺(jué)都不大好?!?p> “經(jīng)理就說(shuō),‘要不,再換個(gè)導(dǎo)游過(guò)來(lái)?’”
“我就跟她講啊,‘張欣雅以前不就經(jīng)常帶團(tuán)去我們那邊嗎?讓她帶我們過(guò)去不就好啦。’……”
Sarah,正是王莎莎的英文名。因?yàn)樗看螏F(tuán)出去,都會(huì)讓客人們稱呼她Sarah,很少對(duì)客人們說(shuō),稱呼她王女士。
聽(tīng)了那位女士說(shuō)的話,張欣雅才明白,原來(lái)匡總臨時(shí)決定,讓她帶團(tuán)去逸市,并不是葉總的意思。而是客戶們提出的要求。
上次在逸市和葉總見(jiàn)面,本是想把葉總那個(gè)大客戶,給爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的。奈何在她見(jiàn)到葉總之前,他就和婁驍簽訂了合作協(xié)議。
她感到有些遺憾,不過(guò)非常理解。
盡管如此,她也沒(méi)去跟婁驍搶客戶,沒(méi)針對(duì)婁氏的人們,做過(guò)什么于他們不利的事。
她相信,在葉總和她打過(guò)幾次交道之后,一定是知道她的人品的。
葉總和匡總在一起合作,肯定也是希望,匡總派個(gè)負(fù)責(zé)任的導(dǎo)游過(guò)去,讓客人們游玩的高興。
本來(lái)是說(shuō)的,要帶客人們乘坐高鐵,前往逸市的。但是在今早,匡總告訴她,派私人飛機(jī)送他們前往逸市。到了逸市后,葉總會(huì)派人去機(jī)場(chǎng)接他們。
到了逸市之后的一切,都由葉總他們金峽公司的人去安排。
張欣雅按照匡總的要求,帶著客人們坐車趕到機(jī)場(chǎng),乘坐飛機(jī)前往逸市??腿藗兊男欣疃加悬c(diǎn)多,對(duì)于K.K集團(tuán)這么安排,都感到非常滿意。
抵達(dá)逸市,張欣雅才發(fā)現(xiàn),前來(lái)接他們的地接導(dǎo)游,竟然是金峽公司的導(dǎo)游部經(jīng)理。并且金峽公司的老總,葉總,也親自來(lái)機(jī)場(chǎng)迎接他們了。
張欣雅在心里感激葉總他們,知道葉總此番來(lái)接他們,必然是與她簽下了第一單有關(guān)。要不,只怕她和客戶們,也享受不到這么好的待遇。
金峽公司的導(dǎo)游部經(jīng)理在見(jiàn)到游客們之后,一直都是講的普通話。在給客人們介紹逸市的名勝古跡,還有特色小吃時(shí),會(huì)先用普通話說(shuō),再用粵語(yǔ)說(shuō)一次。
不管是陳慧茹們兩夫婦,還是他們的朋友們,都對(duì)那個(gè)導(dǎo)游部經(jīng)理,感到非常滿意。
原本告訴過(guò)張欣雅,不會(huì)在逸市用餐,頂多只是下車了去江邊看看風(fēng)景,拍拍照,再去買點(diǎn)特色小吃了,就去碼頭坐船的客人們。在坐車抵達(dá)清逸廣場(chǎng)后,趕在下車之前,異口同聲地說(shuō)道:
“張欣雅,我們就在市區(qū)用餐?!?p> 聽(tīng)了這話,張欣雅在心里為金峽公司的導(dǎo)游部經(jīng)理,感到了高興。要知道,客人們還在文城之時(shí),就在跟她說(shuō),希望今天能早些去清烈公祠,好去祭拜先儒。
這會(huì)兒還不到十一點(diǎn),客人們大可以按照他們之前計(jì)劃的去做,到江邊看風(fēng)景,拍照,隨后到碼頭坐船前往歸州。
可是在來(lái)到了市區(qū)之后,客人們卻提出,要用餐。
任誰(shuí)都看得出來(lái),他們是在為那個(gè)導(dǎo)游部經(jīng)理著想呢。話說(shuō)導(dǎo)游部經(jīng)理也蠻低調(diào)的,從沒(méi)對(duì)客人們說(shuō),她是經(jīng)理。
客人們問(wèn)什么,她都耐心解答。
