男游客有些尷尬地笑了笑，“你，你真有愛心?！?p> 岳東慢條斯里的說：“我那些哄孩子的話，你可不要當(dāng)真，我沒閑工夫逗你玩。如果你交代不清楚爬野山的目的，又不想去保衛(wèi)科，我就直接報警?！?p> 男游客被嚇得面如土色，“主管，我真沒有其他目的，就是覺得漫山遍野的鮮花和仙境一樣的云霧太漂亮了，想去近處親近一下大自然，真的沒有其他目的?！?p> “你就沒想想，為什么景區(qū)不多給游客一個親近大自然的機(jī)會？你今天走到的那個區(qū)域，前年的大滑坡連兔子都沒來得及逃走，你自以為帶著老婆孩子跑得贏？”
男游客雙手合十，滿臉的懇求。
“我真的不知道那么危險啊，真的不知道！因為把想看的地方都看完了，覺得意猶未盡，才想看看游覽路線之外的景色。我一定接受經(jīng)驗教訓(xùn)，再也不給你們制造麻煩了，你就放我一馬吧。”
岳東這才有了一絲笑容，“其實，我真是逗你的。不為別的，就是要讓你記憶深刻一點(diǎn)，以后辦事不要腦子一熱就做不合適的決定。要時刻想著，你要為你的家庭負(fù)責(zé)，不再是光棍一條無所顧忌?！?p> 男游客愣了好一會兒，才趕緊給岳東鞠躬，“謝謝，謝謝！我會永遠(yuǎn)記住你的話。”
岳東指了指投訴受理單，“等一會兒，把該寫的地方寫上，你就去給保衛(wèi)科的道個歉，他們讓你們避免了可能的危險，也算是救了你們，再道個謝是不是應(yīng)該的？”
男游客趕緊點(diǎn)頭，“應(yīng)該，應(yīng)該?！?p> 一直豎起耳朵聽著的女游客也趕緊說道：“主管放心，我們一定去?！?p> 江學(xué)鵬、屈磊、馮高、鄭向鴻都感到腦袋開始暈乎了，這位男游客到底是不是想謀害妻女？
本來覺得岳東一點(diǎn)點(diǎn)撥開了迷霧，讓他們看清了男游客的真面目，沒想到一波三折，最后來了個大轉(zhuǎn)彎，去道個歉再道個謝就“結(jié)案”了！
直到男游客連問了兩聲需要自己寫什么，屈磊才回過神來，扭頭問岳東：“主管，咱們的處置意見怎么填？”
“就說投訴者認(rèn)識到保衛(wèi)科的同事是為了他們好，主動撤訴?！?p> 屈磊看向男游客。
男游客連忙點(diǎn)頭，“這樣寫挺好，謝謝主管。”
屈磊填寫完畢，交給男游客，讓他簽字。
男游客掃了一遍受理單上的內(nèi)容，指著“投訴者意見或建議”一欄問道：“這里我應(yīng)該寫什么？”
屈磊看了一眼，“可寫可不寫?！?p> “你們這受理單一式三聯(lián)，估計有一份要上交吧？那我寫經(jīng)過你們主管的提醒，意識到保衛(wèi)科的同志用心良苦，決定撤訴?！?p> 屈磊立刻點(diǎn)頭，“當(dāng)然可以?！?p> 岳東卻說：“真要寫的話，不用提主管，寫投訴處理組就行了?！?p> 男游客立刻照寫，并簽了字，交還屈磊。
女游客讓小女孩把小狗和盼盼還給岳東，小女孩有點(diǎn)不舍。
岳東笑了笑，“既然那么喜歡，就不用還了，讓她拿著玩吧?！?p> 還沒等女游客說話，男游客就急了，“這怎么行？哪能平白無故拿走你的東西，而且一看就不是地攤貨?！?p> 岳東指了指那兩大包玩具。
