第7章 你想做的事 我?guī)湍?/h1>
醒來已經(jīng)是晚上,睡了五個(gè)小時(shí),趙逸苒覺得精神抖擻。
曾經(jīng)有一段時(shí)間她不喜歡睡午覺,因?yàn)楹ε履欠N醒來發(fā)現(xiàn)已經(jīng)天黑,一天又草草過去的孤寂。
而此刻她一點(diǎn)也不覺得周遭空洞無力,反而感到精力充沛,整個(gè)人煥然一新。
也許,劫后余生也不外如是。
她想到有好多事情可以做,首當(dāng)其沖的就是要大吃一頓。
倒也不是多奢靡的吃法,只是按照自己的喜好做一碗隨心所欲的土豆粉罷了。
加雞毛菜、加雞蛋、加魚丸、加金針菇......直到家里最大的碗都盛不下。
優(yōu)哉游哉的吃完她的“饕餮盛宴”,繼續(xù)放著看了無數(shù)遍的電影,開始收拾衣服。
把夏天的衣服掛在最方便拿取的地方,其他過季的逐一卷好,可以節(jié)省空間。
看著眼前一衣柜的勞動(dòng)成果,一晚上的努力總算沒有白費(fèi),趙逸苒滿意的點(diǎn)點(diǎn)頭,像是欣賞一幅大作,這感覺實(shí)在是非常治愈。
很快,一周的工作又開始。
“SMB早會(huì)!”秦大川站在16層會(huì)議室門口,高聲一吼,催促著那些剛到工位上的、還在吃早飯的、剛從衛(wèi)生間出來的人。
周躍躍剛從洗手間出來,用下巴將筆記本抵在胸前,一邊掖著衣角一邊邁這急促的碎步跟著小股部隊(duì)往會(huì)議室方向趕。
“為什么大客戶部叫KA而我們叫SMB?聽著感覺不太友好。這都跟誰學(xué)的!”
“Small Medium Business!”尹志瀚默默的從周躍躍身邊超過,推門進(jìn)了大會(huì)議室,順便解答了他的自言自問。
秦大川今早演講的題目是:每天陪伴你時(shí)間最長(zhǎng)的人。
這個(gè)人不是父母、不是伴侶、更不是孩子,而是前后左右與你并肩作戰(zhàn)的同事。
一天二十四小時(shí),除去正常的睡眠時(shí)間,就只剩下十六個(gè)小時(shí)。
如果遇到像CL這樣996的公司,就意味著一天中有十二個(gè)小時(shí)都跟同事在一起,和他們說的話遠(yuǎn)超過和家人......
秦大總監(jiān)正準(zhǔn)備煽情,亮出他的中心思想:要珍惜在一起共事的緣分,要提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
就聽見下面有人小聲嘀咕:“那把同事發(fā)展成家人不就行咯?!?p> 登時(shí)下面的人都憋著笑,有的直接嗤嗤笑出聲來。
哎,有時(shí)候這些人就是不能理解領(lǐng)導(dǎo)想要演講的心情,不懂得成全別人......
會(huì)議最后,老秦還不忘diss一下四隊(duì)的業(yè)績(jī),把笨蛋徽章發(fā)給四隊(duì)的每一個(gè)人。
全組再次遭到當(dāng)眾羞辱,逼得林霄鵬下了會(huì)就開始挨個(gè)問意向客戶。
“有沒有最近能成交的?”
周躍躍眼看這趨勢(shì)馬上要殃及到自己,主動(dòng)的先幫別人匯報(bào)起來:“小逸逸最近不是找到個(gè)每天五十萬條發(fā)送量的客戶么?”
“發(fā)的什么內(nèi)容?”林霄鵬全然不知他已成功被某人引開。
“房產(chǎn)......”趙逸苒說完已經(jīng)想到林霄鵬的反應(yīng)了。
“房產(chǎn)?”
“客戶說是發(fā)通知,不是營(yíng)銷。”趙逸苒忙補(bǔ)充道。
房產(chǎn)營(yíng)銷短信投訴率極高,是運(yùn)營(yíng)商明令禁止的內(nèi)容,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)整條通道都會(huì)被關(guān)停。
說白了就是盲發(fā)小廣告,不僅是運(yùn)營(yíng)商禁止,國(guó)家法律法規(guī)也不允許。
這個(gè)入職培訓(xùn)的時(shí)候質(zhì)檢部門說過,趙逸苒還是知道的。
“說是中介管理房源的APP,只發(fā)登入驗(yàn)證碼和租售的交易信息通知?!壁w逸苒看組長(zhǎng)不語,繼續(xù)解釋說。
“這種倒是可以......但是什么房產(chǎn)公司有這么多中介,一天五十萬條?”
“吉家房產(chǎn)?!?p> “有模板么?”