果然和其他同行們所說(shuō)的一樣,能在葉總他們公司當(dāng)個(gè)經(jīng)理的,肯定不是一般人。今天,這個(gè)導(dǎo)游部經(jīng)理,自始至終,都沒(méi)給客人們推薦過(guò)什么豪華飯店。
可是人家沒(méi)說(shuō)的事兒,客人卻會(huì)主動(dòng)去關(guān)心。
這讓張欣雅想起了一個(gè)導(dǎo)游,是她在和婁憐夢(mèng)她們合作開(kāi)公司之后,到人才市場(chǎng)去招聘時(shí),給聘請(qǐng)到的一個(gè)英語(yǔ)導(dǎo)游。
那人和這個(gè)導(dǎo)游部經(jīng)理不同,在帶團(tuán)的時(shí)候,不停的給游客們推薦景點(diǎn),介紹特產(chǎn)。只是效果卻不怎么好。
想一想,如果婁憐夢(mèng)當(dāng)初同意她提出的建議,要自己招新人進(jìn)公司培養(yǎng),不必一定要招有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)公司工作的話。怕是也不會(huì)發(fā)生那樣的情況。
那個(gè)導(dǎo)游當(dāng)時(shí)帶的團(tuán),是婁憐夢(mèng)和她一起去組回來(lái)的,和陳慧茹他們一樣,大多都是星國(guó)等鄰國(guó)來(lái)的華裔。
客人們也會(huì)講一點(diǎn)普通話,但是講的不多。
導(dǎo)游全程講的英語(yǔ),是在文城上飛機(jī)之前,就在介紹逸市的豪華酒店,各種特產(chǎn),還有金峽龍宮景區(qū)的舞會(huì)什么的。
客人們聽(tīng)得昏昏欲睡,有人甚至慵懶打哈欠了,可那個(gè)導(dǎo)游還在自顧自地講,越講越帶勁。
坐在前排的一位女游客,直接遞給那位導(dǎo)游一瓶冰川礦泉水,讓她先喝點(diǎn)水。
到了逸市后,地接導(dǎo)游和文城的那個(gè)導(dǎo)游一樣,沿途都在推薦景區(qū)等等。是在到了逸市后,就帶客人們?nèi)サ昀镔?gòu)物,停車近一個(gè)小時(shí)。
等客人們買了東西后上車,又帶客人們?nèi)チ硪粋€(gè)店,停車時(shí)間約莫有半小時(shí)多。
客人們不樂(lè)意了,提建議。但是兩個(gè)公司的導(dǎo)游都不聽(tīng),依然只按他們自己想的去做。就這樣,把領(lǐng)隊(duì)他們給惹煩了。
領(lǐng)隊(duì)打電話給她,也打給婁憐夢(mèng),說(shuō)是對(duì)他們公司安排的兩個(gè)導(dǎo)游都不滿意,必須得換!
她好說(shuō)歹說(shuō)的,好不容易說(shuō)的領(lǐng)隊(duì)愿意接受,換一個(gè)導(dǎo)游就好。但婁憐夢(mèng)那個(gè)豪門千金,竟然在辦公室里問(wèn)她:
“你是不是腦殼有包?我們的導(dǎo)游已經(jīng)去了逸市,再換一個(gè),是從文城飛過(guò)克,還是坐高鐵趕過(guò)克?”
張欣雅不悅地看了婁憐夢(mèng)一眼,伸手指向自己的手表,說(shuō)道:
“現(xiàn)在才只有十點(diǎn)半,我們公司馬上又要發(fā)個(gè)旅游團(tuán)去逸市漂流了。安排個(gè)導(dǎo)游坐順風(fēng)車過(guò)去,不過(guò)就是四個(gè)多小時(shí)的事?!?p> 她們能組到這個(gè)團(tuán),有多不容易,她心里清楚,相信婁憐夢(mèng)也不會(huì)不知道。
“別為芝麻大點(diǎn)小事,損失了更多?!睆埿姥艣](méi)想到,婁憐夢(mèng)那樣的有錢人,買條裙子都舍得花萬(wàn)兒八千的人,會(huì)在換個(gè)導(dǎo)游的事情上,跟她計(jì)較。
為了不讓婁憐夢(mèng)有什么顧慮,她愿意吃點(diǎn)兒虧,“另外請(qǐng)導(dǎo)游的錢,我來(lái)付?!?p> 不用公司里的錢,這下總行了撒?