葉奕凡平時不大愿意在自己的辦公室呆著，科長基本不在，一個老頭一個老太太，沒啥共同語言，所以經(jīng)常在愿意二樓老位置呆著，和生產(chǎn)科幾個人嘮著，指導(dǎo)下徒弟柳霜干活，還是挺美好的。
這天下午就在那坐著指導(dǎo)徒弟，一車間收發(fā)員小徐帶著一個沒見過的美女過來開票，看到葉奕凡就介紹說這是她老婆，產(chǎn)假剛回來，葉奕凡一看她老婆實在太好看了，真心覺的小徐配不上，忍不住贊嘆了一句：
“這是你老婆啊，真是一朵鮮花！”
顧軍聽了馬上接道：
“你又想說插在牛糞上是不是？”
大家都爆笑了，小徐也跟著笑。
“后半句可是你說的啊，我可沒說！”
葉奕凡連忙辯解，不過好象沒啥用，大家認(rèn)定了他后半句的潛臺詞一定是這個。
顧軍又沖美女說：“不過他對你評價挺高的，說你一朵鮮花?！?p> 二樓的氣氛和三樓完全不一樣。
不過也不總這樣，尤其是穆部長上來脾氣的時候。
有一次葉奕凡在那坐著，看到穆部長一路咆哮著走進來，后面跟著二車間主任郎玉梅，還有一個工人，好象工人犯了什么錯誤，要如何懲罰。看外屋人多，幾個人就走到了有隔斷的里屋，但聲音還是能聽到。
穆部長表面發(fā)了一通火后，話撂的挺狠，其實最后結(jié)論是說下不為例就行了。但穆部長是外地人，話說快了時口音辨識度本來就不是很高，加之他還說話吐字還不是很清楚，所以那兩人沒理解他的意思。
估計只從他怒氣沖沖的態(tài)度上去判斷，會對工人嚴(yán)重處理，結(jié)果工人不服，大聲抗?fàn)?，眼淚都快下來了，郎玉梅是車間主任，得保護自己的兵，也頂了幾句，生氣的站在那兒，眼都紅了。
這一下把穆部長氣壞了，怒道你們連話都聽不明白，還跟你們說什么，氣乎乎的回座位上坐著去了。那兩人就淚眼婆娑的在里屋過道處站著不動，而且這時外屋里坐著的，站著的，有不少人在，也沒人出聲，整個氣氛就僵住了。
葉奕凡本來在那坐著挺悠閑的，但一看這個氣氛，周圍不管是生產(chǎn)科的，還是車間的人，大都是穆部長的直接下屬，誰也不方便說話，也不敢說話。只有他在這里算是個外人，反倒稍微方便點，又等了會兒看氣氛還那么尬，責(zé)任心上來了，不得不采取行動了。
其實他并不是個愛管閑事的人，但有時事情就是到了面前，順手能幫忙解決的，也不至于就是置之不理。
沒奈何走到了里間，沖著兩人就罵道：“你倆彪啊，穆領(lǐng)導(dǎo)告訴你們下回注意聽不懂啊，還不回去干活。”
怕她們不明白，又暗自捏了幾下郎玉梅的手，再往外推了一下，郎玉梅雖然三十多了，但細(xì)皮嫩肉的，有便宜不占白不占。
郎玉梅到底是車間主任，馬上就明白了，就算穆部長不是這個意思，但葉奕凡當(dāng)眾這么一說，不是也是了，于是拽著工人就趕緊走了，看問題解決了穆部長也明顯松了口氣。
葉奕凡早就發(fā)現(xiàn)公司里有一種長久的陋習(xí)，一方面，一出問題領(lǐng)導(dǎo)愿意批評下屬，另一方面，是下屬對這種批評也特別敏感。大多數(shù)人都是這樣，就是一出事，所有人的第一反應(yīng)不是說當(dāng)下應(yīng)該怎樣解決問題，和以后如何避免問題再發(fā)生。而馬上反應(yīng)的點是，這個問題不是我的責(zé)任。
也就是，不關(guān)我事，用土話講是“不該俺事！”
只要出問題，從一樓到六樓，任何一個有關(guān)人員都會異口同聲說出這四個字，“不該俺事！”。
有一天，輔料庫出了點問題，出庫的物品有誤，造成了生產(chǎn)時間上的延誤，當(dāng)時出庫的是輔料庫副主管盛大姐，被穆部長叫下來，說了幾句，本來就完事了，他也不能真去處理盛大姐。
但葉奕凡親眼看見盛大姐出來后，被盛玉杰拉到一邊說了半天，然后就直接回去找穆部長，這回態(tài)度和氣勢完全變了，非常理直氣壯的說：
“那個事不該俺事！”
“那該誰事？”
“俺也不知道，反正不該俺事！”她不象盛玉杰那樣長袖善舞，能說會道，估計剛才教都沒學(xué)明白，只能硬轉(zhuǎn)折，說不出理由來，就直接說結(jié)論。
穆部長也無可奈何了。
這種上上下下總是推諉責(zé)任的思維的根源，還應(yīng)該從上層找，在工資評定等事情上，工作出過多少次錯誤，多大影響的錯誤，都會對工資產(chǎn)生直接影響，所以連帶著，上上下下都很避諱責(zé)任落到自己頭上。
對這種問題的處理，顧軍的方式讓葉奕凡受教頗深。
有一次到二樓，正好顧軍從經(jīng)理室回來，講了他的遭遇，說剛才被經(jīng)理叫過去了，因為有個客戶投拆他，所以一進門開始，就被經(jīng)理一頓臭罵。他一聲也不吭，就這么聽著，等經(jīng)理罵累了，要歇會兒的時候，輕輕插了一句話：
“經(jīng)理你今天叫我來是就想訓(xùn)我一頓，還是想聽我解釋，要是想訓(xùn)我，那我就老老實實聽著，要想聽我解釋那我就解釋一下?！?p> 經(jīng)理再蠻橫也不可能說我就想訓(xùn)你啊，那樣的話，訓(xùn)本身不就沒理了嗎。加上訓(xùn)了一通后氣也消了大半，也確實累了，就說那你解釋吧。
顧軍就心平氣和的把和客戶之間發(fā)生的事描述了一遍，聽完之后也確實主要問題不在顧軍身上，雖然客戶是上帝，但也不能不分青紅皂白地委屈自己的員工，也就沒再說什么了，讓他想法讓把客戶安慰好就行了。
他這個處理方法讓葉奕凡很受啟發(fā)，跟上司溝通是有策略的，需要的時候，要以退為進，如果上來勃然大怒，或者痛哭流涕的去訴說，去解釋，不是那樣的，這事不怪我，那你解釋的再好領(lǐng)導(dǎo)可能也聽不進去，會認(rèn)為你只是在推卸責(zé)任，如果讓對方先發(fā)泄一下再解釋，解釋出一分對方就會接受一分。
但從領(lǐng)導(dǎo)角度看，這是以后在大公司才體會到的事，就是要傾聽，把事情前后弄明白了之后，需要批評再批評，當(dāng)然最好不要批評，而是只需要想辦法怎樣避免以后再出同樣問題。更別說如果批評完再發(fā)現(xiàn)自己誤會了，那就太被動了。
只要注意思考，細(xì)微之處皆學(xué)問。