“有的?!壁w逸苒打開電腦把之前客戶發(fā)他的模板給林霄鵬看了看。
林霄鵬盯著屏幕思考了片刻說:“這樣吧,你跟他約個(gè)時(shí)間,到時(shí)候我跟你一起去他們公司面談?!?p> “好?!北M管提到要面談趙逸苒心頭一緊,不過還是果決的答應(yīng)。
對(duì)方公司在南外灘邊上一棟寫字樓的二十層,趙逸苒和林霄鵬如約而至,由前臺(tái)帶到會(huì)議室等待接見。
會(huì)議室的落地窗視野很好,可以看到整個(gè)南外灘的江景,還能聽見江上往來船只的汽笛聲。
相比于CL所在的四面高樓的科技園區(qū),這又是另一番景象。
趙逸苒只是匆匆瞥了一眼,便低頭思考等會(huì)兒對(duì)方可能會(huì)問的問題。
作為銷售的第一次正式商務(wù)談判,她心里還是比較緊張的。
看著腳上那雙平時(shí)不怎么穿的平跟單鞋,和身上的白襯衫、魚尾裙,她選擇暫時(shí)相信自己就是一個(gè)專業(yè)人士。
對(duì)方來了兩個(gè)人,一個(gè)是之前跟趙逸苒聯(lián)系的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張哥,一個(gè)是他們公司的技術(shù)總監(jiān)。
兩人空著手就來了,相比于趙逸苒他們的產(chǎn)品宣傳冊(cè)、電腦、筆記本,對(duì)方顯得隨意很多,也正常,甲方姿態(tài)嘛。
來之前林霄鵬叮囑趙逸苒這次商務(wù)談判由趙逸苒挑大梁,他會(huì)從旁輔助。
于是趙逸苒簡(jiǎn)單的介紹了CL的資源力量和技術(shù)水平,雙方的談?wù)撝攸c(diǎn)很快聚焦到費(fèi)用結(jié)算方式的問題上。
對(duì)方是一家技術(shù)外包公司,感覺也懂一點(diǎn)短信行業(yè)的門道,趙逸苒甚至覺得他們藏得很深。
鑒于先前選用的通道到達(dá)率較低,他們主張成功計(jì)費(fèi),就是先簽合同然后直接使用,短信發(fā)送之后再按照實(shí)際接收成功的數(shù)量付費(fèi)。
趙逸苒則表示,CL提供的對(duì)接服務(wù)中已經(jīng)為客戶預(yù)留了測(cè)試的免費(fèi)額度,足以向他們證明到達(dá)率的問題。
實(shí)際上,如果按照他們所說的只發(fā)驗(yàn)證碼和通知,根本不用擔(dān)心運(yùn)營(yíng)商攔截的問題,更不用擔(dān)心到達(dá)率的問題。
但是對(duì)方表示他們要測(cè)試的條數(shù)很多,原本的免費(fèi)測(cè)試額度可能不夠。
趙逸苒提出,如果測(cè)試體量非常大,還是需要客戶方先充值一部分,對(duì)于首次合作的客戶CL沒有辦法直接開通后付費(fèi)的口子,但是等到后期雙方建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系,這些需求可以再申請(qǐng)。
趙逸苒覺得自己已經(jīng)盡了全力,在對(duì)方的一再堅(jiān)持下,她沒有松口妥協(xié)。
畢竟想到這些人要發(fā)送的內(nèi)容都還不明確,話里話外感覺留了一手,到底是不是借“通知”之名行“營(yíng)銷”之實(shí)都還未可知,居然想要后付款,當(dāng)CL是傻子嗎。
萬一內(nèi)容不合規(guī)或者把公司通道整掛了又不付錢,就麻煩了。
嗯,大不了就不要這個(gè)客戶。
最后,林霄鵬答應(yīng)在原有基礎(chǔ)上給他們?cè)黾右欢康臏y(cè)試額度,大約是5000條,但是后付款暫時(shí)無法做到。
畢竟也糾纏了很久,對(duì)面的兩個(gè)人感覺沒有辦法占到什么便宜,算是與趙逸苒方達(dá)成共識(shí)同意先進(jìn)行測(cè)試。
雖說沒有完全按照自己預(yù)想的方向進(jìn)行,但是趙逸苒多少找到了點(diǎn)商務(wù)談判的感覺。
華燈初上,趙逸苒跟著林霄鵬走在回公司的路上,望著那些居民樓里挨個(gè)亮起來的格子,她從小就很喜歡看那些或昏黃或明亮的萬家燈火,順著光源想象著里面正在發(fā)生的家長(zhǎng)里短......心生一股暖意。
第二天測(cè)試前,客戶張哥再次打電話跟趙逸苒確認(rèn),大概意思還是想無限制的”測(cè)試”。
電話中,趙逸苒盡力把觀點(diǎn)闡明,還是堅(jiān)持最終會(huì)議的結(jié)論。
但是拉對(duì)接群開始測(cè)試的時(shí)候,對(duì)方卻突然說趙逸苒在電話里答應(yīng)了他們?cè)局鲝埖姆桨福⑶宜粓?bào)備模板,也就說發(fā)送內(nèi)容也不確定。
趙逸苒在群里回復(fù)說她并沒有答應(yīng)過,而客戶咬定說她同意了。
趙逸苒無語,直接回復(fù)了一句:我什么時(shí)候答應(yīng)過你!你有錄音嘛?有的話你拿出來!我明明說的是......