“真的不貴，要不然我也不會一下子拿回來這么多，還得麻煩老板幫我送過來。那家精品玩具店就在北邊的溫泉廣場東側(cè)，東西都挺便宜，質(zhì)量也不錯。你們臨走的時候可以去看看，覺得合適的話，可以順便買幾件。”
男游客還要說什么，女游客扯了扯他的胳膊，一起向岳東道謝后，帶著小女孩出去了。
走出百十米后，男游客終于忍不住了，“你怎么不讓我說話了？”
“主管真不像在乎這兩件玩具的，連你要寫的感謝話，都告訴你不要只寫他自己，你還想啰嗦什么？”
“可咱們不能就這么占了便宜?！?p> “你現(xiàn)在知道不好意思了？非得像抽風(fēng)一樣跑來告人家保衛(wèi)科的時候，怎么沒不好意思？”
“哎呀，你現(xiàn)在說這些干什么？主管沒怪罪我，還送給咱家閨女兩件這么精致的玩具，咱們真就這么走了？”
“你是得念人家主管的好，如果碰到個脾氣暴躁的，就憑那些足以懷疑你害我們母子倆的說法，你非得遭罪不可！”
“我知道我知道，現(xiàn)在你說怎么辦吧？”
“我看出來了，這位主管雖然年紀(jì)不大，但很有集體榮譽(yù)感。等一下去保衛(wèi)科道歉，態(tài)度一定要誠懇，然后特別說明是主管帶領(lǐng)同事們一起提醒了咱們。咱們要幫他們傳傳名?！?p> “那咱們買點(diǎn)東西去保衛(wèi)科吧，顯得更有誠意，讓保衛(wèi)科的人念叨他們的好，也會更好地幫他們傳名。”
“行，咱們就在前面的溫泉廣場買吧，先去看看小狗和盼盼值多少錢，不管怎么說，買的東西不能比那兩樣便宜。”
不一會兒，他們就走進(jìn)了老茂的店鋪，看著那價格沉默了。
小狗不帶電池14.5元，盼盼9元。
買一張景區(qū)的通票，不過20元，果然不是便宜貨。
他們特意看了看熟悉價格的鐵皮青蛙，這種擰緊發(fā)條就撲騰撲騰跳的小玩意隨處可見，根據(jù)品質(zhì)不同，價格在1.2元到3.5元之間。
老茂店里的鐵皮青蛙，怎么看也不像品質(zhì)差的，標(biāo)價卻只有1.8元。
很明顯，小狗和盼盼都不是價格虛高……
那一家三口離開后，屈磊把投訴受理單往岳東面前推了推，“主管，你來簽字吧?！?p> 岳東瞥了一眼，“你怎么沒簽字？”
“提醒什么的，根本就不是我的功勞，我可不好意思簽這個字。”
“那有什么不好意思的？游客寫的是投訴處理組的提醒，又不是專指某一個人，難道你不是投訴處理組的一員？”
馮高接話說：“可這功勞確實是你的，要是我負(fù)責(zé)接待，我也不好意思簽字。”
岳東看看屈磊，又看看馮高。
“你們能這樣想，我很高興。我剛調(diào)來的那天晚上，曾經(jīng)有人對我說，好好的一個人，怎么掉垃圾堆里去了？馬上有人安慰我說，垃圾堆就是垃圾堆，但垃圾堆里不都是垃圾。我聽了很不是滋味，毛病組就有點(diǎn)刺耳了，竟然還有人把毛病組比喻成垃圾堆！”
馮高和屈磊的面色都不太好看，誰會覺得自己是垃圾？
岳東接著說：“我的名聲已經(jīng)挺響亮了，但整個投訴處理組的名聲還是不怎么樣，所以呢，有機(jī)會就得扭轉(zhuǎn)一下其他人的觀念。大家都是一個組的，就別計較誰的功勞了。”
屈磊不再多說，工工整整地簽上自己的名字，這是他第一次在投訴受理單上簽名這么認(rèn)真，他第一次覺得自己不是從其他部門踢過來的，不比任何人差。