最后測(cè)試不歡而散,客戶說趙逸苒答應(yīng)的事又變卦,職責(zé)公司沒有信用。
趙逸苒覺得這個(gè)男人簡(jiǎn)直是無理取鬧,開始懷疑他的合作動(dòng)機(jī),分明想欺詐。
無論是在CL這樣一個(gè)“客戶至上”的服務(wù)型公司,還是在任何一個(gè)其他的公司,在群里跟客戶吵架都是件有損公司形象的事情。
不過這次林霄鵬倒沒有另外說些什么,其實(shí)他也感覺這客戶動(dòng)機(jī)不純,黃了就黃了吧。
但是這事兒很快李果就知道了,趁著晚飯時(shí)間過來問她。
“聽說你跟客戶吵架了?“
“是啊,氣死我了!簡(jiǎn)直莫名其妙!我什么時(shí)候答應(yīng)他了!”
趙逸苒看著李果好像有話想說又?jǐn)[弄她桌上的小物件猶豫的樣子,于是搶答道:“你又要說我不適合了?”
“沒有,跟你收個(gè)事兒,我要去售后了?!?p> “為什么?”趙逸苒萬萬沒有想到是這個(gè)答案,看著依舊笑的燦爛的李果,她驚訝的問道。
“也沒什么,銷售壓力大,去樓下清閑清閑?!笔酆蟾头谕粚?。
看著李果一副輕松的樣子,趙逸苒想起自己之前申請(qǐng)被拒的事,他都要走,那她這樣的菜鳥還怎么能呆的下去?
“我手上有幾個(gè)客戶,合作意向都挺深了,你好好跟,估計(jì)下個(gè)月就能進(jìn)來。到時(shí)候我下去了也有時(shí)間幫你再多找點(diǎn)客戶。噓~別告訴別人。嘿嘿?!?p> “還有,之前說你不適合的話也是瞎說的??茨悻F(xiàn)在這么認(rèn)真,我希望你能實(shí)現(xiàn)自己想做的事。放心,我會(huì)幫你的。”
驀然間趙逸苒的眼眶有點(diǎn)熱,不知道是被先前客戶氣的還是......
眼前這個(gè)傻子居然是為了自己......
把話說完,李果沒有等到趙逸苒張口勸他就扭頭走了。
因?yàn)槿绻@時(shí)候?qū)γ婺侨艘匏膊恢涝趺窗参?,所以趕緊走。
其實(shí)勸他的話他昨天提交申請(qǐng)的時(shí)候就已經(jīng)聽了一籮筐了:
“開什么玩笑!”筱玥姐在樓梯間嚴(yán)肅的對(duì)李果說。
靳筱玥,一個(gè)人如其名的女子,笑起來眼睛像月亮一樣。
作為CL十八羅漢中唯一的美女,都說她找客戶從來不用大費(fèi)周章,只需隨意發(fā)兩條朋友圈,就有人主動(dòng)把客戶給她送上門來。
但是她的家庭卻不如她的樣貌那般美好。
18歲出來工作,19歲結(jié)婚,20歲就生了孩子。
CL以外的很多人很都只看到了這個(gè)女人的美貌光鮮,卻沒有看見她的堅(jiān)強(qiáng)。
美貌給她帶來便利的同時(shí)也帶來了更多不必要的麻煩,而這些麻煩的后果之一就是她游手好閑的老公隔三差五的無理取鬧。
她一個(gè)人照顧孩子,每天5點(diǎn)起床,給孩子做早飯,送孩子上學(xué),晚上工作到12點(diǎn),周末再送孩子去興趣班。
全公司沒有一個(gè)人不佩服這樣的女人,而她對(duì)公司所有的人都一樣親切有禮。
她是公司之前指配給李果的師父,后來被分到了KA大客戶部,聽說李果要轉(zhuǎn)售后氣的半死。
因?yàn)樗厘X有多重要,也知道李果有多努力。
“到那邊你再有能力能有什么前途?”
“你忘了你來CL是要干什么的?”
“就這樣把客戶交出去,之前的努力不都白費(fèi)了嗎?”
......
老于對(duì)李果抽瘋似的決定也不認(rèn)可,把他叫到辦公室。
“維護(hù)客戶這種事你干的好嘛?就你那張嘴我看還是談客戶吧?!?p> 言語間的否定其實(shí)只是可惜,別人是業(yè)績(jī)不好才去,他這是鬧哪般?
“你再好好想想吧”
......
“不用了,我已經(jīng)想好了。”